„Iki“ komunikacijos vadovė Gintarė Kitovė teigia, kad dažniausiai nuskanavus ir nusipirkus prekes, signalizacija suveikia todėl, kad viena iš prekių nebūna nuskenuota kasoje arba nuo apmokėtos prekės lieka nenuimtas apsauginis žymeklis.
„Tai gali būti aktualu brangesnėms prekėms, pavyzdžiui, alkoholiui, kosmetikai ar kavai, kurių apsaugą nuimti gali tik parduotuvės darbuotojas“, – nurodo G. Kitovė.
Tiesa, ji priduria, kad pasitaiko ir tokių atvejų, kai pirkėjas su savimi turi iš kitos parduotuvės įsigytą prekę, kurios apsauginis žymeklis nebuvo deaktyvuotas, kuris gali likti, pavyzdžiui, naujoje piniginėje ar drabužio kišenėje.
„Signalizacija gali suveikti ir tuomet, kai pro apsaugos antenas vienu metu praeina keli žmonės, o vienas iš jų turi tokį žymeklį. Retais atvejais galimi ir techniniai sistemos sutrikimai ar padidėjęs antenų jautrumas, tačiau tokie atvejai itin reti“, – atkreipia dėmesį „Iki“ komunikacijos vadovė.
„Prekių apsaugos antenos gali suveikti dėl kelių priežasčių. Dažniausiai taip nutinka, jei kasoje nepastebimas ir nenuimamas daugkartinis apsaugos žymeklis arba dėl techninių ar kitų priežasčių nedeaktyvuojamas ant prekės esantis apsaugos lipdukas.
Tokiais atvejais, nors už prekę ir būna sumokėta, apsaugos sistema vis tiek sureaguoja į aktyvų žymeklį“, – antrina ir „Rimi“ viešųjų ryšių vadovė Luka Lesauskaitė-Remeikė
Savo ruožtu „Maximos“ atstovas ryšiams su žiniasklaida Titas Atraškevičius, pažymi, kad elektronine prekių apsauga dažnai pažymimos tokios prekės kaip alkoholiniai gėrimai, kosmetikos priemonės ar brangesni maisto produktai, todėl pirkdami šias prekes, turėtumėte būti budresni.
„Todėl atsiskaitant savitarnos kasose pirkėjams, susimokėjus už pirkinius, reikėtų nepamiršti apsaugotas prekes paduoti kasininkui, kuris apsaugą nuims. Apskritai tokios situacijos, kai garsinis signalas skamba be aiškios priežasties, nėra dažnos“, – teigia T. Atraškevičius.
Ką daryti, pradėjus signalizuoti varteliams?
Visgi ką daryti pakliuvus į nepatogią situaciją, kai praėjus pro apsaugos vartelius, pradeda veikti signalizacija?
Prekybos tinklų atstovai pažymi, kad tokiu atveju svarbiausia nesutrikti ir nepasimesti.
„Pirkėjams, kurie, įsigiję prekes, praėję pro apsaugos vartelius išgirsta garsinį signalą, patariame nepanikuoti ir nepasimesti. Reikėtų palaukti arba kreiptis į pardavėją-kasininką, kuris padės išsiaiškinti, kodėl suveikė prekių apsaugos signalas“, – akcentuoja T. Atraškevičius.
Tuo metu G. Kitovė primena, kad tokiu atveju pakviestas apsaugos darbuotojas gali paprašyti parodyti pirkimo kvitą ar prekes, kurias pirkote.
„Tai standartinė procedūra, padedanti greitai ir sklandžiai išsiaiškinti situaciją“, – tikina G. Kitovė.
L. Lesauskaitė Remeikė taip pat pažymi, kad apsaugos darbuotojas padės jums identifikuoti, kuri prekė galėjo aktyvuoti apsaugos antenas, o paprastai tam panaudojamas rankinis detektorius.
„Dažniausiai tai būna techninė situacija, susijusi su neišjungtu apsaugos žymekliu ant vienos iš įsigytų prekių. Parduotuvės darbuotojai greitai patikrina prekes ir, jei reikia, pašalina ar deaktyvuoja apsaugos žymeklį, kad pirkėjas galėtų ramiai tęsti apsipirkimą ar išeiti iš parduotuvės“, – pabrėžia L. Lesauskaitė Remeikė.
Be to, jei pastebėjote, kad signalizacija suveikė ne tik išėjus, bet ir įėjus į parduotuvę, prekybos tinkų atstovai taip pat rekomenduoja kreiptis į apsaugos ar prekybos tinklo darbuotojus.
„Jeigu pirkėjas pastebi, kad signalizacija suveikia jam einant pro parduotuvės įėjimą ar išėjimą, rekomenduojame apie tai pranešti apsaugos darbuotojui arba, jei jo tuo metu nėra, artimiausiam parduotuvės darbuotojui.
Toks pranešimas leidžia greitai identifikuoti galimą problemą: ar tai būtų likęs apsauginis žymeklis, ar kitoks nesklandumas, ir užkirsti kelią panašioms situacijoms ateityje“, – komentuoja G. Kitovė.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
