Nepaisant nusiskundimų pašto darbu, jo paslaugomis naudojasi pusė Lietuvos gyventojų. Maždaug trečdalis gyventojų (28,9 proc.) per pastaruosius metus nebuvo ir kojos įkėlę į pašto skyrius.
Gyventojų apklausa atlikta vykdant bendrą Baltijos tyrimų ir portalo „Balsas.lt“ projektą.
Didžioji gyventojų dalis – 51,1 proc. pašte moka mokesčius. Tą dažniausiai daro vyresni, mažesnes pajamas gaunantys kaimo gyventojai. Turtingesni ir jaunesni miestiečiai, matyt, dažniau naudojasi kompiuteriais ir paštą prisimena daug rečiau. 25,5 proc. gyventojų per pastaruosius 12 mėn. siuntė laiškus, 17,3 proc. prenumeravo spaudą, 14,2 proc. siuntė atvirukus, 9.3 proc. - siuntinius.
Vyrai paštu naudojasi daug rečiau – 38,2 proc. per pastaruosius 12 mėn. į pašto skyrių neužsuko. Tuo tarpu tarp moterų tokių buvo tik beveik 20 procentų.
Beveik ketvirtadalis apklaustųjų paštu siuntė laiškus. Aktyvesnės buvo moterys – tą darė kas trečia, tuo tarpu tarp vyrų – tik kas penktas. Aktyviausi laiškų rašytojai – 30-49 metų, vidutiniškai uždirbantys miestų gyventojai.
Daugiau atvirukų per pastaruosius metus išsiuntė pasiturintys miestiečiai ir miestietės, moterys. Vyrai taip savo artimuosius ir pažįstamus džiugino beveik dvigubai rečiau nei moterys.
Spaudą dažniausiai prenumeravo vyresni, vidutines pajamas gaunantys, kaimo gyventojai.
Rečiau naudojamasi kitomis banko paslaugomis – galimybe pasiimti pensiją ar alimentus, pirkti spaudą.
Reprezentatyvią 15-74 metų amžiaus gyventojų apklausą kovo 14-21 dienomis atliko „Baltijos tyrimai“. Iš viso apklausti 1006 gyventojai.
Pastaruoju metu Lietuvos pašto prestižui buvo pakenkta pradėjus trūkti paštininkų - pradėjo vėluoti laiškų ir spaudos pristatymas. Pradėta svarstyti Lietuvos pašto privatizavimo galimybė, tai grindžiant ES reikalavimu. Pastaruoju metu Lietuvos pašto privatizavimo galimybių studijos rengimas sustabdytas , nes ES nukėlė pašto veiklos liberalizavimo terminą iki 2013 m. pradžios.
