Prekybos tinklų reklamose matome išdailintus produktus, laimingus pirkėjus ir girdime pažadus apie parduodamo maisto gerumą ir šviežumą. Tačiau realybė dažnai yra ne tokia graži ir skani.

Vilnietis Tomas (tikras vardas ir pavardė redakcijai žinoma) prieš kelias dienas Vilniaus Ukmergės gatvėje esančioje „Lidl“ parduotuvėje nusipirko 0,5 kg 45 proc. riebumo pjaustyto „Edamo“ sūrio.

Sprendžiant iš sūrio pakuotėje pateiktos informacijos, jo galiojimo terminas turėjo baigtis šių metų kovo 4 d.

Sūrio gamintoja nurodyta Lenkijos bendrovė „Mlekpol“. Nors savo interneto puslapyje gamintojai giriasi, kad jų produktai „žinomi dėl aukščiausios kokybės ir natūralaus skonio“, tai vargiai pasakysi apie vilniečio „Lidle“ pirktą sūrį.

Atidarius jo pakuotę paaiškėjo, kad iš dviejų pusių jį yra padengęs nemažas tamsių pelėsių sluoksnis. Pasidalijęs jo nuotrauka „Facebook“ paskyroje jis ironiškai prirašė:

„Kol „Lidl“ iš „teliko“ man aiškina, kad mažas pasirinkimas yra gerai, jų pačių produktas irgi nusprendė žengti į eterį ir paliko mane apskritai be pasirinkimo. Pakuotėje „brandinamas“ sūris nusprendė supelyti gerokai anksčiau laiko.

REKLAMA

Paprašyta pakomentuoti, kaip parduotuvėje galėjo atsirasti toks sūris, ar dažnai pasitaiko tokių atvejų ir ką pirkėjams daryti, „Lidl Lietuva“ atstovė ryšiams su visuomene Lina Skersytė atsiuntė tokį atsakymą:

„Pirmiausiai labai apgailestaujame dėl situacijos. Ištirsime šį atvejį ir išsiaiškinsime, dėl kokios priežasties prekė galėjo būti pažeista. Teikiame itin didelį dėmesį produktų kokybei, todėl kiekvienas toks pasitaikęs atvejis yra atidžiai išanalizuojamas, auditai atliekami ne tik įmonės viduje, bet ir bendradarbiaujant su gamintojais bei tiekėjais. Visais atvejais stengiamės tokių situacijų tikimybę sumažinti iki minimumo ir dedame dėl to dideles pastangas.

Visgi jei pirkėjas įsigijo maisto prekę, kurios kokybe abejoja, arba jeigu pastebėjo, kad prekė yra netinkama vartoti, visais atvejais kviečiame kreiptis į artimiausią „Lidl“ parduotuvę ir prekę grąžinti. Pirkėjui bus grąžinti pinigai arba prekė pakeista nauja.“

Per 2019 m. Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba bendrovę „Lidl Lietuva“ už Maisto įstatymo pažeidimus nubaudė 8 kartus. „Maxima“ buvo bausta 7 kartus, „Rimi“ – 2 kartus, o „Iki“ valdanti „Palink“ – 1 kartą. „Norfa“ pernai už tai bausta nebuvo.

Ką daryti įsigijus blogus maisto produktus?

Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos tvirtinimu, pirkėjai, nusipirkę blogos kokybės maisto produktus, turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pakeista į tokią pat tinkamos kokybės prekę arba grąžinti netinkamą produktą pardavėjui ir reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus.

REKLAMA

Šiomis teisėmis pirkėjai gali pasinaudoti, jei turi prekės pirkimo čekį, ir tol, kol nesibaigė prekės galiojimo terminas.

Netinkamos kokybės maisto prekės keičiamos ar grąžinamos prekės pirkimo vietoje. Tad pirkėjas turi nuvykti į parduotuvę, kurioje nusipirko nekokybišką maisto produktą. Pirkėjas pardavėjui turi pateikti raštišką prašymą ir prekę.

Prašyme reikėtų nurodyti prekės trūkumus ir pasirinktą reikalavimą (gauti tokią pat tinkamos kokybės maisto produktą ar atgauti sumokėtus pinigus). Prie prašymo turi būti pridedamas prekės pirkimo kvitas.

Jeigu pardavėjas nesutinka su pirkėjo reikalavimais, tada jis privalo per 14 dienų pateikti išsamų, motyvuotą rašytinį atsakymą.

Nepavykus susitarti su pardavėju, pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą. Tai jis gali padaryti visą parą veikiančiu nemokama numeriu 8 800 40 403.

Gintaras
2020-01-14 21:42:21
Fasavimo brokas, arba sufasuotas jau "pagyvenęs" produktas. Didelės maisto gamybos įmonės mažai žiūri kokybės, ypač Lietuvos rinkai ir nesvaebu, ar lietuviška įmonė, ar užsienio. Esame trečioji šalis, galime ir šūdą pakuotėje pirkti už didelę kainą. Tuo ir naudojasi gamintojai.
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Vaclovas 2020-02-03 15:54:12
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Esu buvęs Lidl parduotuvėj rūkytą ešerį pirkęs fasuota vakume. Atidarius paaiškėjo kad sugedęs, teko išmesti.    ATSAKYTI
klausimas 2020-01-16 09:12:48
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Gal pirma karta pelesini suri ragauja?   ATSAKYTI
Nija 2020-01-15 13:41:59
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Pakuotė permatoma iš abiejų pusių, reikia būt aklam, kad nepastebėti pelėsių.    ATSAKYTI
tik tiek 2020-01-15 12:53:32
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Nežinau, kaip šiuo atveju, bet Lidl savo produktų kokybe rūpinasi kur kas labiau negu kiti centrai.   ATSAKYTI
senjore 2020-01-15 01:37:52
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Pirkite lietuviška sūrį normalioje parduotuvėje ir nereikės nusivilt-lidle buvau 2kart iš viso..   ATSAKYTI
As 2020-01-14 22:58:00
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Nu prasiplese pakuote,kuri uzdaryta su specialiom dujom kad preke negestu,pateko deguonies ir tiesiog sugedo,taip greitai kaip po pakuotes atidarymo,ar cia tragedija?nuejai,parodei!pakeite!ziurekit kad didesniu nelaimiu jusu gyvenime nebutu!!!!!   ATSAKYTI
Gintaras 2020-01-14 21:42:21
Pranešti apie netinkamą komentarą
-5
Fasavimo brokas, arba sufasuotas jau "pagyvenęs" produktas. Didelės maisto gamybos įmonės mažai žiūri kokybės, ypač Lietuvos rinkai ir nesvaebu, ar lietuviška įmonė, ar užsienio. Esame trečioji šalis, galime ir šūdą pakuotėje pirkti už didelę kainą. Tuo ir naudojasi gamintojai.    ATSAKYTI
Darius 2020-01-14 21:40:56
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
O kad Maxima Rygoje sugriuvo !? ..... Tai kas tas sūūūūris?   ATSAKYTI
Ona 2020-01-14 21:25:56
Pranešti apie netinkamą komentarą
-12
Prisiperka.Atsinesa šviežią,atidaro ir įdeda seną? Ir kaltina Lidl?Taip negalėjo būti? Niekada nepasitaikė.Be to matyti, kai perki, kad šviežias   ATSAKYTI
Jonas 2020-01-14 21:20:55
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Rimi turbut nupirko   ATSAKYTI
Tada 2020-01-14 21:18:44
Pranešti apie netinkamą komentarą
-4
Kiek tenka pirkti o perku- gan dažnai,produktai Lidle ypatingai šviezūs.Tai gal šaldytuve dar pirkėjas turėjo senesnio sūrio ir tame senesniame tas pelėsis atsirado.   ATSAKYTI

Top Video

Kosinčia keleive pasiskundęs autobuso vairuotojas po savaitės mirė nuo koronaviruso
DABAR RODOMA
Kosinčia keleive pasiskundęs autobuso vairuotojas po savaitės mirė nuo koronaviruso
DABAR RODOMA
Farai. Tokio veikėjo „Farai“ jau seniai nefiksavo: epizodas virto tikra tragikomedija
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Profesorius Kasiulevičius įvardijo Lietuvos ir pasaulio galimus scenarijus dėl koronaviruso
DABAR RODOMA
Nepaprasta prieglaudoje gyvenančio keturkojo istorija: visus pasitinka su šypsena
DABAR RODOMA
Sunku patikėti: išsitraukė kamerą pamačius, kaip moteris pilasi kurą
DABAR RODOMA
Farai. „Farų“ operatorius tapo neblaivaus taksisto įniršio taikiniu: tokio protrūkio nesitikėjo
DABAR RODOMA
Moterys parduotuvėje susimušė dėl tualetinio popieriaus: pamatykite vaizdo įrašą
DABAR RODOMA
Užfiksuotas smurto protrūkis vienoje Lietuvos mokykloje
DABAR RODOMA
Farai. Pamatę, kas po avarijos liko iš BMW, pareigūnai liko priblokšti: išgirdo fantastinę istoriją
DABAR RODOMA
Prieš srovę. Vaikų teisės su tarnybomis laužėsi į butą: mama ir dukra laukė susigūžusios
REKLAMA
(nuotr. Fotodiena.lt)
Po ankstesnių krizių daug tautiečių, netekę darbo ir pajamų emigravo užsienį: Jungtinę Karalystę (JK), Airiją, kitas Europos Sąjungos (ES) šalis ir JAV. Tačiau dabar visame ...
Vilius Šapoka (Paulius Peleckis/Fotobankas)
Vyriausybė trečiadienį pritarė siūlymui sudaryti palankesnes sąlygas likvidumo ir mokumo problemų turinčioms įmonėms išvengti nemokumo proceso inicijavimo bei išsaugoti ...
Vilniaus miesto savivaldybė (nuotr. Fotodiena.lt)
Vilniaus miesto savivaldybė rekomenduoja direktoriams susitarti su darbuotojais, kad šie dabar pasiimtų dalį kasmetinių atostogų, nes ir taip jų trukmė yra 40 dienų. Taip būtų ...
Saulius Skvernelis  (Paulius Peleckis/Fotobankas)
Premjeras Saulius Skvernelis sako, kad priklausomai nuo karantino sąlygų paisymo per Velykas, kitą savaitę galėtų būti sušvelninti ribojimai prekybos sektoriuje, tačiau ...
Lidl Lietuva
Sudėtingoje situacijoje karantino metu atsidūrusios šeimos dar šią savaitę sulauks papildomos paramos, kad jų Velykų stalas būtų gausesnis, o emocijos prie jo – džiugesnės. ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų