Jau mėnesį į Sveikatos apsaugos ministerijos priimamąjį telefonu (8*800) 6 60 04 gyventojai gali skambinti nemokamai. Informacija apie Sveikatos apsaugos ministerijos veiklą nemokamu telefonu teikiama darbo dienomis nuo 8.30 iki 17.30 val., penktadieniais - nuo 8.30 iki 16.00 val. (pietų pertrauka - 12.00 -12. 45 val.)
Priimamojo darbuotojas gyventojams teikia pagrindinę informaciją apie sveikatos priežiūros įstaigų teikiamas gydymo ir sveikatos stiprinimo paslaugas, jų teikimo tvarką, vietą ir mastą, taip pat apie teisę pasirinkti gydytoją, asmens ir visuomenės sveikatos specialistų konsultavimo tvarką. Gyventojai nemokamu telefonu gali sužinoti apie būtinosios medicinos pagalbos teikimo tvarką, sveikatos priežiūros paslaugų teikimą užsienyje.
Taip pat teikiama informacija, kur kreiptis dėl kompensuojamųjų vaistinių preparatų kainų, jų išdavimo (pardavimo) vaistinėse ir kompensavimo tvarką, apie vaistų išrašymą, jų vežimą ir siuntimą. Taip pat apie antirecidyvinį, sveikatą grąžinamąjį ir reabilitacinį gydymą, apie medicininę, psichologinę ir socialinę-reabilitacinę pagalbą sergantiesiems priklausomybės ligomis, norintiesiems atsikratyti žalingų sveikatai įpročių.
Nemokamu telefonu galima sužinoti apie pacientų teises ir žalos sveikatai nustatymą, sveikatos priežiūros specialistų ir įstaigų veiklos apskundimo bei skundų nagrinėjimo tvarką. Taip pat informuojama, kur kreiptis sprendžiant visuomenės sveikatos problemas, jų sprendimo būdus, profilaktinius skiepijimus, vandens ir maisto produktų higienos kontrolę, sveikatą stiprinančios aplinkos kūrimą, sveikatos ugdymą ir stiprinimą.
Gyventojams suteikiama pagrindinė informacija apie sveikatos draudimą, apie ortopedinės technikos ir endoprotezų skyrimo tvarką, apie profilaktinių patikrinimų tvarką, apie naujausius sveikatos stiprinimo renginius, nemokamus psichologinės ir kitos pagalbos telefonus. Taip pat priėmimo darbuotojas informuoja apie sveikatos priežiūros specialistų ir įstaigų licencijavimą, medicinos įrangos ir gaminių atitikmens vertinimą.
Gyventojams, kurie pageidauja platesnės ar išsamesnės informacijos, siūloma kreiptis į Sveikatos apsaugos ministeriją raštu arba atvykti į priimamąjį.
