„Iki dabar tiekimas atnaujintas 139 tūkst. vartotojų“, – BNS pirmadienio rytą sakė ESO atstovė Rasa Juodkienė.
ESO duomenimis, atjungimų fiksuojama visoje Lietuvoje, daugiausia – Kauno, Utenos, Vilniaus ir Panevėžio regionuose.
Naujienų portalas tv3.lt primena, kad jei ESO nepavyksta per nustatytą terminą atstatyti elektros tiekimo, galima reikalauti kompensacijos.
Kada skiriama kompensacija netekus elektros tiekimo?
ESO internetinėje svetainėje nurodoma, kokiais atvejais gyventojams gali būti skiriamos kompensacijos.
Vartotojui, jo prašymu mokama kompensacija, jeigu skirstomųjų tinklų operatorius nespėja atstatyti elektros energijos tiekimo per žemiau numatytus terminus:
- per 6 valandas objektams esantiems: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje ar LEZ (laisvoji ekonominė zona) teritorijoje;
- per 12 valandų esantiems kituose Lietuvos regionuose;
- per 72 valandas įvykus avarijai dėl gamtos reiškinių.
ESO pabrėžia, kad lompensacija apskaičiuojama operatoriaus iniciatyva, o vartotojai apie tai informuojami atskiru pranešimu.
Kokio dydžio kompensacija priklauso?
ESO pabrėžia, kad kompensacijos dydis priklauso nuo kliento konkrečiam objektui, kuriame įvyko atjungimas, priskaičiuotos metinės persiuntimo paslaugos mokesčių sumos bei kompensuojamos atjungimo trukmės. T. y. kiek laiko skirstomųjų tinklų operatorius viršijo nustatytus persiuntimo paslaugos atstatymo laikus.
Pavyzdžiui, jei gyventojas per mėnesį suvartoja 200 kWh objekte (sumoka vidutiniškai 194,40 euro / metus už persiuntimo paslaugą), esančiame Vilniuje, ir elektros energijos persiuntimas truko 18 val. (elektros energijos atstatymo laikas Vilniuje –6 val.), kompensacijos dydis bus apskaičiuojamas taip:
10 proc. x persiuntimo paslaugos suma + 1 proc. x persiuntimo paslaugos suma x kompensuojama trukmė = 10 proc. x 194,40 + 1 proc. x (18-6) x 194,40 = 19,44 + 23,33 = 42,77 euro.
ESO atrkeipia dėmesį, kad kompensacijos dydis bus vertinamas atskirai po kiekvieno įvykusio atjungimo, vertinant prieš tai išvardintas dedamąsias.
Beje, metinis vienam vartotojo objektui išmokamos kompensacijos dydis negali viršyti pusės vartotojui per praėjusius kalendorinius metus priskaičiuotų persiuntimo paslaugos mokesčių sumos (neįskaičiuojant pridėtinės vertės mokesčio) už konkretų vartotojo objektą.
Visgi taikomos ir išimtys, pavyzdžiui, kai elektros energijos persiuntimas nutrūksta ir nėra atnaujinamas nustatytais terminais daugiau kaip du kartus per metus.
„Kai elektros energijos persiuntimas nutrūksta ir nėra atnaujinamas nustatytais terminais daugiau kaip du kartus per metus, paskesniais atvejais kiekvienos išmokamos kompensacijos dydžio maksimali riba prilyginama pusei vartotojo per praėjusius kalendorinius metus už konkretų vartotojo objektą priskaičiuotų persiuntimo paslaugos mokesčių sumos (be pridėtinės vertės mokesčio).
Kompensacijos vartotojams nemokamos, kai yra viršyta metinė vienam vartotojo objektui galima išmokėti kompensacijos suma“, – nurodo ESO.
Primena, kad reikia pateikti prašymą
ESO primena, kad kai tinklų operatorius neatnaujina elektros energijos persiuntimo nustatytais terminais, ne vėliau kaip per 45 kalendorines dienas nuo elektros energijos persiuntimo atnaujinimo tinklų operatorius privalo informuoti vartotoją apie teisę kreiptis dėl kompensacijos.
Vartotojas, siekiantis gauti nurodytą kompensaciją, per 6 mėnesius nuo tinklų operatoriaus pranešimo gavimo dienos pateikia prašymą tinklų operatoriui.
Tinklų operatorius išmoka klientui priklausančią kompensaciją į prašyme nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą per 30 kalendorinių dienų nuo gauto prašymo gavimo datos.
ESO nurodo, kad prašymą kompensacijai gauti galima pateikti prisijungus prie ESO savitarnos, skiltyje „Kompensacijos“, el. paštu ([email protected], nurodant objekto Nr., vardą pavardę / įmonės pavadinimą, sąskaitos Nr.) bei paštu (adresu Laisvės pr. 10, Vilnius, nurodant objekto Nr., vardą pavardę / įmonės pavadinimą, sąskaitos Nr.).
