Lapkričio viduryje moteris socialiniame tinkle „Facebook“ parašė, kad pastebėjusi dydžių skirtumą tarp naujo bei seno tualetinio popieriaus rulono. Moteris teigia:
„Naujasis buvo maždaug coliu mažesnis už senąjį, nors pakuotės rašė, kad popieriaus lapelių abiejuose rulonuose yra tiek pat – aš netikėjau.“
Sonja nepastebėjo, kad dydžio skirtumas atsirado dėl siauresnės kartotinės tūtelės rulono centre. Išreiškus pyktį socialiniame tinkle moteris sulaukė internautų reakcijos, kad ji turėtų suskaičiuoti, kiek lapelių turi abu rulonai. Ekseterio mieste gyvenanti moteris juokavo, kad ji: „Neturi ką veikti, todėl ir suskaičiuos tualetinio popieriaus lapelius.“
Ji praleido 20 minučių skaičiuodama abiejų rulonėlių lapelius. Tada ji paskelbė visų laukiamą rezultatą: abu rulonėliai turėjo po lygiai lapelių, po 240 ant kiekvieno iš jų, rašo laikraštis „The Sun“.
Moteris turėjo pripažinti, kad ji klydo ir atsiprašė prekybos tinklo dėl nepagrįstų kaltinimų.
Laikraščiui „The Sun“, S. Rudd prisipažino: „Aš negaliu patikėti, kad iš tikrųjų sėdėjau ir skaičiavau tualetinio popieriaus lapelius. Kadangi klydau dabar turiu atsiprašyti parduotuvės.“
Prekybos centras į moters kaltinimus sureagavo teigdami, kad turėjo sumažinti vidinę tualetinio tūtelę, kad galėtų sutaupyti 11 tonų kartono per metus.
„Waitrose“ taip pat patikino S. Rudd, kad šis kartono sutaupymas niekaip nepaveikė, pačio popieriaus kokybės, lapelių dydžio ar kiekio rulonėlyje.“
