„Facebook“ savo moderatorių darbą slepia po devyniomis slaptumo spynomis – niekas iš darbuotojų ar bendrovės atstovų negali komentuoti to, su kokiais sunkumais ten yra susiduriama. Tačiau kartais pasitaiko atvejų, kuomet nutylėti darosi sunku. „The Verge“ paskelbė straipsnį apie košmariškas sąlygas vienoje didžiausių pasaulyje IT bendrovių, net apie mirtį darbo vietoje, apie kurią tariamai yra nutylima.

„Facebook“ griežtėja (nuotr. SCANPIX)

„Facebook“ griežtėja (nuotr. SCANPIX)

„Facebook“ moderatoriai samdosi paslaugas teikiančias bendroves. Šiuo konkrečiu atveju yra pasakojama apie „Cognizant“ įmonę Tampoje, Floridoje. Įdarbinant yra žadama „pakankamai laisvo laiko, didelis uždarbis ir jokių asmeninio gyvenimo trikdžių“. Tačiau leidinio kalbinti bendrovės darbuotojai pareiškė, kad tai tėra iliuzija: juos verčia dirbti naktimis ir nemoka už viršvalandžius.

Keli pašnekovai pasiskundė dėl „nepakenčiamų“ sąlygų ofise. Daugiausiai skundžiamasi dėl netvarkos ir higienos trūkumo, tiek darbo vietose, tiek ir poilsio kambariuose. Dar moderatoriai skundžiasi dėl nuolatinės įtampos ir reguliarių konfliktų tarp darbuotojų.

REKLAMA

Pagrindinis darbuotojų galvos skausmas – taip vadinamas „tikslumo rodiklis“, kuris neturi nukristi žemiau 98 proc. Dėl specialaus „Facebook“ algoritmo yra vertinamas moderatorių darbo tikslumas ir greitis, ir tai, kaip operatyviai jie atsako į skundus. Būtent dėl šio rodiklio darbuotojai neišbūna šiame darbe daugiau nei dvejus metus: juos atleidžia už žemą rodiklį arba jie patys pasiduoda spaudimui ir pasitraukia iš darbo.

„Facebook“ administratorių darbas: kankinamų vaikų vaizdai ir mirtis prie darbo stalo (nuotr. SCANPIX)

„Facebook“ administratorių darbas: kankinamų vaikų vaizdai ir mirtis prie darbo stalo (nuotr. SCANPIX)

Mirtis darbo vietoje

Vienas iš skandalingiausių atvejų – vieno iš moderatorių mirtis darbo vietoje. 2018-ųjų kovą vienas iš moderatorių savo darbo vietoje patyrė širdies smūgį. „The Verge“ skelbiama, kad jis daug dirbo papildomai. Vyras mirė pakeliui į ligoninę. Bendrovė bandė neigti šią informaciją.

Skelbiama, kad vienas „Cognizant“ darbuotojas Keithas Utley’us pasijuto blogai savo darbo vietoje. Jis buvo vedęs, turėjo vaikų. Baigęs tarnybą kariuomenėje pradėjo dirbti „Facebook“ moderatoriumi. K. Utley’us dirbo naktinėje „Cognizant“ pamainoje, kur 800 darbuotojų susiduria su nuolatiniu vadovų spaudimu „atitikti socialinio tinklo standartus“.

Pasak leidinio, vyras nerimavo dėl galimo standartų neatitikimo ir atleidimo iš darbo. 2018-ųjų kovo 9-osios naktį 42-ejų K. Utley’us susmuko savo darbo vietoje, rašoma „The Verge“. Kolegos pradėjo daryti jam dirbtinį kvėpavimą, buvo iškviesta greitoji pagalba. Ligoninėje jam buvo konstatuota mirtis nuo širdies smūgio. „Cognizant“ darbuotojus papiktino ir tai, kad vėliau bendrovės valdžia bandė nuslėpti šį įvykį, buvo liepta nekalbėti apie mirtį, o klausiantiems būdavo sakoma, kad „jam viskas bus gerai“. Tiesa paaiškėjo kuomet į darbą atėjo K. Utley’aus tėvas – pasiimti sūnaus daiktų.

REKLAMA

Moderatorių darbo kasdienybė – išnaudojami vaikai ir žudynės

Dar vienas darbuotojas pasiskundė dėl žiaurių vaizdo įrašų iššauktos depresijos. Pavyzdžiui, viename tokių įrašų buvo rodoma organų šalinimo operacija vaikams be narkozės. Moderatorius verčia žiūrėti panašaus pobūdžio vaizdo įrašus po du tris kartus mažiausiai po 15-30 sekundžių.

Moderatorių darbo užmokestis – 28,8 tūkst. dolerių per metus (apie 25,5 tūkst. eurų). Kasdien jiems yra suteikiamos dvi 15 minučių pertraukėlės ir 30 minučių pietų pertrauka. Taip pat „9 minučių psichologinės pertraukėlės“, skirtos nuimti įtampą patyrus daug emocijų darbe. Susidūrę su žiauriais vaizdais ir vaikų seksualiniu išnaudojimu socialiniame tinkle daugelis darbuotojų patiria potrauminio streso sindromą ir su tuo susijusias psichologines problemas. Su leidiniu kalbėję „Facebook“ moderatoriai prisipažino, kad dažnai išgyvena nuolatinę įtampą, prastai miega naktį, juos persekioja išvysti žiaurūs vaizdai.

Leidinio duomenimis, „Facebook“ žino apie šias problemas ir bando susitarti dėl sąlygų savo partnerių darbo vietose gerinimo. Po ankstesnio žurnalistinio tyrimo „Facebook“ atstovai tvirtino, kad „ne viskas, kas yra rašoma apie moderatorių darbą, yra teisybė“.

 

 

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
antoske314 2019-06-24 01:07:26
Pranešti apie netinkamą komentarą
-1
Pisau ir kojom skambinau.. Tiek maciau sudo kad net kariaai irake ir Vietnam ten maziau patyre..    ATSAKYTI

Top Video

100-metį atšventusios dvynės atskleidė paprastą savo ilgo gyvenimo paslaptį
DABAR RODOMA
100-metį atšventusios dvynės atskleidė paprastą savo ilgo gyvenimo paslaptį
DABAR RODOMA
Užfiksuotas šokiruojantis tėvų poelgis su kūdikiu: istorija kelia pyktį
DABAR RODOMA
Berniukas įsiuto dėl mamos poelgio – jo moralas nepaliks abejingų
DABAR RODOMA
Pikantiškas moters elgesys ant automobilio: netrukus buvo sulaikyta
DABAR RODOMA
Užfiksavo šlykšų pabėgioti išėjusios moters poelgį: paviešino, kad sugėdintų
DABAR RODOMA
Po paviešinto įrašo iš darbo mergina buvo atleista – klientai pašėlo
DABAR RODOMA
Laidotuves pertraukė netikėtumas: vyrui teko šokti į iškastą duobę
DABAR RODOMA
Išgyveno nemaloniausią incidentą lėktuve: keleivei prireikė palydovų pagalbos
DABAR RODOMA
Paviešintas įrašas, kaip siuntų darbuotojais apsimetę vyrai surišo šeimą ir ją apvogė
DABAR RODOMA
Moteris patyrė gyvenimo sukrėtimą: su taksi nevažiuos dar ilgai
REKLAMA
Barbės namas (nuotr. stop kadras)
Nepaprasta galimybė Barbės gerbėjams – švenčiant 60-ąjį jubieliejų skelbia galimybę pagyventi tikrame, rožiniame pasaulyje. Per „Airbnb“ galima išsinuomoti dvarą Malibu. Prie ...
meškėnas (nuotr. stop kadras)
Rusijos sostinėje Maskvoje kelias valandas lakstęs meškėnas sumanė surengti kuriozą. Gyvūnas užsuko ne kur kitur, o į patį restoraną, o jame griebė ir užkandžių – pasisavino ...
beždžionė (nuotr. stop kadras)
Sunerimusios beždžionėlės poelgis tapo sensacija internete. Negana to, priverčia susimąstyti – kartais gyvūnai būna daug dėmesingesni gamtai nei žmonės. „Twitter“ ...
Nusikaltėliai (Youtube nuotr.)
Nusikaltimas ir bausmė žygiuoja greta nuo neatmenamų laikų, bet Rusijoje greta eina ir nusikaltėliai bei valdžia. Pasak Prahos universiteto profesoriaus, publicisto Marko ...
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų