Apie tai laidoje pasakojo gydytojas psichoterapeutas Dainius Jakučionis.
Kaip sukčiai apgauna žmones?
Elektroninių paslaugų kiekis labai išsiplėtė, žmonės apsiperka, investuoja elektroniniu būdu. Kita vertus, kad ir kiek žmonės kiekvieną dieną beskaitytų apie išviliojamus pinigus, vis tiek – kaip upė niekaip nesustoja, teka ir teka. Kodėl?
D. Jakučionis: Yra ne vienas faktorius, ypatingai šitoje situacijoje. Tų sukčiavimo būdų yra nemažai, trys, keturi, penki ir dar daugiau galima būdų prigalvoti. Vienas iš momentų, kuris, galbūt, labai įdomus yra, tai žmonių per didelis pasitikėjimas savimi. Žmonės galvoja, kad jų tikrai nieks neapgaus, jie visus pastebėsi. Galvoja, kad kaimyną Antaną galėjo apgauti, nes jis nelabai mokytas.
Tyrimai sako, kad per didelis pasitikėjimas savimi pakiša koją žmonėms, jie kaip tik tada gali pakliūti į sukčių pinkles. Dar yra labai svarbu suprasti, kad sukčiai visą laiką naudoja ir labai gerai paruoštą psichologinę schemą. Jie čia yra pasikaustę, ties tuo stipriai dirba ir iš to gyvena. Iš tikrųjų tuos psichologinius fenomenus jie išmano. Jie labai naudojasi autoriteto momentu, kai būna laiškai iš muitinės, pašto, nes tai iškart mums sukelia didesnę grėsmę.
Kitas būdas sukelti grėsmę yra skuba. Reikia labai greitai čia ir dabar tą daryti. Tuo daugiau telefoniniai sukčiai naudojasi, nes kol kalbi, reikia daryti kažkokius veiksmus. Negali padėti, nutraukti pokalbio, negali su niekuo pasitarti. Reikia daryti čia ir dabar. Grėsmės jausmas sukeliamas tiek per skubą, tiek per autoritetą.
Kitas būdas yra per galimybę netekti kažko. Pavyzdžiui, yra labai gera galimybė uždirbti pinigų ir aš jos galiu netekti, jeigu nedarysiu sprendimo dabar. Tai yra toks ir netekimas, bet ir skuba tuo pačiu. Dar vienas momentas – godumas. Iš tikrųjų kai kurie žmonės nori būti gudresni už kitus ir jiems tada siūlo galimybes: „Dabar jūs esate toks vienas, tik jūs toks ypatingas.“
Atsiranda pasitikėjimo įgijimas per įvairius principus. Didžiausias pasitikėjimas įgijimas per romantiškus apgavystės metodus, tai irgi vienas iš elektroninių sukčiavimo būdų. Jis nėra spontaniškas, bet ten bandoma užmegzti ilgalaikį ryšį internetu. Žmonės pradeda galvoti, kad ji yra labai manimi susidomėjęs ir tuo sukčiai pasinaudoja.
Jie išsiaiškina koks žmogus yra, ar ji turi šeimą, jaučiasi vienišas. Po to prasideda visa manipuliacija, kas nėra labai sudėtinga, jeigu žmogus yra vienišas, neturi santykio. Bando jį užkabinti ir suteikti jam emocinį pasitenkinimą, kad jis kažkam rūpi, kažkas juo žavisi.
Po to iš kažkur atsiranda pinigų prašymas. Kadangi jau žmogus pasitiki, nes gavo dėmesio, jis daug lengviau atiduoda tuos pinigus. Tai yra momentas, kai sukčiai tikrai labai gerai žino, o mes kartais per daug pasitikime savo jėgomis ir galvojame, kad tikrai mūsų neapgaus.
Kaip išlaikyti kritinį mąstymą?
Tikriausiai kiekvienas turime kažkokius mygtukus, savo vietas, kurios išjungia kritinį mąstymą ir užvaldo emocijos?
D. Jakučionis: Taip, čia yra skubos momentas. Skuba sukelia grėsmės jausmą ir viskas. Jeigu žiūrėsime iš neurobiologinės pusės, tai mūsų prefrontalinė kaktinė dalis yra atsakinga už mąstymą, bet jeigu įsijungia grėsmės momentas, tada tas migdolinis kūnas, kuris apie saugumą kalba ir į grėsmę reaguoja, užima didesnį aktyvumą, pasidaro aktyvesnis ir tada viskas atjungia mąstymą.
Yra dar kitas požiūris į tą patį. Yra dvi mąstymo sistemos: pirmoji greitoji ir antroji lėtoji. Pirmoji yra greitiems, spontaniniams sprendimams priimti, mažiau mąstant, kad būtų taupomas laikas. Antroji – logiška, kai žmogus susikaupia, apmąsto, kaip spręsti problemas kažkokias. Sukčiai naudojasi ta pirmąja, kad žmogus neturėtų laiko kada apmąstyti. Mes visi esame tokie patys. Jeigu sukelsime kažkur didesnį grėsmės jausmą, viskas – mes mažiau galvosime. Tai labai paprasta.
Kaip apsaugoti visuomenę?
Kaip apsaugoti visuomenę? Ką reikėtų akcentuoti, kaip kalbėti su visuomene, kad ji taptų atsparesnė?
D. Jakučionis: Yra truputėlį sunki ši dalis, nes moksliniai tyrimai daryti, daromi ir pasirodo informacijos turimas kiekis apie sukčiavimo metodus ne visąlaik padeda, nes tai gali sukurti pasitikėjimo savimi jausmą. Daugelis mano, kad aš žinau visus metodus, kokiais gali apgauti, tai nu aš neužkibsiu. Budrumas yra labai svarbu. Kai kuriose situacijose nuo nulio pakilti iki truputėlį didesnio žinojimo tikrai reikia, jis padeda.
Jeigu mes žinome, kokiais metodais gali mus apgauti, tai mes truputėlį atsargiau reaguosime į kažkokius laiškus, kuriuos pasitikrinsime, patikrinsime, kas yra siuntėjai, iš kokio elektroninio pašto atsiųsta. Jeigu siunčia žinutę, pagalvoti, ar tikrai reikia kažkur kažką vesti, nes niekada to nereikėjo.
Nei viena institucija neprašo taip padaryti. Nebent jie kažkokiais kitais būdais prašo, bet niekada nereikia įvesti savo asmens duomenų ar kažkokių bankų prisijungimų, nes niekam to nereikia.
Kitas momentas yra – kažkaip mokytis priimti sprendimus truputėlį lėčiau. Persižiūrėti į tuos momentus ir atkreipti dėmesį, kad jeigu kažkas iš karto kelia aliarmą, jeigu kažkas kažkur sukelia jums grėsmės, skubos jausmą, tai iš karto yra raudona vėliava.
Ką tada daryti?
D. Jakučionis: Visą laiką reikia sustoti, pasitarti ir tada spręsti kažką. Tai yra vienas iš paprastų sprendimų. Sustoju, pasitariu su kažkuo kitu, paklausiu, ar čia gali būt kaip nors kitaip. Aš esu kažkada, kai buvau praradęs pinigus. Nežinau kaip, ar jie gavo informaciją, ar pavogė, ar tiesiog nusipirko, ar kažkaip kitaip. Jie tada sako: „Va, žiūrėkite, čia sukčiavimo schema buvo, jūs praradote pinigus, mes renkame tokį teisinį ieškinį ir jums reikės kažką padaryti.“
Vėliau sakė, kad reikės kažkiek susimesti advokatui, nes tai toks grupinis ieškinys. Aš tada kažkaip susidomėjau ir parašiau į grupę vieną, paklausiau. Iškart mane žmonės pradėjo protinti, kad tai jau žinoma schema: pirma tave apgauna, po to tie patys siūlo teisinę pagalbą, kaip tuos pinigus atgauti. Tada dar kartą susimoki, du kartus iš tavęs paima pinigus.
Tokios schemos yra. Tikrai reikia sustoti, kas yra labai vertinga, niekada niekas neatsitiks taip skubiai. Lietuvoje medicinos pagalba yra nemokama. Niekam nereikia niekur nieko mokėti už tai, kad vaikas, tėvas ar dar kažkas papuolė į kažkokią avariją. Nereikia Lietuvoje jokių pinigų niekur. Kitas dalykas, kai siūlo kažkas greitą galimybę praturtėti, jeigu skamba per gerai, reiškia yra per gerai. Visą laiką, jeigu siūlo 100 proc. maržą, tai yra nesąmonė, iškart raudona vėliava turi būti.
Visą „Žinių radijo“ laidą rasite čia:
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
