Asociatyvi nuotrauka (Fotodiena.lt nuotr.) (nuotr. Balsas.lt)

Asociatyvi nuotrauka (Fotodiena.lt nuotr.) (nuotr. Balsas.lt)

Prieš dvejus metus prasidėjęs aktyvus telemarketingo ir komunikacijų bendrovių skambinimas klientams keldavo nepasitenkinimą. Šiandien daug kas jau moka, kaip taktiškai atsisakyti paslaugų, bet gyventojai dar nelikę arba nežino, kur kreiptis dėl jų pažeidžiamo privatumo.

„Šiuo metu nėra atsakomybės juridiniams asmenims ir teiksime siūlymą vyriausybei. Problema pasiekė didelius mastus, anksčiau žmonės gal tik kartą per mėnesį sulaukdavo. Dabar tai kelia tam tikrą nepatogumą, nes tokiu būdu yra pažeidžiamos teisės. Visgi įstatymų yra nepaisoma ir reikia, kad žmonės kreiptųsi į vartotojus ginančias organizacijas”, - susidariusią situaciją komentavo teisingumo ministras Juozas Bernatonis.

REKLAMA

Sutinka patys

Šiuo metu galiojantys teisės aktai numato, kad tiesioginės rinkodaros tikslu skambinti ar siųsti trumpąsias žinutes į asmeninį telefono numerį, remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais, galima tik gavus išankstinį vartotojo sutikimą, kadangi telefono numeris yra laikomas asmens duomenimis ir gali būti tvarkomas tik turint tam teisinį pagrindą – išankstinį asmens sutikimą šį numerį naudoti tiesioginės rinkodaros tikslais.

„Turi būti iš anksto sutarta. Visgi vartotojai pripažįsta, kad kai kurios žinutės yra gana įdomios, jei jos būna retai. Pranešimų centrų žmonės mažai pageidauja. Malonu girdėti, kad valstybė ir Teisingumo ministerija ėmėsi papildomų teisės aktų pakeitimų, kad palengvintų mūsų gyvenimą. Naujų metų įsigalioja kolektyvinio ieškinio atstovas ir bus galima kartu ginti savo interesą”, - teigia Lietuvos nacionalinės vartotojų federacijos pirmininkė Alvita Armanavičienė.

Lieka nenubausti

Šiuo metu, pagal galiojančią administracinę tvarką, kompanijos nėra baudžiamos, jei pripažįstama, kad buvo pažeistas asmens privatumas. Atsakomybės sulaukia tik tas asmuo, kuris skambino, arba jo vadovas. Kaip rašė savaitraštis „Ekonomika.lt“ telemarketingo bendrovėse šioms baudoms yra skirtas specialus biudžetas. Teisingumo ministerija praneša, kad šiuo metu už asmens duomenų teisinės apsaugos pažeidimus numatytos baudos siekia vos nuo 500 iki 2000 litų.

Pasak J. Bernatonio dabar pagal planuojamus pakeitimus kompanijos bus baudžiamos pagal reklamos įstatymo pažeidimus, kurie siekia 30 tūkst. litų.

REKLAMA

„Vykdydamos tiesioginė telemarketingą be išankstinio asmens sutikimo, kompanijos pažeidžia taip pat ir reklamos įstatymą, už kurio pažeidimą bauda gali siekti iki 30 000 litų“, – sakė J. Bernatonis. Jis taip pat papildė, kad pati bauda, pavyzdžiui, telekomunikacijų kompanijai nėra didelė, bet nuo viešo svarstymo, gali kentėti jos prestižas.

Nemoka skųstis

Kol problema yra akivaizdi, nubaustų yra nedaug. Pasak teisingumo ministro, taip yra todėl, kad žmonės nesikreipia į jų teises ginančias tarnybas kaip Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija ir Valstybinė ne maisto prekių inspekcija. Tokiu atveju negalima nustatyti kaltininko.

„Vartotojai skundžiasi, bet ne įstatymais nustatyta tvarka. Tai yra tik bendros kalbos ir nepasitenkinimas susitikimuose. Mes matome problemą ir jeigu priimtos priemonės neduos rezultatų, jas koreguosime. Žmonės yra per mažai informuotų apie savo teises. Viešinimui nuo krizės nepakako resursų“, - pastebėjo jis.

Pasak A. Armanavičienės telekomunikacijų bendrovių kova tapo tokia arši, kad jų neatgraso baudos, todėl veikiama ne pagal įstatymus. Tiesa žmonės dėl vienos reklaminės žinutės ar skambučio nėra linkę kreiptis į juos ginančias tarnybas ir kovoti dėl savo privatumo. Kartu su įstatymų pakeitimo tvarka turėtų pasikeisti ir pats kreipimosi principas, nes jis leis grupei žmonių kreiptis vienu metu ir savo interesus ginti kartu.

jo jo
2014-05-14 17:35:29
dar liumpenus išmokinkit dėl reklamų smegenis krusht, jau ir taip labai gudrūs pasidarė, teises savo visur kaišioja po nosim, tik PAREIGAS jau visai užmiršo.
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
SNORAS 2014-05-14 19:19:52
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
DEL BANKO SNORAS SUZLUGDYMO GRYBAUSKAITE- LANDSABERGIO MARIONETE I KALEJIMA!   ATSAKYTI
jo jo 2014-05-14 17:35:29
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
dar liumpenus išmokinkit dėl reklamų smegenis krusht, jau ir taip labai gudrūs pasidarė, teises savo visur kaišioja po nosim, tik PAREIGAS jau visai užmiršo.   ATSAKYTI

Top Video

TV3 Žinios. Profesorius Kasiulevičius įvardijo Lietuvos ir pasaulio galimus scenarijus dėl koronaviruso
DABAR RODOMA
TV3 Žinios. Profesorius Kasiulevičius įvardijo Lietuvos ir pasaulio galimus scenarijus dėl koronaviruso
DABAR RODOMA
Nepaprasta prieglaudoje gyvenančio keturkojo istorija: visus pasitinka su šypsena
DABAR RODOMA
Sunku patikėti: išsitraukė kamerą pamačius, kaip moteris pilasi kurą
DABAR RODOMA
Farai. „Farų“ operatorius tapo neblaivaus taksisto įniršio taikiniu: tokio protrūkio nesitikėjo
DABAR RODOMA
Moterys parduotuvėje susimušė dėl tualetinio popieriaus: pamatykite vaizdo įrašą
DABAR RODOMA
Užfiksuotas smurto protrūkis vienoje Lietuvos mokykloje
DABAR RODOMA
Farai. Pamatę, kas po avarijos liko iš BMW, pareigūnai liko priblokšti: išgirdo fantastinę istoriją
DABAR RODOMA
Prieš srovę. Vaikų teisės su tarnybomis laužėsi į butą: mama ir dukra laukė susigūžusios
DABAR RODOMA
Prieš srovę. Alkoholikės mama kreipėsi į politikus: maldauja dukrą gydyti priverstinai
DABAR RODOMA
Visi mes žmonės. Maldeikienė parodė jautriausią savo pusę: prakalbo apie tėčio mirtį
REKLAMA
Aurelijus Veryga (nuotr. stop kadras)
Pirmadienį sveikatos apsaugos ministras, Valstybės lygio ekstremaliosios situacijos operacijų vadovas Aurelijus Veryga pateikė naujausią informaciją apie ...
Koronavirusas plinta (nuotr. Raimundo Maslausko)
Akmenės rajone savaitgalį nustatytas pirmasis koronaviruso atvejis. Apie tai savo „Facebook“ paskyroje pranešė Akmenės rajono savivaldybė. Tiesa, dar vienas atvejis nustatytas ...
Sprogo priemones kovai su koronavirusu gabenęs lėktuvas: žuvo visi keleiviai (nuotr. SCANPIX)
Sekmadienį Filipinų sostinėje Maniloje esantį oro uostą sudrebino tragiška nelaimė. Dar nė nuo tako nepakilęs lėktuvas užsiliepsnojo ir sprogo, žuvo visi aštuoni juo skridę ...
Greitoji pagalba (nuotr. stop kadras)
Kiek Lietuvoje gali plėsti koronaviruso epidemija ir kur susirgimų riba? Jei virusas nesitrauks, ar tik neteks užsidarius namuose švęsti ne tik Velykas, bet ir Jonines? Vienas ...
Koronavirusas (nuotr. scanpix)
Įmonių, galinčių gaminti būtinas medikams ir žmonėms apsaugos nuo koronaviruso priemones bei suteikti reikalingas paslaugas, sąraše jau yra apie 140 Lietuvos bendrovių. Sąrašas ...
REKLAMA

×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų