Prieš kurį laiką šiaulietis verslininkas Sigitas Gideika vyko į Vokietiją, Frankfurtą prie Maino. Viskas būtų buvę gerai, jei pasiruošęs grįžti atgal į Lietuvą ir nuvykęs į oro uostą nebūtų sužinojęs, jog jis nusipirko neegzistuojančius bilietus. Pasirodo, vyras per rezervacinę skrydžių sistemą „Skrydziai.lt“ nusipirko bilietus ne tai datai, kurią pasirinko ir kuri buvo nurodyta ant bilieto.

Lėktuvo bilietai (nuotr. Fotolia.com)

Lėktuvo bilietai (nuotr. Fotolia.com)

„Su pirmaisiais nemalonumais susidūrėme, kai vykome traukiniu. Kadangi į kainą įėjo ir kelionė iki oro uosto, o mums traukinyje nepavyko užsiregistruoti. Tai galima sakyti vykome „zuikiu“. Tačiau kontrolė pamačiusi ir tokius bilietus mus praleido“, – savo istoriją pradeda pašnekovas.

Ant bilieto ne ta data

Vėliau verslininkas atvykęs į oro uostą sužinojo iš darbuotojų, jog jo nepavyksta niekaip užregistruoti: „Mums lėktuve nebuvo vietos. Pasirodo, mūsų bilietai buvo po savaitės. Atėjusi administratorė aiškiai pasakė, jog pardavėjai greičiausiai pardavė bilietus tą dieną, kurią buvo, o ne tą dieną, kurią pirkome. Ir padarė šiokią tokią apgavystę.“

REKLAMA

Tuomet lietuviams neliko kitos išeities tik įsigyti bilietus kitą dieną ir pasilikti oro uosto viešbutyje. „Be to, atgal turėjome pirkti netiesioginį skrydį. Skridome per Varšuvą, nes kito pasirinkimo neturėjome“, – sako S. Gideika.

Grįžę į Lietuvą keleiviai kreipėsi į bendrovę „Skrydziai.lt“, tačiau jie nieko konkretaus nežadėjo: „Pradžioje aiškinosi keli žmonės. Po to jų nebeliko. Traukėsi ir neprisiėmė atsakomybės. Nebeliko kitos išeities kaip kreiptis į teisininkus.“

Vyras kreipėsi į advokatą, kuris padėjo kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ir gauti kompensaciją už patirtus nuostolius: „Bent kompensavo patirtas išlaidas. Sumokėjo už bilietus ir viešbutį.“

Jei nesutinka kompensuoti – nenuleisti rankų

Advokatų kontoros „ADER“ advokatas Edmundas Rusinas teigia, jog tokių atvejų, kaip pasakoja istorijos herojus Sigitas, praktikoje pasitaiko. Tai ne visada būna piktybiškas rezervacinių bilietų sistemų administratorių darbas, kartais tiesiog įvyksta techninės klaidos ir parduodami neegzistuojantys bilietai.

Visgi tokiu atveju bilietų pardavėjas turi kompensuoti kelionėje patirtus finansinius nuostolius – kitus lėktuvo bilietus, maistą, viešbutį: „Labai svarbu nepamiršti, jog net jei bilietų pardavėjai nesutinka kompensuoti patirtų nuostolių arba kratosi atsakomybės, kiekvienas keleivis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba tiesiogiai į teismą.“

Kaip apsisaugoti?

Taip pat advokatas turi kelis patarimus poilsiautojams, kurie perka bilietus ne tiesiogiai iš avialinijų, o per rezervacines bilietų sistemas. E. Rusinas pataria pasidomėti jų administratorių patikimumu, skundų kiekiu ir pobūdžiu Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, šios institucijos poveikio priemonių taikymu paslaugų teikėjams. Ir siūlo naudotis tik patikimų, socialiai atsakingų ir skaidrių įmonių paslaugomis.

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Naujienų agentūros BNS informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB "BNS" sutikimo draudžiama.

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Darbuotojai užfiksavo poros akimirką restorane: visi internautai ėmė jų ieškoti
DABAR RODOMA
Darbuotojai užfiksavo poros akimirką restorane: visi internautai ėmė jų ieškoti
DABAR RODOMA
Pamačius šalia važiavusį automobilį išsitraukė kamerą: to dar nebuvo regėję
DABAR RODOMA
Keistos išvaizdos žuvis sukėlė sąmyšį: atrodo, kaip su žmogaus veidu
DABAR RODOMA
Venckienės palaikymo mitingo dalyvė: aš buvau pas Neringą kameroje
DABAR RODOMA
Šokiruojantis įrašas: policija elektra kratė vyrą, kurio rankose – vienerių metų vaikas
DABAR RODOMA
Vyras renka žmonių nagus: nepatikėsite, kam juos naudoja
DABAR RODOMA
Šuo tapo sensacija – šeimininkui moka pasakyti žodžiais, ko nori
DABAR RODOMA
Linksmos sesučių Emilijos ir Martynos pamokos, kaip kepti pyragą
DABAR RODOMA
„X faktoriaus“ dalyvės istorija: juodžiausios mintys ir netikėtai užklupusi sėkmė
DABAR RODOMA
Mikutavičius atskleidė, kokios aistros verda „X faktoriaus“ užkulisiuose
REKLAMA
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų