Su mama į Palangą Rasa (tikrasis moters vardas ir pavardė redakcija yrai žinomas) atvyko tikėdamosios susitvarkyti reikalus policijos komisariate. Tačiau reikalų tvarkymas pakrypo kita linkme. Nebegalėjusi kenkėti danties skausmo, Rasa nusprendė skubios pirmosios pagalbos paprašyti vietinėse Palangos odontologijos klinikose.
„Man dantį skaudėjo jau ilgą laiką, tačiau per darbus ir mamos slaugą, kadangi negaliu vienos jos palikti, prižiūriu po ištikusios komos, užleidau šią problemą. Tačiau, visai neseniai man dantį pradėjo taip skaudėti, kad jau vykstant į Palangą žinojau, kad nepavyks susidoroti su šiuo skausmu.
Kadangi mamai reikėjo į komisariatą, paprašiau draugų, kad mane pravežtų pakeliui pro gydytojus. Apvažiavome kone visas Palangos odontologijos klinikas – dauguma jų dirbo iki 16 valandos, kitos buvo užsidariusios, o kitose niekaip nepavyko papulti, kadangi gydytojai arba yra labai užsiėmę arba atostogauja“, – pasakoja vilnietė Rasa.
Moteris teigia, kad tuo metu jai pavyko rasti vienintelę dirbančią, privačią šeimos odontologijos kliniką:
„Užėjusi pamačiau, kad laukia žmonių eilė. Klinikoje buvo dvi moteriškės, kurios užleido man savo vietą. Abi sutariamai sakė eiti, jeigu tik daktaras mane priims, nes įsivaizduoja, kokį skausmą tenka man patirti. Kartu su mama joms padėkojome ir paprašėme administratorės, kad ši pakviestų gydytoją ir leistų su juo pasišnekėti.
Prašiau gydytojo mane priimti, nes sumokėsiu, kiek tik reikės, kadangi jau visai nebe tame esmė buvo. Jis atsakė, kad niekuo negali padėti ir paklausė iš kur mes esame. Atsakiau, kad ilgą kelią važiavome iš Vilniaus į Palangą dėl mamos. Jis sako: „Tai važiuokit į Vilnių, ten ir taisykite, gi dantis ne per vieną dieną supūliavo.“
Paklausiau, kur yra gydytojo žmogiškumas, juk ne nemokamai prašau paslaugos. O jo atsakymas buvo toks, kad jie irgi turi šeimas, nori kuo greičiau grįžti namo. Tuomet paklausiau ar negali suteikti pirmosios pagalbos, juk davė Hipokrato priesaiką ir atsakymas vėl buvo neigiamas.“
Anot Rasos, „Odontologijos klinikoje“ dirbantis odontologas vietoje apžiūros, jai pasiūlė išrašyti antibiotikus ir vaistus nuo skausmo. Tačiau jų moteris atsisakė, kadangi ir taip kurį laiką juos jau vartojo ir pagerėjimo nematė.
„Pavadinau gydytoją antžmogiu ir išėjau, kadangi laiku nesuteikė pagalbos“, – priduria Rasa.
Vilnietė taip pat pasakoja, kad šia istorija nusprendė pasidalinti internete ne todėl, kad norėjo šiaip sau pasiskųsti, tačiau todėl, kad jos nuomone, gydytojas neturėjo taip elgtis:
„Nebūčiau nieko skelbusi ir rašiusi, tačiau kaip gydytojas, jis taip elgtis neturėjo. Tas mane labiausiai ir užkabino.“
Neatitiko skubiosios pagalbos teikimo kriterijaus
Susisiekus su „Odontologijos klinika“ esančia Palangoje ir pasiteiravus, ar nutikusi situacija administracijai yra žinoma, klinikos atstovai patvirtinto, kad minimas įvykis, nutikęs praėjusios savaitės viduryje, jiems yra žinomas.
„Apie 16.10 vakare, Jūsų minima moteris (toliau – pacientė), kreipėsi į odontologijos kliniką dėl danties skausmo ir patinimo.
Atsižvelgiant į tai, kad iki klinikos darbo laiko pabaigos buvo likusios 1 val. 50 min., o eilėje pas gydytoją odontologą laukė dar trys iš anksto vizitui užsirašę pacientai bei atsižvelgiant į tai, kad pacientės būklė neatitiko skubios pagalbos kriterijaus, administratorė informavo, kad gydytojas odontologas dėl darbo krūvio jos iš karto priimti negali.
Administratorė pacientei pasiūlė padėti surasti kitą gydymo įstaigą, kuri priimtų pacientę nedelsiant. Taip pat pacientei buvo pasiūlyta kreiptis į skubios pagalbos skyrių bendrąją tvarka. Pažymėtina ir tai, kad pacientė informavo gydytoją odontologą apie tai, kad ji kitos dienos ryte turi suplanuotą vizitą pas savo odontologą Vilniuje.
Dėl to gydytojas pasiūlė pacientei išrašyti receptą vaistams nuo skausmo bei antibiotikams, o dėl tolimesnio gydymo konsultuotis su savo odontologu jai paskirtu laiku kitą rytą.
Išgirdusi jai nepriimtiną atsakymą bei pasiūlymus, ką daryti toliau, pacientė išvyko iš klinikos“, – nutikusią situaciją paaiškino odontologijos klinikos atstovai.
