Ištikimas klientas atvirai išklojo, ką mano apie naująjį modelį, ir paragino savo kritiką perduoti tiesiai Italijos gamintojo vadovybei.
Daugiau naujienų iš spalvingo automobilių pasaulio – specialioje „Automobilių kultūra“ rubrikoje.
Vip klientams – pirmenybė
Nors „Ferrari“ oficialiai neigia, kad pirmojo elektrinio modelio „Luce“ įsigijimas yra būtina sąlyga norint ateityje gauti priėjimą prie ribotos serijos superautomobilių, gamintojas vis tiek bando jį pirmiausia įsiūlyti atrinktiems klientams.
Tai puikiai iliustruoja sportinių automobilių kolekcininko Jeffrey Chengo (internete žinomo slapyvardžiu Speedy_jeff) „Instagram“ paskyroje paviešintas elektroninis laiškas. Skelbiama, kad laišką atsiuntė pardavimų konsultantas Lee Perkinsas.
L. Perkinsas laiške informavo, kad automobilių gamintojas nusprendė kreiptis į išskirtinę „Ferrari“ savininkų grupę, kuriems galėtų būti įdomu elektromobilį įsigyti pirmiesiems. Pardavėjas gyrė „Luce“ valdomumą, akceleraciją ir vairuotojo ryšį su automobiliu.
„Tikriausiai juokauji“
Tačiau J. Chengo atsakymas buvo negailestingas.
„Tikriausiai juokauji, Lee. Nė už ką nenorėčiau būti pamatytas tokiame automobilyje“, – rėžė kolekcininkas. Jis pridūrė, kad užjaučia kiekvieną pardavėją, kuriam tenka siūlyti šį modelį, ir pabrėžė, jog tokio vargo nelinkėtų net didžiausiam priešui.
Kolekcininko teigimu, „Luce“ nevertas ne tik „Ferrari“, bet ir „Hyundai“ ar „Kia“ ženkliuko. J. Chengas stebėjosi, kaip toks dizainas apskritai galėjo pereiti per italų dizainerių, kurie paprastai laikomi geriausiais pasaulyje, filtrą.
Pasak jo, vieninteliai žmonės, pirksiantys šį elektromobilį, bus tie, kurie tiesiog nori užsitikrinti priėjimą prie kitų, išskirtinių „Ferrari“ modelių. Vyras tikino „Luce“ neimsiantis net veltui.
Savo laišką jis užbaigė teigdamas, kad už naujojo „Ferrari“ kainą galima nusipirkti kelis „Tesla“, „Rivian“ ar „Lucid“ elektromobilius, o už likusius pinigus dar ir išskristi atostogų privačiu lėktuvu į bet kurį pasaulio kampelį. Laiško pabaigoje J. Chengas paragino pardavėją persiųsti šį atsakymą tiesiai „Ferrari“ vadovybei.
Nors po „Luce“ premjeros internetą užplūdusias pašaipas gamintojas galėjo tiesiog ignoruoti, tokia atvira ir aštri asmeniškai kalbinamų ištikimų klientų kritika neabejotinai yra kur kas skaudesnis smūgis.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
