Į Jungtinę Karalystę 11.30 val. ryto skridę keleiviai Dubrovniko oro uoste, kai buvo patvirtintas skrydžio atšaukimas, praleido 18 valandų, o 4 val. ryto buvo nuvežti į viešbutį. Nepaisydami moters prašymų ir nesutikimo su netinkama tvarka, oro uosto darbuotojai informavo, kad vienintelė kita galimybė – gultis vestibiulyje, skelbia portalas „The Sun“.
Teko miegoti kambaryje su nepažįstamuoju
Bendrovė buvo peikiama už tai, kad moteris atsidūrė pavojingoje situacijoje, dėl kurios jautėsi išsigandusi ir pažeidžiama.
Margaret iš Balhamo, pietų Londono, sakė laikraščiui „The Sun“: „Buvau išsekusi, bet negalėjau užmigti, nes ši situacija man buvo labai nemaloni. Dalis manęs norėjo, kad pasilikčiau vestibiulyje. Negalėjau susiturėti ir tyliai verkiau iš nusivylimo. Vyras atrodė malonus, bet dienos pabaigoje vis tiek miegojau su nepažįstamuoju mažame, uždarame kambaryje“.
„Ryte greitai persirengiau vonios kambaryje ir skubėjau išeiti, o tai reiškė, kad galiausiai netyčia palikau kambaryje kai kuriuos daiktus. „EasyJet“ turi ką nors daryti. Tai pavojinga ir aplaidu, kai kas nors, o tuo labiau jauna moteris, atsiduria tokioje padėtyje“, – pridūrė ji.
Skrydis galiausiai įvyko kitą dieną, rugsėjo 10 d. 13.30 val., t. y. praėjus daugiau nei 26 valandoms nuo numatyto pradinio išvykimo laiko.
„EasyJet“ apgailestavo dėl šios situacijos
M. Elizabeth užpildė kompensacijos formą ir elektroniniu paštu nusiuntė skundą „EasyJet“ klientų aptarnavimo tarnybai, kuri jai pranešė, kad „nuoširdžiai atsiprašo už nepatogumus, kuriuos sukėlė situacija, kai buvo dalijamasi kambariu“, ir pripažino, kad toks elgesys buvo netinkamas.
Pigių skrydžių bendrovės atstovas spaudai teigė: „Labai apgailestaujame dėl Margaret patirtų išgyvenimų, kai jos skrydis buvo atidėtas nakčiai. Mūsų klientų saugumas ir gerovė yra mūsų didžiausias prioritetas. Mūsų politika nenumato, kad atskirai keliaujantiems keleiviams būtų skiriami bendri kambariai, todėl taip niekada neturėjo nutikti. Tiriame, kaip tai įvyko, ir imamės priemonių užtikrinti, kad tai nepasikartotų ateityje“.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
