Apie būsimus pokyčius konferencijos metu kalbėjo „Regitros“ generalinis direktorius Vaidas Dominauskas ir vidaus reikalų viceministrė Sigita Ščajevienė.
Pasak „Regitros“ generalinio direktoriaus V. Dominausko, nuo rugsėjo 1 d. įmonėje įvyks organizacinės struktūros pertvarka. Teigiama, kad bus koncentruojamasi į klientų patirties gerinimą.
„Iš 6 organizacinių mūsų padalinių, t.y. Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Panevėžio, Šiaulių ir Alytaus, planuojame, kad sutelksime dėmesį į 4 centrus, t.y. Rytų, Pietų, Vakarų ir Šiaurės“, – teigė įmonės direktorius.
Numatyti pertvarkymo tikslai, pasak V. Dominausko, klientų tiesiogiai nepalies – veikla ir toliau bus vykdoma 39 „Regitros“ skyriuose.
„Šiai dienai mes veiklą vykdome 6 filialuose. Ir turime 39 klientų aptarnavimo centrus. Tai naujoje organizacinėje struktūroje tęsime 39 klientų aptarnavimo padaliniuose.
Tačiau valdymas bus koncentruojamas į 4 klientų aptarnavimo centrus. <...> 6 padalinių suskirstymas pereina į 4“, – teigė jis.
Be to, „Regitros“ direktorius užsiminė, kad vienas iš pagrindinių keliamų tikslų – veiklos skaidrumas, nulinė toleranciją korupcijai.
Trečias akcentas – skaitmeninių kanalų paslaugų vystymas ir klientų prieinamumas būtent šioje srityje, mat dabar „Regitros paslaugomis naudojasi daugiau negu 1 mln. Lietuvos gyventojų.
Tuo metu vidaus reikalų viceministrė Sigita Ščajevienė konferencijos metu užsiminė, kad naujajai „Regitrai“ valdybai ir vadovui yra iškėlę pagrindinius uždavinius – kokybiškesnis paslaugų suteikimas klientams, skaidrumas nulinė tolerancija korupcijai bei darbuotojų įsitraukimas ir darbo aplinkos gerinimas.
„Po visų buvusių įvykių sieksime, kad įmonė būtų skaidrios procedūros, kad būtų antikorupicinis švietimas“, – kalbėjo ji.
Brangs paslaugos?
Pasak „Regitros“ direktoriaus, struktūriniai pokyčiai, vykdomi „Regitroje“ valstybinių lėšų nereikalaus.
„Šis finansinis pokytis nereikalaus iš visuomenės papildomų lėšų. Tai yra mūsų biudžeto klausimas.
<...> Mūsų strategijoje numatytas tiek finansinis biudžetas, tiek maksimalus darbuotojų skaičius. Tai reikšmingo darbuotojų skaičiaus augimo mes nenumatome. O strategijoje numatyta, kad maksimalus darbuotojų skaičius bus ne daugiau kaip 580 darbuotojų“, – kalbėjo V. Dominauskas
Be to, užsimenama, kad bus ieškoma ir naujo specialisto, taip pat bus peržiūrimas darbuotojų gaunamas atlygis.
„Į atlygio peržiūrą mes grįžome 2022 m. <...> Pas mus atlygis suplanuotas, kad atlygį peržiūrime kiekvienais metais. Atlygio peržiūra šiais metais numatyta kaip įprasta – liepos 1 d. Tai ir egzaminuotojų dalį atlygį peržiūrėsime“, – teigė jis.
„Pokytis administracijoje, kad užtikrintumėme uždavinius, bus. Bet jis yra minimalus. <...> Mes steigsime naują pareigybę ir priimsime į šią pareigybę žmogų, tikimės savo srities profesionalo. Tai rizikų valdymo ir veiklos tęstinumo specialistas“, – teigė jis. kad Pavyzdžiui,
Pasak įmonės atstovo, daugiau kaip 7-erius metus kainodara „Regitroje“ nebuvo peržiūrėta, todėl klientai ateityje gali sulaukti pokyčių.
„Vienas pagrindinių tikslų, kaip ir kiekvienoje įmonėje, turėti periodinę kaštų analizę, kad kainodara [būtų] teisinga ir konkurencinga. <...> Paslaugų kainos peržiūra – didėjimas, mažėjimas – čia kiti klausimai. Jei rasime būtų efektyvinti, tai kainos turi tendenciją mažėti.
<...> Viskas priklausys nuo to, kaip seksis. Dalį kainodaros tvirtina Vyriausybė, dalį ministerija. Tai keliam sau tokį uždavinį peržiūrėti, bet artimiausiu metu ne, kainų pokyčių neplanuojame. Mes turime įgyvendinti pasirengimo etapą“, – teigė jis.
Tuo metu S. Ščajevienė užsiminė, kad „Regitra“ privalo peržiūrėti kainodarą.
„Patys suprantame, kad infliacija ir visi kiti dalykai išaugina kaštus. Natūralu, kad įmonė irgi turi į tai reaguoti.
<...> Ieškome būdų ne tik, kad paslaugos būtų padengtos kaštais, bet ir kur galima sumažinti vartotojams patiriamus paslaugų įkainius. <...> Jeigu paslauga, pavyzdžiui, būtų teikiama ne fiziškai, bet nuotoliu, tai taupomas laikas ir „Regitros“ darbuotojui. Natūralu, kad ta paslauga turėtų pigti ir turėtų atitinkamai keistis kaštai. Tokiu būdu bandome peržiūrėti ir ateiti su sisteminiu kainų peržiūrėjimo modeliu“, – kalbėjo viceministrė.
Tiesa, ar paslaugų kainos bus didinamos, ar mažinamos, ir tai, į žurnalistų klausimus nebuvo aiškiai atsakyta.
Vidaus reikalų viceministrė tikino, kad jeigu „Regitroje“ bus pastebimi nepotizmo atvejai planuojamos pervarkos metu, tokiu atveju asmenys turi kreiptis į atitinkamas įstaigas ir teikti skundą.
Generlinis direktoriaus pozicijos nebeliks
Pasak V. Dominausko, po įvykdytos pertvarkos taip pat bus naikinama ir viena iš pareigybių.
„Pagrindinis fokusas į atsakomybes. Naujoje organizacinėje struktūroje tokios pareigybės kaip direktoriaus pavaduotojas, ne, nelieka.
Yra departamentų vadovai ir visi darbuotojai į departamento vadovų pozicijas galės aplikuoti“, – teigė V. Dominauskas.
Šiuo metu „Regitros“ generalinio direktoriaus pavaduotojo pareigas užima Saulius Šuminas.
Pernai gruodžio mėnesį Specialiųjų tyrimų tarnyba dėl galimos korupcijos įmonėje pradėjo ikiteisminį tyrimą. Tarnybai įtariant du darbuotojus korupcija, „Regitra“ ėmėsi vidinio tyrimo. Tuomet įmonė teigė, jog darbuotojai nuo pareigų buvo nušalinti.
Anot jos, 2022-aisiais inicijuoti ir atlikti vidiniai tyrimai iš viso dėl 15 egzaminuotojų. Vienas iš jų atleistas, 11 skirti įspėjimai.
