Ketvirtoji pramonės revoliucija jau čia. Tuo neabejoja nė vienos įmonės vadovas, kalbėdamas apie būtinas diegti technologijas. Tiesa, dažnu atveju tai reiškia, kad darbuotojų reikia mažiau.

John Olsen (nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)

John Olsen (nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)

„Euronics“ bendrovė dirba 36 šalyse, Lietuvoje šiai įmonei priklauso buitinės technikos ir elektronikos mažmeninės prekybos tinklas „Topo centras“. Į Lietuvą atvykęs vykdantysis „Euronics International“ direktorius Johnas Olsenas naujienų portalui tv3.lt atskleidė, kokios inovacijos naudojamos prekyboje ir kaip prioritetu tampa pirkėjų duomenys.

- Jau dabar užėję į „Topo centrą“ matome savitarnos kasas, robotą „Pepperį“, elektronines etiketes. Kas toliau?

REKLAMA

- Mes norime prekybos inovacijas atvesti į šalį. Elektroninėmis etiketėmis galima labai greitai atitikai kainas internete ir fizinėje parduotuvėje, bet ši technologija labai brangi. Svarbu ir tobulinti elektroninės prekybos platformą. Ypač svarbūs tampa duomenys, kurie leidžia būti daug efektyvesniais ir pasiūlyti inovatyvių sprendimų.

- Kaip prekyboje naudojate dirbtinį intelektą?

- Kaip matėme, yra robotas. Taip pat yra internetiniai asistentai. Nors mano nuomonė apie juos nėra labai gera. Paklausys, atsakymai gaunami per daug bendri, paprasti. Mums reikia lėtai tobulinti ir išbandyti technologijas, kad būtų patikima. Duomenų turėjimą reikia suderinti su teisinėmis privatumo taisyklėmis. Kad būtų galima žinoti, jog šis vartotojas prieš 5-6 metus pirko televizorių, galbūt jam reikėtų pasiūlyti kažką naujo. Tokius dalykus dar galime tobulinti, siūlyti stipresnius asmeninius pasiūlymus remiantis apsipirkinėjimo elgsena. Tai svarbu ir dirbtinis intelektas čia be abejonės pasireikš.

Minėti internetiniai konsultantai, šiuo metu juos naudojame keliose rinkose. Mes visą technologiją naudojame ir atsižvelgiame į vartotojus. Tačiau žvelgdami į 3D technologijas matome, kad kartais, kai yra dirbtinio intelekto per daug, kai technologija tampa per sudėtinga naudojimui ir nesuteikia reikiamo atsako vartotojams, ji neprigyja. Mes bandysime testuoti technologijas keliose šalyse, jei bus pozityvus atsakas, tada daugiau šalių naudosime internetinius konsultantus.

- Privatūs duomenys tampa labiau jautriu klausimu, ypač turint omenyje paskutinį „Facebook“ skandalą. Kaip jūs ruošiatės apsaugoti duomenis?

REKLAMA

- Mes nagrinėjame teisinę bazę, kad darytume tik tuos dalykus, kuriuos galime. Vartotojai patys sutinka su sąlygomis, bet, reikia pripažinti, retas kas skaito tuos visus šimtų puslapius ir žino, kas su jų duomenimis nutinka. Dėl to reikia laikytis ribų. Europos Sąjungos privačių duomenų apsaugos įstatymai daug stipresni nei Kinijoje ar Dubajuje. Ten, pavyzdžiui, jei pirkėjas duoda savo telefono numerį, tu gali matyti, ką jsi internetu žiūri mūsų puslapyje ir sakyti jam, matau, kad domėjotės kavos aparatu, galbūt norėtumėte šio ar ano modelio. Kai kurios šalys, pavyzdžiui Europos Sąjungoje, sakytų, kad „Didysis brolis“ mus stebi. Tačiau kitos kitaip reaguoja. Bet mes visada stengiamės išlikti ES įstatymų ribose. Ir sukurti tokią erdvę, kur vartotojas gali pats nuspręsti dėl duomenų naudojimo.

- Šiuo metu matome, jog elektroninės etiketės nepritaikytos dar visose parduotuvėse. Ar tai keisis?

- Žinoma, ši investicija atsieina labai daug. Dabar ji testuojama tam tikrose kategorijose. Ilguoju laikotarpiu, reikia skaičiuoti, kas atsiperka labiau. Pavyzdžiui, jeigu turime apie 20 tūkst. prekių ir norime turėti puikų online offline kainų atitikimą, gali prireikti 300-500 žmonių, kurie prižiūrėtų ir keistų kainas. Tada skaičiuoji, kiek mokėtum tiems darbuotojams vietoje kelių žmonių, kurie tiesiog prižiūrėtų elektronines etiketes. Tai kiekvienas prekybininkas turi nuspręsti, ar atsiperka tai. Bet, mano nuomone, tai bus ateitis.

- Pridedant dar ir savitarnos kasas, galima teigti, kad robotai perima žmonių darbus?

- Žinoma. Pavyzdžiui perkant smulkesnius produktus, kur nėra papildomų sąlygų, pasiūlymų, be problemų gali nueiti į savitarną.

REKLAMA

- Tai, ar matote tokią ateitį, kur robotų bus tik daugiau, o darbuotojų mažiau?

- Sakykime taip, mes tikimės, kad galėsime priimti kuo daugiau darbuotojų. Tiek, kad užtektų konsultacijoms mūsų pirkėjams. Tačiau mes norime ir inovuotis. Matome kitur pavyzdžių, kad žmogus apmokamas, tačiau po kelių mėnesių įmonę palieka. Tai įmonei kainuoja. Pas mus matome, kad vidutiniškai 7 metus žmogus prabūna. Tai be abejonės turi investuoti daugiau į tuos žmones, kad jie ne metus tik išbūtų ir tai vėlgi kainuoja. Bet, jei tai grįžta geresniais rezultatais, pirkėjų didesniu pasitenkinimu, į tai būtina investuoti. Žinoma, nekvalifikuoto mažai apmokamo darbo tam tikros dalys bus automatizuotos. Tokia tendencija. Nenorima imti ir atimti iš žmonių darbą, tačiau reikia sekti tendencijas. Negali kovoti prieš pasaulines tendencijas.

 

xxL
2018-05-06 14:53:34
Trumpai tariant i kiekvienos prekes kaina iskaiciuoti robotai peperiai, elektronines kainu lenteles ir kitoks reklaminis brangus slamstas, kuris yra brangus tiek isigyti, tiek ir islaikyti. Asmeniskai renkuosi mazesne kaina ir vengiu prekybos tasku apsikabinusiu reklaminiais ekranais, robotais ir elektroninemis etiketemis, nes visas sis "geris" iskaiciuojamas i prekes kaina.
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Bronius 2018-05-07 17:29:40
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
jei žmonės darbo neturės vadinasi neturės pajamų, tai kas tą robotų pagamintą produkciją pirks... Novatoriai ch...   ATSAKYTI
xxL 2018-05-07 12:24:43
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Topo pigus? Arba juokaujate, arba todel taip parasete, nes esate topo atstovas. Jei "inovaciju" neiskaiciuotumete i prekes kaina, tuomet topo kainos butu konkurencingos.   ATSAKYTI
xxL 2018-05-06 14:53:34
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Trumpai tariant i kiekvienos prekes kaina iskaiciuoti robotai peperiai, elektronines kainu lenteles ir kitoks reklaminis brangus slamstas, kuris yra brangus tiek isigyti, tiek ir islaikyti. Asmeniskai renkuosi mazesne kaina ir vengiu prekybos tasku apsikabinusiu reklaminiais ekranais, robotais ir elektroninemis etiketemis, nes visas sis "geris" iskaiciuojamas i prekes kaina.   ATSAKYTI
to xxL 2018-05-07 11:12:06
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
...ir kažkodėl net ir įdiegęs inovacija TOP'as vis dar pigus. Kaina24 parodo, kas kaip moka derėtis su tiekėjais.  
xxL 2018-05-07 12:28:58
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
visa si reklamine kampanija sako, kad Euronic reikalai prasteja ir bandoma pasireklamuoti "inovacijomis" kurios neturi jokios itakos pitkejui, bet reikalauja dideliu investiciju, uz kurias pirkejai sumoka papildoma antkaini.  
xzL 2018-05-07 12:30:25
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
praleidau zodi matomai Euronic reikalai prasteja..  

Top Video

Praeities žvalgas. Lietuvis apsilankė apleistoje Estijos pionierių stovykloje: vaizdai sukėlė gailestį
DABAR RODOMA
Praeities žvalgas. Lietuvis apsilankė apleistoje Estijos pionierių stovykloje: vaizdai sukėlė gailestį
DABAR RODOMA
Farai. Ne iš kelmo spirta pardavėja tapo didvyre – lietuvės gudrybė sustabdė vagišių
DABAR RODOMA
Farai. Vairuotojo elgesys pareigūnus išvertė iš koto: mašina nevažiavo, o vyras „vairavo“
DABAR RODOMA
Pasidalijo, ką mama išdarinėjo lėktuve: dukrai teliko rausti iš gėdos
DABAR RODOMA
Pamačius, kaip bandoma išvažiuoti iš automobilių aikštelės aplinkiniai susiėmė už galvų
DABAR RODOMA
Košmaras autobuse: nufilmuota, kas dėjosi viduje per siaubingą avariją
DABAR RODOMA
Internautai negali patikėti savo akimis: neatskiria, kuri yra dukra, o kuri – mama
DABAR RODOMA
Prieš srovę. Po 12 metų kartu Dianos gyvenimas virto pragaru: istorija – pamoka kiekvienam
DABAR RODOMA
Prieš srovę. Gimtadienio šventė porai virto pragaru: atėmė keturis vaikus, tarnybos reikalauja tūkstančių
DABAR RODOMA
Visi mes žmonės. Skambinas įvardijo skyrybų su Krysko priežastį: galutinis taškas padėtas tik dabar
REKLAMA
Parduotuvė (nuotr. Fotodiena.lt/Roko Lukoševičiaus)
Lietuvoje užfiksuotas pirmasis koronaviruso atvejis, todėl nerimas šalyje tik dar labiau išaugo. Augančią įtampą jau anksčiau pastebėjo ir pirkėjai, ir prekybininkai, ...
Lėktuvas Vygintas Skaraitis/Fotobankas
Viena didžiausių kelionių organizatorių „Tez Tour“ stabdo skrydžius į Italijos miestą Veroną.  Vienos didžiausių kelionių organizatorių „Tez Tour“ ir „Novaturas“ stabdo ...
(nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)
Turtingiausiu šalies verslininku laikomas Nerijus Numavičius ir jo žmona Kaetana Leontjeva Numavičienė oficialiai susitrumpino savo pavardes. Apie tai „Facebook“ paskyroje ...
(nuotr. SCANPIX)
Finansų ministerijos sudaryta darbo grupė, nagrinėjusi „Ignitis grupės“ finansavimo alternatyvas, rekomenduoja ruoštis bendrovės pirminiam viešajam akcijų siūlymui (IPO). ...
(nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Plečiamas sąrašas vietovių, į kurias nebenorintys vykti turistai gali reikalauti grąžinti jau sumokėtus pinigus. Remdamasi Užsienio reikalų ministerijos (URM) informacija, šių ...
REKLAMA
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų