Prekybos tinklas Iki (nuotr. bendrovės)

Prekybos tinklas Iki (nuotr. bendrovės)

Ką daryti, jeigu tave parduotuvės kasoje įžeidžia kasininkė ir neatidaro dar vienos kasos? Pasirodo, vienai vilnietei atsakymu tapo skambutis policijai. Šią savaitę feisbuke paplito netikėtas „Iki“ parduotuvės darbuotojais pasipiktinusios moters pasakojimas.

Gausybe gramatinių klaidų primarginta moters istorija pasirodė Vilniaus Fabijoniškių mikrorajono gyventojams skirtoje socialinio tinklo grupėje.

Pateikiame suredaguotas ir pataisytas moters pasakojimo ištraukas:

„Laba diena. Šiandien apie 9 valandą ryto buvau užėjusi į „Iki“ Jovaras apsipirkti, S, Stanevičiaus g. 23. Dirbo tik viena kasa, prie kurios buvo daug žmonių. Kai aš nuėjau paklausti, ar gali atidaryti antrą kasą, nes 1 kasoje buvo daug grąžinimų ir visi žmonės stovėjo jau pikti, tai ta darbuotoja, prie kurios priėjau, pradėjo ant manęs rėkti, pasakė rėkdama, kad kasos neatidarys“, – piktinosi moteris.

REKLAMA

Vėliau ji pasakoja nuėjusi ieškoti parduotuvės direktorės, bet jai buvo atsakyta, kad pastaroji išvažiavusi. O prie moters vėliau priėjusi parduotuvės administratorė esą teigė, kad nemandagaus savo elgesio kasininkė besigailinti.

„M. Petraitienė (red. past. negražiai bendravusios kasininkės vardas pakeistas) net neturėjo ženkliuko su vardu bei darbo pareigomis. Mano kantrybė baigėsi, kada M. Petraitienė mane pavadino alkoholike nelaiminga ir rėkdama ant visos parduotuvės pasakė greičiau eiti lauk. Kantrybė baigėsi ir aš iškviečiau policiją“, – socialiniame tinkle išgyvenimais dalijosi moteris.

Policijai atvykus esą moteris su pareigūnais nuėjo į parduotuvės administraciją, kuri buvusi tuščia. Kasininkės jie taip pat neradę.

„Policija pasiūlė parašyti pareiškimą dėl M. Petraitienės elgesio, o tai aš ir padariau. Mano manymu, tokie žmonės tikrai neturi teisės dirbti aptarnavimo srityje. Man 56 metai, pati dirbu prekyboje ir visą savo gyvenimą nebuvau mačiusi ir niekada nesusidūriau su tokiu žmogumi kaip M. Petraitienė“, – tikino moteris.

Įvykį tv3.lt komentavusi „Iki“ komunikacijos vadovė Berta Čaikauskaitė teigė, visų pirma, norinti atsiprašyti pirkėjos už apkartusį vizitą į parduotuvę.

„Visada sau keliame ir kelsim tik pačius aukščiausius kokybės bei aptarnavimo reikalavimus, todėl labai apmaudu, kad šios situacijos nepavyko išvengti.

Dedame visas pastangas, kad panašūs įvykiai nepasikartotų ir pirkėjams galėtume užtikrinti visada malonų ir greitą aptarnavimą“, – teigė B. Čaikauskaitė.

Prekybos tinklo atstovė patikino, kad jo darbuotojams yra nuolat vedami specialūs mokymai. Be to, siekiant pagerinti pirkėjų aptarnavimą parduotuvių darbuotojai taip pat motyvuojami.

Moters skundas dėl elgesio parduotuvėje  (nuotr. facebook.com)

Moters skundas dėl elgesio parduotuvėje (nuotr. facebook.com)

Jo
2019-01-20 18:42:23
Kokie aptarnavimo kokybės reikalavimai, matyt vargšei darbuotojai nuo darbų gausos stogas pačiuožė, ir kasoje matyt neapmokyta dirbti, nes ner kam prekių krauti ir grindų plauti...
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
[email protected]

Naujienų portalo tv3.lt informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB All Media Lithuania sutikimo draudžiama.

Ir gerai 2019-01-22 23:06:38
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Gavo klientė ko buvo verta, nes yra tokių amžinai skubančių ir iš 2 min laukimo padarančių 20 min. klientų, kurie leidžia sau apšaukti aptarnaujantį darbuotoją. Kai per dieną kas antras iš 100 aptarnautų klientų reiškia nepasitenkinimą, galiausiai nebeatlaiko darbuotoja ir pasiunčia. Ir ne agla kalta čia. Žmonės. Baisu kokie žmonės netolerantiški, nemandagūs ir nekantrūs.    ATSAKYTI
K 2019-01-22 01:38:22
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Pamatytumėte kaip atrodo IKI parduotuviu vadovai - tikras siaubas, kaip tarybinių laikų atgyvenos, tai ko norėt.   ATSAKYTI
2019-01-21 20:58:09
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Tegu pradeda mokėti algas normales,tada bus ir kasininkai mandagus,laimingi ir klientai patenkinti   ATSAKYTI
Juozss 2019-01-22 08:08:33
Pranešti apie netinkamą komentarą
-6
Jei atlyginimas netenkina, pardavėja gali darbo pasiieškoti kitur..maža alga nesuteikia jai jokios teisės įžeidinėti kitus žmones   
ko jie tikisi 2019-01-21 20:51:25
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
kad pardaveja uz 400 dar atsiprasines uz ne jos klaidas.durna boba apskunde pardaveja vargo zmogu.   ATSAKYTI
Tarkim 2019-01-21 18:14:56
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Kaip žmonės kartais nesupranta,jog čia ne kasininkių kaltė... Jeigu vadovai nepriima daugiau darbuotojų ,tai ir nėra kam dirbti,o žmonės ,kurie dirba salėje dažnai nebūna apmokyti dirbti kasoje.   ATSAKYTI
Kažkaip nepatikėjau 2019-01-21 16:55:03
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Man labai įdomu, kaip turėjo elgtis moteris,kuri taip gražiai čia pavaizduota, kad ją aprėktų darbuotoja kuri yra pripratusi prie įvairaus plauko veikėjų? Tiesiog atsiminkite, kad ne visada viskas yra taip kaip parašyta, ir konfliktas niekada nėra vieno žmogaus kaltė. :)    ATSAKYTI
siaip 2019-01-22 20:16:29
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
ir dar minejo kad visi zmones buvo pikti. tik ji tokia matyt ne  
Marija 2019-01-21 16:48:24
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
noriu pasakyti, kad ne karta lankiausi sioje IKI parduotuveje Staneviciaus g. ir visada lygiai taip pat likdavau pasipiktinui, kiek kartu buvau uzejusi, viasada ta pati istorija - dirba 1-2 kasos , zmoniu eiles pilnos, begale daug, o kasu papildomu atidaryti nenori!!! Buvo labai pikta kai matai pardavejas deliojancias prekes, kuriu visiskai tuo metu delioti nereikia, o kasa dirba vos viena ! Manau cia yra parduotuves administracijos problema, kad nesugeba paskirstyti darbuotoju pareigu tinkamai, ir kad visi zmones stovi nepatenkinti eileje prie vieninteles kasos kuri dirba!! As visada stengiuosi apeiti sia parduotuve, kad sutaupyti laika bei nervus :)    ATSAKYTI
padraika 2019-01-21 07:59:14
Pranešti apie netinkamą komentarą
-3
ką čia policijai - iškart grybauskaitei reikėjo skambinti, kad asmeniškai atvažiuotų ir deramai aptarnautų.   ATSAKYTI
twixerdan 2019-01-20 23:59:43
Pranešti apie netinkamą komentarą
-3
ten ne tik kasoi negrazus bendravimas, viena karta paprasiau kad sumustini pasylditu, tai paiemie is kilometro mete i mikrobagine, ir kaip iseme is mikrobangines, tai man i rankas irgi is kilometro meta.   ATSAKYTI
lol 2019-01-21 14:08:21
Pranešti apie netinkamą komentarą
-3
oho..noreciau kilometrine iki parduotuve pamatyt...o metra turejai?ismatavai?lygiai kilas buvo?gal tik kokie 900 niekingu metru?  
Kiek turi dirbt kasininkiu 2019-01-21 16:24:25
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Ir kiek turi buti atidarytu kasu, tai jau ne klientai sprendzia, o vadovai. Tai, kad salej pasigavo darbuotoja su zaliu megstiniu, tai nereiskia, kad tas darbuotojas yra apmokytas ir turi teise dirbti kasoje. Jei ponios netenkina ilgos eiles, aptarnavimo kokybe, tai ji visada gali pasiulyti savo gebejima dirbti geriau toje pacioje parduotuveje.   
Birutė 2019-01-22 14:00:00
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Gerai kad pagavot  
Aurelija 2019-01-20 23:01:50
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Aplamai Iki kaip žiūriu nusivažiavo... molėtų pl.Iki žadėjau gyvenime nebesilankyti... pastovi netvarka,kainų nėra,darbuotojų taip pat...   ATSAKYTI
. 2019-01-21 00:25:17
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Kreipiausi ir aš į IKI tinklo vadovus dėl betvarkės link molėtų IKI.Spėkit ką atsakė..pasistengsime kad tai nesikartotų..  
Klientas 2019-01-20 22:55:49
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Zmones atsipeikekite!Vadovai moka grasius savo darbuotojams,vienas darbuotojas turbut dirba uz 5 zmones ir greiciausiai absoliuciai neskatina ir nemotivuoja dirbti nasiau.Kokie vadovai,tokie ir darbuotojai.Jei negerbia darbuotoju,tai darbuotojai negerbs klientu.O kur motyvacija???kaip prekybos centru tinklas skatina darbuotojus???   ATSAKYTI
Vidas 2019-01-21 07:07:34
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Tikrai taip, engia darbuotojus ir jiem nervai nebeatlaiko.!   
SANDRA 2019-01-21 09:02:34
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Kokia motyvacija ir mokymai? Nebejuokinkit. Pati dirbau šiame tinkle, tai užtektinai prisižiūrėjus. Darbuotojai kaip arkliai turėdavo dirbti už mažą atlyginimą. Niekas neina ten dirbti. Pažiūrėkit kiek Iki darbo skelbimų. Nereikia stebėtis kad ir eilėse tenka laukt, nes paprasčiausiai nėra kam dirbt.  
As 2019-01-20 22:40:22
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Iki visur taip,kokios algos ,taip ir dirba,okas su pardavėja skaitosi ,niekad,mažiausiai apmokama grandis atsako už viską,išsikrauk parduok ,išsiplauk ir t.t,o alga atsiprašau sušikta.Ko tikėtis???.....   ATSAKYTI
Star 2019-01-20 20:35:09
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Ta Staneviciaus Iki parduotuvė išvis nusivažiavo, anksčiau buvo normali parduotuvė, dabar - kaimo krautuvė, ne kartą teko nešti grąžinti pirktą pašvinkusia mėsą, kokybės 0. Apie eilės net nekalbu, ten nuolat dirba max 2 kasos, o eilės nusidriekusios per pusė parduotuvės ir darbuotojom ne motais. Sandykit daugiau darbuotojų jei nėra kam kasose sėdėti arba irenkite savitarnos kasas! Taigi mieliau renkuosi Lidl esantį kitoje gatvės pusėje.    ATSAKYTI
Nieko keisto 2019-01-20 22:08:27
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Visose Iki tas pats mažesnėse  
Humanoidas 2019-01-21 09:35:39
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Staneviciaus IKI, tai smulki 90 - ųjų. kaimo "žūlikėlių" kontora, pastoviai manipuliuojama kainomis, kainos dėliojamos taip, kad kuo labiau suklaidinti pirkėjus, Skenuojamų prekių nuolaidų, net nerodoma, o jos tarsi bendrai sumuojamos į vieną bendra nuolaidų sumą bendroj sąskaitoj. Na viskas, kad kuo labiau apgauti smulkmenose. Kur žiūri vartotojų teisės - Matyt žmonės tingi užsiimti su smulkiais sūkčiais, dėl smulkmenų.O Ta pardavėja atrodo, kaip paleista iš vasaros gatvės, ypač savo elgesiu - juokas pro ašaras. (Jos tikrai niekas neverčia dirbti tokio darbo, gali sandėliuke rūšiuoti ką nors). Ekskursijas galima būtu į Stanevičiaus IKI vežioti, Eilės per puse parduotuvės. Manipuliacijos ypač su akcijinėmis prekėmis, kurias labiausiai perka senjorai. Dabartinės periferinės Aibės ir panašios lenkia Stanevičiaus IKI dešimtmečiais. O kas labiausiai keista, kad aplinkui pilna kitų parduotovių, LIDL, Maxima, Kubas, o žmonės vistiek eina į IKI - Nonsensas. Gal kaip į cirką eina - Ką gi dar, tie IKI "super marketingo vadovai" sugalvos ar naujų, spec. kasininkės nuotaikos svyravimų pažiūrėti.   
Neformat 2019-01-20 20:00:50
Pranešti apie netinkamą komentarą
-7
Ko norėt, baudžiauninkai surinkti, dirba už minimumus. Išsilavinę ir sveiko proto neina į PC dirbti, o ir tokių nepriima nes pradeda reikalauti to kas priklauso.    ATSAKYTI
J 2019-01-20 19:59:19
Pranešti apie netinkamą komentarą
-4
Tai reikejo idet jos netaisyta posta visu pirma , o visu antra neturit apie ka rasyt daugiau kad apie postus grupese rasot?    ATSAKYTI
I 2019-01-20 19:32:54
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Palangos "IKI" žvejų g. visą šią savaitę ananasus pardavinėjo po 1,29 euro, kai net reklaminiame žurnale nurodyta kaina 0,99 ct. Ir toj parduotuvėj pastoviai kainų neatitikimas į didžiąją pusę.   ATSAKYTI
Jo 2019-01-20 18:42:23
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Kokie aptarnavimo kokybės reikalavimai, matyt vargšei darbuotojai nuo darbų gausos stogas pačiuožė, ir kasoje matyt neapmokyta dirbti, nes ner kam prekių krauti ir grindų plauti...   ATSAKYTI
Nu jo 2019-01-20 18:23:27
Pranešti apie netinkamą komentarą
-2
Ne veltui pas mus rajone visos kasininkes is Iki perbego i Rimi. Kai paklausiau, kodel, tepasake, kad neimanoma ten dirbti.   ATSAKYTI
NORFA 2019-01-20 18:05:55
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Jigu norite suzinoti pacia baisiausia parduotuve tai nueikite i Savanoriu pr 1. Norfa. Tai yra pati baisiausia ir slyksciausia parduotuve is kada nors mano lankyti. Pardavejos surinktos visiskai paskutines degenerates bomzes. Visiskai bnieko nesiorientuoja, atrodo kad dirba menulyje. Geriau ju nieko nemaginkite klausti nes busite aprekti. Ten klientai yra aprekiami pastoviai , maciau ne viena atveji ir jau niekas ten nesikeicia eile metu.   ATSAKYTI
NORFA 2019-01-20 18:08:06
Pranešti apie netinkamą komentarą
-5
Idomiausia , kad ta parduotuve yra miesto centre prestizineje vietoje, o personalas surinktas pats paskutiniausias is visu paskutiniuju  
Aušra 2019-01-20 18:03:33
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
IKI tuo viskas pasakyta, kokia alga tokie ir darbuotojai
   ATSAKYTI
GAUK NEMOKAMĄ tv3.lt NAUJIENLAIŠKĮ Į SAVO PAŠTO DĖŽUTĘ:
UŽSISAKYTI

Top Video

Medikams neprisiskambino 1,5 val., bet už tai gavo 40 eurų sąskaitą
DABAR RODOMA
Medikams neprisiskambino 1,5 val., bet už tai gavo 40 eurų sąskaitą
DABAR RODOMA
Vaikai iš tėvų Lietuvoje imami be reikalo?
DABAR RODOMA
Už negimusius vaikus tenka mokėti kelioms kartoms – dabar po 360 eurų per metus
DABAR RODOMA
Neįprasta Kupiškio pareigūnų misija – gelbėjo apgirtusį stirniuką
DABAR RODOMA
Kraupi nelaimė Šakiuose – dviratininko kūnas rastas už kelių kilometrų
DABAR RODOMA
Skyrybų dramą išgyvenanti Bandžiaus mylimoji neištvėrė: „Tebemyliu jį“
DABAR RODOMA
Birutė viešai kreipėsi į Gražulį: turi svarbų prašymą
DABAR RODOMA
Šiaulių rajone ūkininkė badu marina savo gyvulius – vaizdai klaikūs
DABAR RODOMA
Prie Panevėžio – viename kieme negyvi brolis ir sesuo: aplinkybės kelia šiurpą
DABAR RODOMA
Kerbedžio bičiulis: tokios prastos būklės jo dar nemačiau
REKLAMA
Dirba biure (nuotr. Fotodiena.lt)
Lanksčios darbo valandos, poilsio kambariai, nemokami užkandžiai ir pietūs, gyvūnai biuruose – tai tik keletas motyvacijos priemonių, kurios tampa neatsiejama šiuolaikinio ...
 (nuotr. Sauliaus Žiūros)
  Berlyne pirmadienį buvo pristatyta programėlė, leisianti žmonėms Vokietijos sostinėje naudotis viešuoju transportu, nuomotis dviračius, naudotis automobilių dalijimosi ...
Kauno įmonėje tyliojo žudiko įkvėpė 4 darbuotojai (nuotr. TV3)
Kaune kartono pakuotes gaminančioje įmonėje apsinuodijo net keturi darbuotojai. Vos per pusmetį šioje įmonėje – jau trečia nelaimė. Anksčiau dukart volas įtraukė žmonėms ranką. ...
Pinigai (nuotr. 123rf.com)
Su Lietuvos finansų technologijų bendrove „Debifo“ susijungusi Nyderlandų faktoringo teikėja „Factris“ ketina plėsti veiklą Lietuvoje – įmonė ketina kurti specializuotą banką ...
Pensininkė (nuotr. Fotodiena.lt)
Nuo šių metų įsigaliojusi pensijų kaupimo pertvarka palietė beveik visus Lietuvos dirbančiuosius: jau kaupiantys žmonės nuo sausio pradėjo kaupti naujomis sąlygomis, o iki ...
REKLAMA

Top Video

Medikams neprisiskambino 1,5 val., bet už tai gavo 40 eurų sąskaitą
DABAR RODOMA
Medikams neprisiskambino 1,5 val., bet už tai gavo 40 eurų sąskaitą
DABAR RODOMA
Vaikai iš tėvų Lietuvoje imami be reikalo?
DABAR RODOMA
Už negimusius vaikus tenka mokėti kelioms kartoms – dabar po 360 eurų per metus
DABAR RODOMA
Neįprasta Kupiškio pareigūnų misija – gelbėjo apgirtusį stirniuką
DABAR RODOMA
Kraupi nelaimė Šakiuose – dviratininko kūnas rastas už kelių kilometrų
DABAR RODOMA
Skyrybų dramą išgyvenanti Bandžiaus mylimoji neištvėrė: „Tebemyliu jį“
DABAR RODOMA
Birutė viešai kreipėsi į Gražulį: turi svarbų prašymą
DABAR RODOMA
Šiaulių rajone ūkininkė badu marina savo gyvulius – vaizdai klaikūs
DABAR RODOMA
Prie Panevėžio – viename kieme negyvi brolis ir sesuo: aplinkybės kelia šiurpą
DABAR RODOMA
Kerbedžio bičiulis: tokios prastos būklės jo dar nemačiau

TELEVIZIJA

 


×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų