Daliai gyventojų jau atsiėmus pinigus iš antrosios pensijų pakopos, kai kurie bankomatai, panašu, susiduria su netikėtais trikdžiais. Vienur pritrūksta grynųjų, kitur klientai skundžiasi neveikiančiais kortelių skaitytuvais.
Su naujienų portalu tv3.lt susisiekė marijampolietė Gražina (vardas pakeistas, bet redakcijai žinomas).
Ji teigė, kad norėjo išsiimti pinigų iš „Swedbank“ bankomato. Pirmiausia nuvyko iki Marijampolės, Šaulių gatvėje „Iki“ parduotuvės veikiančio bankomato.
„Norėjau išsigryninti 150 eurų, tačiau bankomate buvo likę vos 11 banknotų 10 eurų kupiūromis. Išsigryninau paskutinius bankomate esančius pinigus“, – pasakoja ji.
Moteris sako nustebusi, bet per daug nesureikšminusi, todėl panorusi atsiimti iš savo kortelės dar 40 eurų, ji nuvyko iki kito tame pačiame mieste, Vilkaviškio gatvėje esančios „Iki“ parduotuvės bankomato.
Čia laukė dar viena patirtis – tik įdėjus kortelę, ekrane užsižiebė pranešimas, kad kortelės nuskaityti ir aptarnauti nepavyks.
„Iškart į galvą atėjo mintis, jog prieš savaitę draugė pasakojo, jog šiame bankomate jai kortelės taip pat nenuskaitė, o jos vyrui nuskaitė. Jau tuomet jie nesuprato, kas įvyko. Žinoma, buvo mano klaida, kad pati užlipau ant to paties grėblio, bet iš tikrųjų visai iškrito iš galvos“, – sako Gražina.
Galiausiai likusią sumą klientei pavyko išsigryninti trečiame bankomate, kuris veikia Jono Dailidės gatvėje.
Klientė svarsto, dėl ko taip galėjo nutikti.
Aiškina, kodėl taip galėjo nutikti
Naujienų portalas tv3.lt susisiekė su „Swedbank“ atstovais. Jie patikino, kad bankomatai yra prižiūrimi nuolat ir sumažėjus grynųjų likučiui, jie nedelsiant papildomi, o užfiksavus sutrikimą, jis operatyviai šalinamas.
„Swedbank“ komunikacijos departamento vadovas Petras Lingė apgailestauja, kad šįkart klientei nepavyko bankomatuose išsigryninti visos norimos sumos.
„Nustatyti to priežastis padėtų išsamenis tyrimas, tačiau jokio kreipimosi iš Marijampolės dėl nepavykusių grynųjų pinigų operacijų iki šiol negavome. Taip pat nesame fiksavę ir gedimo“, – pasakoja banko atstovas.
Jis tikina, kad „Swedbank“ reaguoja į kiekvieną klientų kreipimąsi dėl paslaugų sutrikimo ir, išsiaiškinę jo priežastis, imasi veiksmų, kad panašūs atvejai nepasikartotų.
Banko pelnas šoktelėjo į viršų
Kaip anksčiau skelbė naujienų portalas tv3.lt, „Swedbank“ Lietuvoje pelnas per pirmąjį šių metų sausį – kovą kilo 13 procentų ir pasiekė 91 mln. eurų.
Banko pajamos siekė 176 mln. eurų – 2 proc. daugiau, grynosios palūkanų pajamos sumažėjo 1 proc. iki 133 mln. eurų, tuo metu grynosios komisinių pajamos išaugo 12 proc. ir siekė 34,5 mln. eurų, pranešė bankas.
Bendras „Swedbank“ paskolų portfelis pirmojo ketvirčio pabaigoje priartėjo prie 11,8 mlrd. eurų ir buvo 19 proc. didesnis nei pernai tuo pat metu.
Tuo metu indėlių apimtis augo 11 proc. iki 18,4 mlrd. eurų.
Banko duomenimis, pirmąjį šių metų ketvirtį gyventojai aktyviai naudojosi ir lizingo paslaugomis. Lizingo portfelis išaugo penktadaliu ir šiuo metu viršija 390 mln. eurų.
Gyventojų indėliai per metus padidėjo 12 proc. iki 12,53 mlrd. eurų. Banke investuojančių klientų skaičius išaugo pusantro karto ir pasiekė 141 tūkst.
Bendras investuojančių „Swedbank“ klientų turtas per metus išaugo 35 proc. iki 1,5 mlrd. eurų. Banko turtas Lietuvoje didėjo 12 proc. iki 22,1 mlrd. eurų.
- Ar į turgu neini?
