Apie tai laidoje diskutavo įmonės „Buhalterės.lt“ vadovas Laimis Jančiūnas.
Kiek jūs turite darbuotojų?
L. Jančiūnas: Geras klausimas. Darbuotojų, kurie yra pagal darbo sutartis, turime 10. Žmonių komanda, kuri darbuojasi aplink mūsų įmonę, yra, turbūt, apie 120. Panašios apyvartos mūsų konkurentai, jie dirba tik su darbo sutartimis, tai, turbūt, pas juos yra tarp 100 ir 150 žmonių komanda. Tai mes irgi esame panašaus dydžio žaidėjas.
Kaip motyvuojate darbuotojus ir ar visus 150 jų motyvuojate?
L. Jančiūnas: Ir tuos, ir tuos motyvuojame. Faktas – komandos narius. Kai registravausi šitam pokalbiui, turėjau omenyje administraciją. Aišku, galime pakalbėti ir apie buhalterių dalį. Mes ten irgi turime didelę motyvacinę sistemą sudėtinga pakankamai. Šiuo atveju administraciją kalbame apie tuos žmones, kurie dirba pagal darbo sutartis, nes dauguma Lietuvos įmonių būtent tokiu principu ir darbuojasi.
Darbuotojų motyvacija
Tai kaip motyvuojate tuos darbo sutartinius?
L. Jančiūnas: Turime daug dalykų, daug gėrybių, kuriais bandome privilioti tuos darbuotojus ir juos išlaikyti. Pagrindinis faktas tai, kad yra galimybė dirbti iš namų. Didžiąją dalį darbo laiko jie tą ir daro. Vėliau iš tokių kelių dalykų, yra trumpesnė darbo diena penktadieniais, gauna mokymus nuolatinius. Pas mus per metus vyksta 40 įvairiausių mokymų: pradedant užsienio kalba, baigiant laiko, konfliktų valdymu, psichologiniais dalykais ir t. t.
Gali lanksčiai planuoti savo darbo valandas, nieks jiems už nugaros nestovi. Gali tą patį su atostogomis daryti, kada nori susiplanuoti. Gali, pavyzdžiui, rinktis dalį užduočių tokias, kokios joms patinka, o tos, kurios nepatinka, perduoti. Mes turime atskirą sistemą, kaip tuos darbus tarpusavy pasiskirstome. Visi kolegos yra atlikę psichologinius testus. Mes ir iš to matome, kurį kuris darbas džiugina, o kuris kurį liūdina. Stengiamės ir pagal tai priderinti.
Tai čia yra tiktai maža dalis, ką jie gauna. Galėčiau dar tęsti. Faktas, kad nemokamas parkavimas pas mus biuro centre, jie visą tą turi. Gali dalyvauti krūvoje pramoginių renginių, kuriuos mes irgi organizuojame. Taip pat visi kalėdiniai teatrai, oro balionai ir t. t. Organizuojame darbo atostogas užsienyje. Pavyzdžiui, buvom Turkijoje, kolektyvas buvo Egipte.
Taip pat premijas gauname, bet čia smulkmenos. Turi tokioms progoms, kaip vestuvės, vaiko gimimas, sveikatos patikrinimus – tai irgi apmokame, jeigu reikia. Pavyzdžiui, rudenį mes apmokame ir visus skiepus. Mums tai apsimoka ir atsiperka. Žinoma, tiems, kurie nori. Jokios prievartos nėra pas mus.
Dar komfortiška darbo aplinka. Be abejo, rūpinamės saldumynais, kava, oro drėkintuvais, monitoriais, jeigu reikalingi, parūpiname kelis darbui. Socialinių tinklų mes irgi nedraudžiam, leidžiame laisvai naudotis. Gali atsivesti savo augintinius biurą, pavyzdžiui, šuniuką, kačiuką mes nieko prieš. Su vaikais irgi dažnai ateina pas mus ir biure būna. Daug detalių, kurias vertina darbuotojai.
Vis dėlto, turbūt, iššūkių atsiranda net ir su motyvacija susijusių. Kas kelia iššūkių kuriant motyvacinį planą?
L. Jančiūnas: Čia pati filosofija. Visa šita motyvacinė sistema remiasi darbo už rezultatą vertinimu. Kitaip tariant, pas mus nėra kažkokių tai fiksuotų dalykų. Mes viską stengiamės sverti pagal tai, ką žmogus gali ir kiek jisai padarė. Kitaip tariant, pas mus yra vadinamas valandinis arba paketinis įvertinimas. Pavyzdžiui, jeigu servise jums veidrodėlį turi pakeisti per pusę valandos arba už 20 eurų. Taip būtų vadinamas darbo paketas.
Ten, kur mes nesugebame „supaketuoti“ darbų, kurie nėra rutininiai ir pasikartojantys, mes taikome valandinį vertinimą. Visi darbuotojai žino – kuo jie daugiau padarys, kuo kokybiškiau padarys, tuo iš esmės jų pajamos bus geresnės. Šitoje vietoje, mes daug zuikių nušauname, jie patys turi savo vidinę motyvaciją. Vadovybėje sumažėja kontrolės poreikis.
Kodėl svarbu motyvuoti darbuotojus?
Kodėl svarbu tai daryti? Vis dėlto kodėl svarbu iš viso motyvuoti darbuotojus?
L. Jančiūnas: Aš tingiu kontroliuoti ir prižiūrėti. Aš irgi noriu kartais, kai išvažiuoju, atostogauti ir nesirūpinti. Keliems mėnesiams išvažiavus, žinau, kad vis tiek visi stengsis ir darys, nes tiesiog sistema yra sukurta. Jeigu kažkoks kyla gaisras ar konfliktas, mes stengiamės ne tą gaisrą gesinti, ne konfliktą spręsti, bet iš jo sistemą sukurti, kaip sekantį kartą daryti, kad taip nebūtų ir kad visi būtų laimingi. Kai tokia filosofija, po truputį gaisrų mažėja, konfliktų irgi, stabilus ir tolygus darbas gaunasi.
Kaip įvardintumėte galutinį motyvavimo rezultatą?
L. Jančiūnas: Mes kažkada turėjome tokią mintį, kad pajausime rezultatą tada, kai žmonės ateis patys darbo prašyti. Pas mus, žinokite, taip ir vyksta. Mūsų vidiniai resursai, jie patys ateina. Paskutinis pavyzdys, mums buvo poreikis pardavimus padidinti, daugiau žmonių reikėjo. Tai administracijos žmonės, kurie turi kitas atsakomybes, net du iš jų pakėlė rankas ir paėmė šį darbą. Man nereikia versti per prievartą ar kažko tai parašyti. Jie patys nori, kai toks lygis įsijungia, tada žinau, kad viskas veikia ir yra gerai.
Visą „Žinių radijo“ laidos įrašą rasite čia:
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
