Viskas dėl to, kad Kinija susidūrė su viena rimčiausių problemų internetinės mados srityje. Erzinančiu faktoriumi mažmenininkams tapo reiškinys, žinomas kaip „haoyangmao“ – pažodžiui reiškiantis „kirpti vilną“. Taip vadinami pirkėjai, kurie užsisako drabužius, dėvi juos nuotraukoms, kelionėms ar renginiams, o vėliau grąžina į parduotuvę.
Plintant tinklaraščių ir tiesioginių transliacijų kultūrai, ši problema tik sustiprėjo: vartotojai vis dažniau užsisako daiktus „vienam išėjimui“. Pastaraisiais metais šis reiškinys ne kartą pateko į naujienas. Pavyzdžiui, grupė studentų grąžino daugiau nei 400 sijonų po mokyklos pasirodymo. Kitu atveju, studentai bandė grąžinti 80 teatrinių kostiumų po koncerto. Pardavėjai teigia, kad grąžinami drabužiai dažnai būna su makiažo žymėmis, kvepalų kvapu ir net augintinių plaukais, todėl jie tampa netinkami pakartotiniam pardavimui. Tai, žinoma, lemia milžiniškus nuostolius ir verslo išlaidas. Grąžinimo rodikliai moteriškų drabužių sektoriuje siekia 60–80 proc., o atskirais atvejais priartėja ir prie 90 proc.
Prie to prisidėjo itin liberalios didžiausių prekybos platformų, tokių kaip „Taobao“ ir „JD.com“, taisyklės, leidžiančios grąžinti pirkinį per septynias dienas beveik be jokio paaiškinimo ir nemokant už pristatymą. Tokia sistema buvo įdiegta dar 2014 metais, siekiant skatinti internetinę prekybą, tačiau laikui bėgant tapo nuostolių šaltiniu pardavėjams.
Kova su nesąžiningais pirkėjais
Siekdami pasipriešinti šiai žalingai tendencijai, mažmenininkai perėjo prie nestandartinių metodų: prie drabužių pradėjo tvirtinti A4 formato lapo dydžio etiketes, kad dėvėjimo procesas ir daiktų grąžinimas po panaudojimo taptų nepatogus. Leidinio „Sixth Tone“ duomenimis, Kinijos internetinės mados mažmenininkai masinį padidinto dydžio etikečių – ryškių, kietų, A4 formato lapo dydžio – diegimą pradėjo dar 2025 m. pavasarį, tačiau ypač aktyviai jos pasirodė didžiausio išpardavimo „Double 11“ (lapkričio 11 d.) išvakarėse. Ant etikečių pateikiami įspėjimai, pavyzdžiui: „nuėmus etiketę grąžinimas neįmanomas“.
Kinijos platformoje „Weibo“ grotažymė „milžiniškos etiketės prieš grąžinimus“ (giant hangtags to curb returns) surinko daugiau nei 40 milijonų peržiūrų. Vartotojai skelbia suknelių, striukių ir kostiumų nuotraukas su ryškiai nuspalvintomis, storomis etiketėmis. Jos netrukdo sąžiningiems pirkėjams, kurie tiesiog nori pasimatuoti daiktą, tačiau efektyviai riboja piktnaudžiavimo kultūrą.
„Douyin“ platformoje dauguma komentarų palaiko gamintojus. Viename populiariausių įrašų teigiama: „Tai saugo paprastų vartotojų teises, kurie nenori pirkti daiktų, kuriuos kažkas jau dėvėjo šešias dienas“.
Ši nauja praktika pamažu tampa norma Kinijos internetiniams prekių ženklams – nuo nebrangių greitosios mados (angl. fast fashion) parduotuvių iki stambių tinklų. Daugelis tame įžvelgia būdą ne tik sumažinti išlaidas, bet ir priminti pirkėjams: skaitmeninė apsipirkimo era vis dėlto reikalauja pagarbos darbui ir sąžiningumo elgiantis su daiktais.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
