JAV paskelbus sankcijas „Huawei“ viena po kitos su kinų telekomunikacijų bendrove atsisakė dirbti JAV įmonės, tiekiančios paslaugas ar įrangą. Bene daugiausiai klausimų vartotojams sukėlė „Google“ sprendimas nutraukti „Android“ programinės įrangos atnaujinimus. O kokias teises turi telefonus jau nusipirkę žmonės?

„Huawei“ košmaras tęsiasi: smūgiai ateina iš visur (nuotr. SCANPIX)

„Huawei“ košmaras tęsiasi: smūgiai ateina iš visur (nuotr. SCANPIX)

Pirmosiomis sankcijų dienomis buvo skelbta, kad jau įsigyti įrenginiai „Google“ atnaujinimus gaus įprasta tvarka. Tačiau gegužės 22-ąją JAV Komercijos departamentui paskelbus išlygas paaiškėjo, kad „Android“ atnaujinimus „Google“ savo partneriams Kinijoje galės teikti tik iki rugpjūčio 19-osios.

Netrukus tai patvirtino ir patys „Google“ atstovai. Savo komentare CBNC „Google“ rašo, kad „jau išleistiems įrenginiams atnaujinimai bus siunčiami 90 dienų“.

„Google“ kiekvieną mėnesį teikia savo „Android“ operacinės sistemos saugumo atnaujinimus, kuriuos vėliau pagal poreikį vartotojams išsiunčia telefonų gamintojai, įskaitant ir „Huawei“.

„Huawei“ komunikacijos atstovas Lietuvoje Mindaugas Plukys tv3.lt patvirtino, kad jau įsigijusiems, ar dar tik planuojantiems įsigyti jau išleistus „Huawei“ telefonus vartotojams atnaujinimai ir toliau bus siunčiami. Tačiau JAV Komercijos departamento įsakas ir pačių „Google“ komentaras rodo, kad jau išleistiems įrenginiams atnaujinimai bus siunčiami 90 dienų.

REKLAMA

Naujienų portalas tv3.lt paklausė Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT), ko gali tikėtis Lietuvos pirkėjai. Ar bus galima pareikšti pretenziją pardavėjams, jeigu „Google“ iš tiesų galutinai nutrauks bendradarbiavimą ir saugumo atnaujinimų tiekimą „Huawei“ rugpjūčio 19-ąją.

„Huawei“ krizė: paaiškino, kuriuo atveju pirkėjas galėtų reikšti pretenziją (nuotr. SCANPIX)

„Huawei“ krizė: paaiškino, kuriuo atveju pirkėjas galėtų reikšti pretenziją (nuotr. SCANPIX)

Sugedus ar patyrus nuostolių galima bus reikšti pretenziją

Rašte pažymima, kad pretenzija pardavėjui gali būti reiškiama tuo atveju, jeigu dėl „Google“ nutrauktų „Android“ saugumo atnaujinimų telefone atsirastų „esminiai telefono funkcionalumo sutrikimai“.

„Atsakydami, informuojame, kad visais atvejais pardavėjas atsako už prekės kokybę. Jei galimos saugumo spragos turės įtakos esminiams mobiliojo telefono funkcionalumo sutrikimams, vartotojas turės teisę kreiptis į pardavėją ir reikalauti mobilųjį telefoną pakeisti, sumažinti jo kainą, pašalinti telefono trūkumus arba grąžinti už telefoną sumokėtus pinigus (jei sutrikimai nėra mažareikšmiai). Jeigu šie sutrikimai bus mažareikšmiai, vartotojas negalės kelti reikalavimo grąžinti už telefoną sumokėtus pinigus, tačiau turės teisę pasirinkti kitus aukščiau nurodytus reikalavimus. Taip pat visais atvejais vartotojas turi teisę į nuostolių, atsiradusių dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, atlyginimą, tačiau būtina pažymėti, kad tokiu atveju vartotojas privalo konkrečiais įrodymais pagrįsti papildomai patirtų nuostolių dydį. Jeigu šalis nuostolių dydžio negali tiksliai įrodyti, jų dydį nustato teismas“, – rašoma aiškinamajame VVTAT rašte tv3.lt.

REKLAMA

Maža to, yra suprantama, kad pirkėjas yra informuotas, kad „Google“ savo operacinę atnaujinti žada dar 90 dienų. Todėl pirkėjas gali pats nuspręsti, ar tai paveiks jo pasirinkimą įsigyti „Huawei“ mobilųjį telefoną.

„Atkreipiame dėmesį, kad „Google“ oficialiai pranešė, jog „Android“ operacinės sistemos saugumo atnaujinimai bus siunčiami 90 dienų, t. y. vartotojai informuoti apie operacinės sistemos palaikymo nutraukimą, todėl vadovaudamiesi pateikta informacija gali priimti pagrįstą sprendimą įsigyti „Huawei“ mobilųjį telefoną arba jo neįsigyti, o jau esami „Huawei“ mobiliųjų telefonų naudotojai per nurodytą terminą turi galimybę pasikeisti operacinę sistemą savo telefone arba įsigyti kito gamintojo telefoną“, – rašoma VVTAT komentare.

Į klausimą, ar jau įsigiję įrenginius vartotojai galės kreiptis su pretenzija į pardavėją dėl nutrauktų „Google“ atnaujinimų, VVTAT atsakė, kad tai priklausys nuo konkretaus atvejo. Tačiau, remiantis Kokybės garantijos nuostatomis, vartotojai gali reikalauti kokybiško telefono veikimo.

„Pažymėtina, kad Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 16 straipsnio (Kokybės garantija) 1 dalis nustato, kad pardavėjo, paslaugų teikėjo teikiama kokybės garantija negali varžyti vartotojų teisių, kurias, įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, jiems nustato teisės aktai. T. y. jeigu po operacinės sistemos saugumo atnaujinimų nutraukimo atsiras telefonų funkcionalumo sutrikimai, vartotojai turės teisę reikalauti, kad operacinė sistema būtų pakeista į kitą arba, jeigu to padaryti nėra galimybių, pasirinkti kitus aukščiau nurodytus reikalavimus.

REKLAMA

Tačiau jeigu telefono funkcionalumo sutrikimų nebus, atsižvelgiant į tai, kad tinkamos kokybės elektrotechnikos gaminiai (taip pat ir mobilieji telefonai) yra negrąžinami ir nekeičiami, tokios prekės pakeitimas ar grąžinimas būtų galimas tik pardavėjui sutikus.

Pažymėtina, kad kilus ginčui, kiekvienu atveju situacija būtų vertinama individualiai, atsižvelgiant į visas svarbias aplinkybes bei ginčo šalių pateiktus įrodymus. Šiuo metu Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba tokio pobūdžio vartotojų nusiskundimų nėra gavusi“, – rašoma VVTAT komentare.

„Huawei“ užtikrina, kad vartotojai saugumo atnaujinimus gaus, nepaisant „Google“ atsisakymo bendradarbiauti, o ir telefonas gali sėkmingai veikti net ir be paskutinių saugumo atnaujinimų, todėl „Huawei“ įrenginių keitimo ar grąžinimo atvejai dėl to yra mažai tikėtini.

Maža to, kritiniu atveju „Huawei“ gali pasirinkti ir savo operacinės sistemos, kuri kol kas dar oficialiai nepristatyta ir yra kūrimo stadijoje, diegimą į jau parduotus telefonus.

 

Tadas deividui
2019-05-29 22:09:23
Jie ir toliau bus paploksti.
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Tomas 2019-06-24 16:42:26
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Turiu P9 lite ir negavęs naujinių galėsiu pasiimt naują telefoną?    ATSAKYTI
Lialia 2019-05-30 20:40:44
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Ka man daryti as turiu huawey p20 pro ka jia nebeveiks.    ATSAKYTI
Levaldas 2019-05-31 13:02:27
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Patikėkit... Veiks viskas... Ir dar be Google šiukšlių... Veiks geriau nei iki šiol...   
Valdasle 2019-05-31 13:32:21
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
be google siuksliu? tipo be google maps, waze, youtube, gmail, google play store, calendar, photos ir t.t.??   
Giedrius 2019-05-31 15:03:04
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Viskas veiks puikiai. Tereiškia, kad telefonas negaus nauju atnaujinimu. Tai tiesiog telefonas liks toks pat, bet nebus galimybės pagerinti operacinę sistemą ar dar ką nors, kas būtų su atnaujinimais.   
Tomas 2019-05-30 09:44:30
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Matomai vienodas tiek telefonas ir plancete   ATSAKYTI
... The Best Huawei!!! 2019-05-30 06:25:14
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Linkiu applui ir samsungui taip pardavimų ir nepadidinti, ateis į Europos rinką tokie gamintojai, kaip Vivo, Oppo, jau yra Oneplus ir Xiaomi. O trumpui linkiu, kad jo kitoje kadencijoje jau neisrinktu.    ATSAKYTI
Levaldas 2019-05-31 13:03:32
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Pritariu.....   
Deivydas 2019-05-29 19:04:56
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Kokia situacijas su HUAWEI plančetiniais kompiuteriais?   ATSAKYTI
Tadas deividui 2019-05-29 22:09:23
Pranešti apie netinkamą komentarą
-3
Jie ir toliau bus paploksti.  

Top Video

Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Parodė, kaip greitai, paprastai ir tobulai supakuoti dovanas
DABAR RODOMA
Plikledis vos netapo lemtingu: užfiksavo kraują stingdančią akimirką
DABAR RODOMA
Nepaklausęs tėčio vaikinas labai pasigailėjo: dabar juokiasi visas internetas
DABAR RODOMA
Tarp gyventojų kilo panika: kiemuose užfiksavo nevaldomą pavojų
DABAR RODOMA
Reporterė netvėrė pykčiu: vyro poelgis tiesioginio eterio metu sukėlė sąmyšį
DABAR RODOMA
Dietistas atskleidė, kodėl stengiasi nevartoti pieno produktų
DABAR RODOMA
Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
32 Valančiūno taškai neišgelbėjo „Grizzlies“
DABAR RODOMA
Kulvinskytė prakalbo apie šeimos pagausėjimą: to laukia visa šeima
REKLAMA
Maskva laidoja Lužkovą: atvykus Putinui buvo uždarytas visas rajonas (nuotr. SCANPIX)
Gruodžio 12-ąją Maskva atsisveikina su ilgamečiu savo meru Jurijumi Lužkovu. Tūkstančiai žmonių ateina į Kristaus Išganytojo katedrą, kad atsisveikintų su buvusiu politiku. ...
Dopinge paskendusi Rusija tūžta ir žada rengti savo olimpines  (nuotr. SCANPIX)
Rusijos parlamento pirmininkė Valentina Matvijenko, reaguodama į Tarptautinės antidopingo agentūros (WADA) sprendimą dėl Rusijos izoliacijos pagrindiniuose sporto renginiuose, ...
Edward Lucas (nuotr. Paulius Peleckis/Fotobankas)
2016-ųjų birželį argumentavau, kad „Brexitas“ nėra neišvengiamas. Žmonės nubalsavo, bet demokratija yra procesas, o ne įvykis. Žinant, kad bet koks įsivaizduojamas susitarimas ...
Lėktuvnešis (nuotr. Scanpix)
Murmanske remontuotame lėktuvnešyje „Admiral Kuznecov“ ketvirtadienį kilus gaisrui nukentėjusiųjų padaugėjo iki dešimties. „Kol kas [nukentėjusiųjų] yra 10, vienas – sunkios ...
A. Merkel ir V. Putino susitikimas, 2015-ieji (nuotr. SCANPIX)
Rusija ketvirtadienį paskelbė, kad išsiųs iš šalies du vokiečių diplomatus, atsakydama į Berlyno sprendimą dėl vieno buvusio Čečėnijos sukilėlių vado nužudymo iš Vokietijos ...
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay

Top Video

Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Parodė, kaip greitai, paprastai ir tobulai supakuoti dovanas
DABAR RODOMA
Plikledis vos netapo lemtingu: užfiksavo kraują stingdančią akimirką
DABAR RODOMA
Nepaklausęs tėčio vaikinas labai pasigailėjo: dabar juokiasi visas internetas
DABAR RODOMA
Tarp gyventojų kilo panika: kiemuose užfiksavo nevaldomą pavojų
DABAR RODOMA
Reporterė netvėrė pykčiu: vyro poelgis tiesioginio eterio metu sukėlė sąmyšį
DABAR RODOMA
Dietistas atskleidė, kodėl stengiasi nevartoti pieno produktų
DABAR RODOMA
Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
32 Valančiūno taškai neišgelbėjo „Grizzlies“
DABAR RODOMA
Kulvinskytė prakalbo apie šeimos pagausėjimą: to laukia visa šeima
Karas tarp verslininkės ir nuomininkės: kaltina pridarius nuostolių ir pabėgus
DABAR RODOMA
Karas tarp verslininkės ir nuomininkės: kaltina pridarius nuostolių ir pabėgus
DABAR RODOMA
Valstybinės institucijos patyliukais skirsto šimtus milijonų, o informaciją – slepia
DABAR RODOMA
Šios savivaldybės Lietuvoje gyvena geriausiai: pasitikrinkite, kur gyvenate jūs
DABAR RODOMA
Lietuviai švenčia ne tik prie stalo: populiarėja kelionės net į egzotines šalis
DABAR RODOMA
Žvyneline Lietuvoje serga vis daugiau: trūksta paramos ir supratimo
DABAR RODOMA
Henriko Daktaro žmona nusivylusi: kaip dar jis gali geriau elgtis?
DABAR RODOMA
Negailestinga kritika Lietuvos švietimo sistemai: ruošiam pašalpų ėmėjus
DABAR RODOMA
Aiškėja daugiau detalių apie Kaune siautėjusį nuogą vyrą
DABAR RODOMA
Skvernelis apie skirtas lėšas: asfaltas nesibaigia ties premjero namais
DABAR RODOMA
Pasižvalgykite: gražiausios Vilniaus vitrinos, prie kurių nesustoti – neįmanoma
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų