Socialiniame tinkle „Facebook“ paplito anoniminis moters įrašas (tikrasis vardas ir pavardė redakcijai žinomi – aut. past.), kuriame teigiama, kad atvykus į VšĮ Jurbarko ligoninę pasiimti artimojo po kojos operacijos, ji susidūrė su netinkamu medicinos įstaigos personalo elgesiu.
Moters teigimu, atvažiavusi į ligoninę, ji savo transporto priemonę pastatė prie Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus, pasak jos, tam leistinoje vietoje.
„Ėjau pasiimti žmogaus po kojos operacijos, todėl reikėjo kuo arčiau privažiuoti automobiliu“, – teigė moteris.
Visgi grįžusi moteris pamatė, kad jos automobilis yra užstatytas ligoninės automobilio, dėl kurio ji nebegalėjo išvažiuoti.
„Nuėjusi į Priėmimo skyrių mandagiai paprašiau, kad surastų vairuotoją ir patrauktų automobilį. Tačiau vietoje pagalbos sulaukiau abejingumo – darbuotojai teigė, kad nieko nežino ir vairuotojo ieškoti nesiruošia.
Buvo net pasakyta, kad automobilis specialiai užstatė mano automobilį, nes „užėmiau jų vietą, jis ryte ją nusikasė“, nors jokio draudžiančio ženklo ar informacijos toje vietoje nebuvo“, – dalinosi ji.
Prie ligoninės iškviesta policija
Galiausiai moteris nusprendė iškviesti policiją, tačiau ir dėl to ji, neva sulaukė ligoninės darbuotojų priekaištų.
„Situaciją dar paaštrino tai, kad išėjusi viena darbuotoja elgėsi nepagarbiai – juokėsi, kad mus pamokė. Sužinojusi, kad iškviesta policija, dar supyko ir bandė mus kaltinti“, – tikino įrašo autorė.
„Visa situacija truko apie 40 minučių, nors mums reikėjo išsivežti po operacijos esantį žmogų“, – pridėjo ji.
Atvykus policijai, moteris nurodė, kad tuomet ligoninės personalas teigė, kad nežino, kur yra ligoninės automobilio vairuotojas.
Po kurio laiko VšĮ Jurbarko ligoninės automobilio vairuotojas esą išėjo iš Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus, tačiau, moters teigimu, elgėsi grubiai.
„Net pagrasino, kad jei dar kartą ten pastatysiu automobilį – „neišvažiuosiu“. Toks ligoninės personalo elgesys – abejingumas, melavimas, tyčiojimasis ir grasinimai – yra visiškai nepriimtinas, ypač medicinos įstaigoje, kur žmonės atvyksta ieškoti pagalbos“, – kalbėjo ji.
Marijampolės VPK atstovė Justė Vasiliauskienė patvirtino, kad vasario 13 d. 12 val. 18 min. iš tiesų buvo gautas pranešimas, kad Jurbarke, Vydūno g., GMP automobilis (pažymėtina, kad automobilis nepriklauso Greitosios medicinos pagalbos tarnybai – aut. past.) yra užstatęs pranešėjo automobilį ir jis negali išvažiuoti.
„Policijos pareigūnams nuvykus į vietą GMP automobilis jau buvo patrauktas, pranešėja pretenzijų neturėjo“, – raštu nurodė J. Vasiliauskienė.
Tiesa, naujienų portalui tv3.lt įrašo autorė nurodė, kad dėl įvykio parašė pareiškimą.
Ligoninė sako, kad transporto judėjimo zona skirta specialiam transportui
Dėl kilusios situacijos naujienų portalo tv3.lt žurnalistai raštu kreipėsi į VšĮ Jurbarko ligoninę. Komentuodama įvykį VšĮ Jurbarko ligoninės vyriausioji gydytoja Rūta Lukšienė nurodė, kad prie Priėmimo – skubios pagalbos skyriaus esanti transporto judėjimo zona esą yra skirta tik specialiam transportui.
„Prie Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus esanti transporto judėjimo zona yra skirta specialaus GMP tarnybos, įstaigos transporto judėjimui, užtikrinančiam operatyvų pacientų transportavimą, neretai policijos ir kitų tarnybų automobilių judėjimui, pacientų bei lydinčių saugiam atvykimui į Priėmimo–skubios pagalbos skyrių dėl skubios medicininės pagalbos suteikimo bei išvykimui jau po suteiktos medicininės pagalbos į namus.
Taip pat yra galimybė automobiliu privažiuoti prie ligoninės arčiau pro kelio užtvarą netrukdant Priėmimo–skubios pagalbos transporto judėjimui“, – nurodė R. Lukšienė.
VšĮ Jurbarko Ligoninės atstovė komentavo, kad būtent šioje automobilių judėjimo teritorijoje ir buvo pastatytas moters automobilis, o Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus personalas esą nebuvo informuotas, kokiu tikslu pastatytas automobilis ir kiek laiko jis stovės.
„Taip pat šiuo automobiliu nebuvo pristatyta pacientų, kuriems reikėtų suteikti skubią pagalbą, nebuvo ir išleidžiamų pacientų, kuriuos minėtu automobiliu reikėtų parvežti po apsilankymo Priėmimo–skubios pagalbos skyriuje. Kalbame apie skubiosios medicininės pagalbos teikimą ir su tuo susijusius įvairius procesus, infrastruktūrą, ir įprastai piliečiai yra atitinkamai su jais susipažinę ir supranta galimas rizikas.
Minėtu atveju atsiradus poreikiui greitai reaguoti ir patraukti automobilį į kitą vietą nebūtų jokios galimybės tai padaryti, nes lengvojo automobilio vairuotojas jokių savo kontaktų Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus darbuotojams nepaliko“, – tikino R. Lukšienė.
Todėl, pasak R. Lukšienės, atvykus VšĮ Jurbarko ligoninės specialiajam automobiliui ir nesant galimybės jį pastatyti reikalingoje vietoje, transporto priemonė buvo pastatyta taip, kad prie skyriaus įėjimo galėtų privažiuoti ir kiti GMP automobiliai.
Tačiau dėl to ir buvo užstatytas lengvasis automobilis, apie kurio vairuotoją neva jokios informacijos ligoninė neturėjo.
„Kadangi situacija vyko darbo metu, VšĮ Jurbarko ligoninės vairuotojas negalėjo laukti ir nuėjo vykdyti kitų savo pareigų. Sugrįžus užstatyto lengvojo automobilio vairuotojui (norime pabrėžti, kad automobilis buvo paliktas stovėti apie 30 min, ir paciento, kurį reikėjo parvežti po operacijos, kaip deklaruojama, nebuvo) ir negalint iš karto išvažiuoti kilo nepasitenkinimas,
ir tik tuomet lengvojo automobilio vairuotojas kreipėsi į Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus darbuotojus dėl galimybės išvažiuoti, taip pat buvo iškviesti policijos pareigūnai. Įstaigos vairuotojui buvo paskambinta ir Informacija perduota, atėjus įstaigos vairuotojui situacija buvo išspręsta“, – aiškino R. Lukšienė.
Tikina, kad įvyko nesusipratimas
Tuo metu komentuodama darbuotojų elgesį, R. Lukšienė tikino, kad VšĮ Jurbarko ligoninėje netoleruojamas nepagarbus ar neetiškas elgesys ir sakė, kad tarp lengvojo automobilio vairuotojos ir Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus darbuotojų įvyko nesusikalbėjimas.
„Galimai dėl kilusio automobilio vairuotojo stipraus nepasitenkinimo ir pykčio, lydymo necenzūriniais žodžiais. Bendraujant nebuvo tinkamai išgirsta ir suprasta darbuotojų pateikta Informacija. Net ir mandagus bei pagarbus darbuotojo bendravimas, su šypsena, ypač stengiantis nuraminti supykusį asmenį, kartu švelninti konfliktinę situaciją, buvo suprastas kaip nekorektiškas bendravimas“, – komentavo VšĮ Jurbarko ligoninės vyriausioji gydytoja.
Ji pridūrė, kad bendravimas tarp VšĮ Jurbarko ligoninės vairuotojo ir lengvojo automobilio vairuotojos taip pat vertinamas kaip nesusikalbėjimas ir nesupratimas.
„Negalintis išvykti lengvojo automobilio vairuotojas atvykusių policijos pareigūnų akivaizdoje pasiūlė VšĮ Jurbarko ligoninės darbuotojui statyti specialųjį įstaigos automobilį automobilių stovėjimo aikštelėje atokiau nuo Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus“, – komentavo R. Lukšienė.
Ji pridūrė, kad lengvojo automobilio vairuotoja, nesusijusi su medicinos pagalbos paslaugomis, negalėjo įstaigos darbuotojui trukdyti dirbti ar nurodinėti, kur statyti VšĮ Jurbarko ligoninės specialųjį transportą.
„Taip pat norime priminti, kad lengvojo automobilio vairuotojas pateikė klaidinančią informacija: pacientas po operacijos nebuvo paimtas parvežti, atvykimo tikslas buvo kitas“, – poziciją dėstė R. Lukšienė.
Tiesa, VšĮ Jurbarko ligoninės vyriausioji gydytoja pridūrė, kad ateityje, atliekant rekonstrukcijos darbus, Priėmimo–skubios pagalbos skyriaus teritorijos išdėstymas bus pakeistas, automobiliai bus statomi tik automobilių stovėjimo aikštelėse.
Taip pat bus papildomai įvertintas informacinio ženklinimo aiškumas, kad būtų išvengta panašių nesusipratimų.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
Tai gal visiems galioja taisyklės ir darbuotojai gali statyti darbuotojams skirtame parkinge, tokiu būdu neklaidinant pacientų ir lankytojų ir tuo pačiu netrukdant GMP automobilių eismui? ...
