Šeima pagalbos prašymu pasidalino socialiniuose tinkluose. Vaikino mama Inga rašė:
„Dingo Enrikas Balčiūnas, 1997.07.08; dirbo ir gyveno Frankfurte, gal kas matėte ar dirbote kartu, labai prašau parašyti...“
Mama tvirtino, kad sūnus Vokietijoje dirbo jau ketverius metus, o daugiau nei du mėnesius nieko apie jį nežino, į žinutes ir skambučius neatsako nuo sausio 20 dienos, jo telefonas išjungtas.
Apie jaunuolio dingimą pranešta policijai, tačiau kol kas nesulaukta jokių žinių – šeima prašo pagalbos, gal kas nors jį matė, bendravo ar turi kitos vertingos informacijos.
