Apie nuosavą būstą pasvajoja daugelis, o pasiryžusiems šią svajonę išpildyti dažnai tenka imti būsto paskolą. Visgi sudarant kredito sutartį reikėtų atkreipti dėmesį į detales apie palūkanų normas ir jų nustatymą. Tai būtina norint išvengti nesusipratimų, nes net ir susitarus dėl palūkanų, bankas gali jas pakeisti ir tai ne visada naudingiau asmenims, turintiems kreditą.

Vilniaus daugiabučiai (nuotr. Fotodiena.lt)

Vilniaus daugiabučiai (nuotr. Fotodiena.lt)

Lietuvos bankas neseniai išnagrinėjo tarp SEB banko ir jo klientų kilusį ginčą, kuomet būsto kredito palūkanos išaugo beveik ketvirtadaliu, nes kredito sutartyje jos nebuvo griežtai apibrėžtos.

Kaip matyti iš oficialių ginčo dokumentų, 2008 m. spalio 21 d. sutuoktiniai sudarė būsto kredito sutartį, kurioje buvo nustatyta, kad fiksuotosios palūkanos periodiškai perskaičiuojamos kas 5 metus, tačiau nebuvo aptarta nei konkretus palūkanų dydis, nei kaip jos nustatomos. Tai reiškia, kad artėjant palūkanų galiojimo pabaigai, bankas pasiūlo naują palūkanų normą, o klientai nusprendžia, ar šis pasiūlymas jiems yra priimtinas.

Pasibaigus kredito sutartyje nustatytam fiksuotųjų palūkanų normos terminui, 2013 m. spalio 21 d. bankas su klientais susitarė nustatyti 3,45 proc. dydžio palūkanas ateinančiam 5 metų laikotarpiui.

REKLAMA

2018 m. rugsėjo mėnesį bankas pranešė, kad baigia galioti nustatyta palūkanų norma ir nurodė, jog nuo spalio 21 d. bus nustatytas 4,29 proc. palūkanų normos dydis.

Ginčo dokumentuose nėra nurodyta, keik pinigų sutuoktiniai pasiskolino iš banko. Tačiau jei tai būtų, pvz., 100 tūkst. eurų, šiuo atveju palūkanų padidinimas 0,84 proc. punkto reikštų, kad jie per kitus 5 metus bankui turėtų sumokėti net 4200 eurų daugiau nei mokėjo iki tol (kiekvieną mėnesį tai būtų 70 papildomų eurų).

Nenuostabu, kad pora su tokiu palūkanų padidinimu nesutiko, todėl tarp šalių kilo ginčas.

Kreditą gavę sutuoktiniai įrodinėjo, kad bankas nepagrįstai pagal kredito sutartį tik savo sprendimu nustatė 4,29 proc. palūkanų normos dydį kredito sutartyje numatytam laikotarpiui. Tuo metu SEB bankas argumentavo, kad tokias palūkanas nustatė atsižvelgęs į oficialiai skelbiamą palūkanų statistiką.

Spręsdamas ginčą Lietuvos bankas pabrėžė, kad bendru susitarimu galima nustatyti konkrečią palūkanų normą, kuri bus taikoma tiek nuo sutarties sudarymo dienos, tiek ir nuo tam tikros datos ar tam tikru laikotarpiu. Susitarime turi būti nurodyti visi kriterijai, kurie lemia palūkanų dydį.

Tačiau jeigu šalys, kaip šiuo atveju, nesusitaria dėl palūkanų normos dydžio, reikėtų vadovautis Civilinio kodekso (CK) nuostatomis. CK nustatyta, kad nesutarus dėl palūkanų normos dydžio, turi būti taikoma vidutinė palūkanų norma, kuri galiojo sudarant naują susitarimą. Taigi, klientams nesutikus su banko pasiūlymu, jiems turėjo būti nustatytos palūkanos buvusios tą mėnesį, kai baigėsi 5 metų ankstesnių palūkanų galiojimo terminas.

REKLAMA

Išnagrinėjęs šį ginčą, Lietuvos bankas rekomendavo SEB bankui taikyti 3,76 proc. palūkanų normą naujam terminui, kuris prasideda 2018 m. spalio 21 d.

Jei tartume, kad klientai buvo pasiskolinę 100 tūkst. eurų, tai nesutikdami su banko siūlytomis 4,29 proc. palūkanomis šiuo atveju sutaupė 2650 eurus (apie 42 eurus kas mėnesį), nes po ginčo nagrinėjimo jos sumažėjo 0,53 proc. punkto.

Šiuo atveju banko klientams palūkanų dydis mažesnis, nei bankas buvo nustatęs rugsėjo mėnesį klientams siųstame pasiūlyme. Visgi svarbu pabrėžti, kad kitu atveju banko klientams nesutikus su pasiūlymu ir palūkanas nustatant įstatymų numatyta tvarka, jos gali būti ir didesnės nei nurodytos banko teikiame pasiūlyme.

Banke keitėsi kredito palūkanų nustatymas

Lietuvos banko sprendimas ir situacija SEB bankui yra žinoma, tačiau dėl konfidencialumo įsipareigojimų ir asmens duomenų apsaugos reikalavimų, bankas negali komentuoti konkrečių, su klientais susijusių atvejų.

Visgi SEB banko komunikacijos projektų vadovė Jovita Bazevičiūtė atkreipia dėmesį, kad šiuo metu jos atstovaujamas bankas nesudaro būsto kredito sutarčių, pagal kurias palūkanos yra nustatomos periodiškai kas 5 ar 10 metų.

„Kalbant apie anksčiau sudarytas būsto kredito sutartis, pagal kurias palūkanos tebėra nustatomos periodiškai, bankas vadovaujasi Lietuvos banko skelbiama statistine naujų būsto paskolų vidutine palūkanų norma, kurios fiksavimo laikotarpis ilgesnis nei 1 metai“, – aiškino J. Bazekevičiūtė.

Komunikacijos projektų vadovė paaiškino, kad jei nuo pranešimo, kuriame skelbiama apie besibaigiančią galioti nustatytą palūkanų normą, klientui išsiuntimo dienos Lietuvos banko skelbiama naujausia palūkanų norma sumažėtų ir palūkanų keitimo dieną ji būtų mažesnė, nei buvo klientui nurodyta pranešime, bankas pritaikytų naujausią skelbiamą palūkanų normą. O jei palūkanų keitimo dieną naujausia skelbiama palūkanų norma būtų didesnė, nei buvo pranešimo klientui išsiuntimo dieną, bankas taikytų pranešime nurodytą, t. y. mažesnę palūkanų normą.

REKLAMA

Norint išvengti ginčų svarbu domėtis pačiam

Tokie ginčai tarp banko ir kliento dėl būsto kreditavimo sutarties nėra labai dažni. Lietuvos banko finansinių paslaugų ginčų nagrinėjimo skyriaus vyresnysis juriskonsultas Laurynas Lipskis teigia, kad šiais metais nesutarimų, kylančių tarp vartotojų ir bankų dėl būsto kreditavimo sutarties, skaičius viso labo yra apie 20 išnagrinėtų ginčų. Apskritai Lietuvos banke per 2019 metų III ketvirčius iš viso buvo išnagrinėta 400 ginčų.

Lietuvos banko kredito ir mokėjimų paslaugų priežiūros skyriaus vyriausioji juriskonsultė Justina Tarasevičienė pabrėžia, kad vartotojas, norėdamas išvengti tokių atvejų, turėtų pats domėtis siūlomomis kredito sąlygomis, ir perskaityti kredito sutarties projektą, kurį paprašius neatlygintinai privalo pateikti kredito davėjas.

„Kilus klausimams, kredito davėjas privalo pateikti paaiškinimus vartotojui dėl kredito sutarties sąlygų ir kredito sutarties sudarymo bei vykdymo. Pakankamas vartotojo dėmesys kredito sutarties sąlygoms iki kredito sutarties sudarymo gali sumažinti ginčus, jei tokių būtų sudarius sutartį“, – teigia J. Tarasevičienė.

Didžiausias vartotojo dėmesys sudarant sutartį turėtų būti skiriamas kredito sutartyje nustatytoms kredito gavėjo pareigoms, kurias privalės vykdyti vartotojas periodiškai arba kitais kredito sutartyje nustatytais terminais. J. Tarasevičienė atkreipia dėmesį, kad kredito sutarties sąlygos, susijusios su palūkanų normos dydžio nustatymu, pirkimo-pardavimo sutartimi, nekilnojamojo turto hipoteka, nėra detaliai reguliuojamos teisės aktais, todėl įprastai yra kredito sutarties šalių derybų ir susitarimo klausimas.

REKLAMA

„Jei vartotojai mano, kad bankas netinkamai vykdė kredito sutartyje įtvirtintas nuostatas ir dėl to patyrė nuostolių, jie gali kreiptis į Lietuvos banką dėl neteisminio ginčo nagrinėjimo“, – sako L. Lipskis.

Svarbu yra tai, kad prieš kreipdamiesi dėl ginčo nagrinėjimo į Lietuvos banką, vartotojai raštu turi kreiptis į finansų rinkos dalyvį, nurodydami ginčo aplinkybes ir savo reikalavimą. Finansų rinkos dalyvis, gavęs kreipimąsi, vartotojui turi atsakyti per 15 darbo dienų. Jei gautas atsakymas vartotojų netenkina arba jo nėra, vartotojai turi teisę kreiptis į Lietuvos banką raštu ar užpildžius elektroninę prašymo formą, kurią galima rasi Lietuvos banko internetiniame puslapyje.

 

zenispypke
2019-11-12 06:45:46
Koks ne teisminis ginčas, skaitikite Europos vartotojų teises, sukčių kompanija teismai išvien suburzujais negina piečiau teisių. Valdžia pardavė savo piliečius užsienio bankams, čia jiems galima pritaikyti straipsnį tėvynės išdavystė.
Atsakyti
Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!
Lietuvis 2019-11-12 23:55:16
Pranešti apie netinkamą komentarą
0
Man buvo psnasi situacija su SEB . Kreipisudi i LB , tik jie bankininkus palaiko.
O SEB isvis plesikai yra   ATSAKYTI
zenispypke 2019-11-12 06:45:46
Pranešti apie netinkamą komentarą
-5
Koks ne teisminis ginčas, skaitikite Europos vartotojų teises, sukčių kompanija teismai išvien suburzujais negina piečiau teisių. Valdžia pardavė savo piliečius užsienio bankams, čia jiems galima pritaikyti straipsnį tėvynės išdavystė.    ATSAKYTI

Top Video

Klientas nustėro: kartu su maistu – šokiruojantis radinys lėkštėje
DABAR RODOMA
Klientas nustėro: kartu su maistu – šokiruojantis radinys lėkštėje
DABAR RODOMA
„Tesla“ automobiliu į garažą važiavusi moteris nustėro: nuostoliai nejuokingi
DABAR RODOMA
Žvėriškas Sabonio pasirodymas prieš „Timberwolves“
DABAR RODOMA
Rusijos cirko pasirodymas virto tragedija: vaikai stebėjo paklaikę
DABAR RODOMA
Praeiviai nesuprato, kas vyksta automobilyje: pamatę iš arčiau – vos patikėjo
DABAR RODOMA
Moteris nežinojo, ko imtis: jos automobilyje – nemalonus radinys
DABAR RODOMA
Žiauriai nužudytos 17-metės sesuo prabilo apie lemtingus įvykius: atskleidė neviešintų detalių
DABAR RODOMA
Kamera užfiksavo mistinį vyro dingimą: spėlioja, kas ten galėjo būti
DABAR RODOMA
Paprasta diena Rusijoje: įvykiai parduotuvėje paplito visame pasaulyje
DABAR RODOMA
Milijonus sužavėjo gudrybė, padėsianti nulupti virtą kiaušinį akimirksniu
REKLAMA
Andrius Ufartas/Fotobankas
Praėję metai Vilniaus nekilnojamojo turto (NT) rinkoje pasižymėjo itin sparčiu parduotų butų skaičiaus augimu. Manoma, kad toks spartus NT pirkimą nulėmė ne vienas veiksnys. ...
Interjero dizainerė aprodė savo namus: pasakė, kaip galima sutaupyti
Pirmojo namo statyba ypač svarbus žingsnis, kuris žmogaus gyvenime reprezentuoja jo ryžtą ir braną. Kaip nepadaryti klaidų priimant sprendimus TV3 laidoje „5 žvaigždučių ...
Interjero dizainerė aprodė savo namus: pasakė, kaip galima sutaupyti
Interjero dizainerė Dovilė Sakevičė savo klientams yra sukūrusi ne vieną projektą, tačiau pripažįsta, kad bene sunkiausia užduotis iš visų buvo įsirengti savo pačios namus. TV3 ...
(nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)
Planuojama arba jau vykdoma daugiabučio renovacija atneša ne tik teigiamus pokyčius, bet ir nemažai sumaišties į ramią ir jau nusistovėjusią namo gyventojų kasdienybę. Ką ...
 Nuomojamo būsto rinkoje žada naujoves
Nekilnojamojo turto rinkos ekspertai beveik vienu balsu pripažįsta, kad kątik pasibaigę 2019-ieji buvo sėkmingi. TV6 laidoje „Statybų gidas“ Lietuvos nekilnojamojo turto ...
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay

Top Video

Klientas nustėro: kartu su maistu – šokiruojantis radinys lėkštėje
DABAR RODOMA
Klientas nustėro: kartu su maistu – šokiruojantis radinys lėkštėje
DABAR RODOMA
„Tesla“ automobiliu į garažą važiavusi moteris nustėro: nuostoliai nejuokingi
DABAR RODOMA
Žvėriškas Sabonio pasirodymas prieš „Timberwolves“
DABAR RODOMA
Rusijos cirko pasirodymas virto tragedija: vaikai stebėjo paklaikę
DABAR RODOMA
Praeiviai nesuprato, kas vyksta automobilyje: pamatę iš arčiau – vos patikėjo
DABAR RODOMA
Moteris nežinojo, ko imtis: jos automobilyje – nemalonus radinys
DABAR RODOMA
Žiauriai nužudytos 17-metės sesuo prabilo apie lemtingus įvykius: atskleidė neviešintų detalių
DABAR RODOMA
Kamera užfiksavo mistinį vyro dingimą: spėlioja, kas ten galėjo būti
DABAR RODOMA
Paprasta diena Rusijoje: įvykiai parduotuvėje paplito visame pasaulyje
DABAR RODOMA
Milijonus sužavėjo gudrybė, padėsianti nulupti virtą kiaušinį akimirksniu
Krauju paženklintas vakaras Šiaulių rajone – BMW vairuotojas mirtinai partrenkė žmogų
DABAR RODOMA
Krauju paženklintas vakaras Šiaulių rajone – BMW vairuotojas mirtinai partrenkė žmogų
DABAR RODOMA
Rasta vieta Garliavoje, kur slepiant žiaurų nusikaltimą užkasta auka
DABAR RODOMA
Policija apie ieškomos mergaitės bylą: įvykis buvo, pagrobimo – ne
DABAR RODOMA
Pareiškus įtarimus prabilo „Grigeo Klaipėda“ generalinis direktorius
DABAR RODOMA
Prabilo ir į kariuomenę pašaukta Londone gyvenanti Zofija
DABAR RODOMA
Į pasiūlymą mažinti amžių į Seimą lietuviai žiūri skeptiškai
DABAR RODOMA
Politinėje padangėje toliau verda aistros: susitiko Nausėda ir Karbauskis
DABAR RODOMA
Maisto reformos neveikia: iš ligoninių plūsta pacientų nuotraukos
DABAR RODOMA
Šimašius įvardijo sritį, kurioje Vilnius yra čempionas visoje Europoje
DABAR RODOMA
Nufilmuota, kaip pasienyje su Rusija sunaikintas pavojingas sprogmuo
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų