Vis dėlto, jei įstaigos atsakymas netenkina arba jo nesulaukiama per nustatytą terminą, gyventojai gali kreiptis į atsakingas institucijas.
Primena, kur kreiptis dėl suteiktų paslaugų ir apmokėjimo
VLK paaiškina, kada reikėtų kreiptis į ligonių kasą, kada – į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą, o kada klausimą patikėti Lietuvos bioetikos komitetui.
„Kartais nutinka taip, kad apsilankius gydymo įstaigoje kyla klausimų ar abejonių – dėl suteiktų paslaugų, jų apmokėjimo ar bendravimo.
Tokiose situacijose svarbu žinoti, kur kreiptis ir kokia tvarka geriausia spręsti kilusius neaiškumus.
Pirmiausia visada rekomenduojame kreiptis į gydymo įstaigos administraciją – dažnai situaciją galima išsiaiškinti ir išspręsti vietoje.
Jeigu gydymo įstaigos atsakymas jūsų netenkina arba atsakymo negaunate per nustatytą laiką (20 darbo dienų), galite kreiptis į atsakingas institucijas:
- į ligonių kasą – jei kyla klausimų dėl neteisėtai apmokestintų paslaugų;
- į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą prie SAM – jei skundas susijęs su paslaugų prieinamumu ar kokybe;
- į Lietuvos bioetikos komitetą – jei kyla klausimų dėl neetiško sveikatos priežiūros darbuotojų elgesio.
Kreipiantis svarbu pridėti ir gydymo įstaigos atsakymą, o jei jo negavote – pateikti rašto, kuriuo kreipėtės į įstaigą, kopiją“, – rašoma įraše.
Sužinokite vaiko vardo reikšmę ir kilmę
Daugiau nei 4000 vardų reikšmių rasite tevu-darzelis.lt
