Su tokia situacija susidūrė tv3.lt portalo skaitytojas, kurio istorija kelia rimtų klausimų ne tik dėl biurokratinių terminų logikos, bet ir dėl gyventojų informavimo kokybės.
Daugiau naujienų iš spalvingo automobilių pasaulio – specialioje „Automobilių kultūra“ rubrikoje.
Vytautas (vardas pakeistas, redakcijai žinomas) pasakoja, kad 2024 metų vasarą „Regitroje“ sėkmingai išlaikė C kategorijos teorijos ir praktikos egzaminus. Kadangi netrukus planavo laikyti ir CE kategorijos egzaminus, vairuotojo pažymėjimo gamybos jis neužsakė – tikėjosi vienu kartu atsiimti dokumentą su abiem įrašytomis kategorijomis.
Visgi planams pasikeitus, CE kategorijos jis nelaikė, o į instituciją atsiimti pažymėjimo atvyko prabėgus daugiau nei metams.
„Išgirdau, kad mano išlaikytas C kategorijos egzaminas nebegalioja ir man reikės tiek teorijos, tiek praktikos egzaminus „Regitroje“ laikyti iš naujo“, – nusivylimo neslepia skaitytojas.
Logikos spragos ir 500 eurų nuostolis
Tokia institucijos tvarka vyrui atsieis brangiai. Norint iš naujo išlaikyti praktinį egzaminą, teks ne tik mokėti valstybės rinkliavas, bet ir pasirūpinti C kategorijos transporto priemonės nuoma, papildomais pravažiavimais. Vairuotojas skaičiuoja, kad šis biurokratinis formalumas jam kainuos apie 500 eurų.
Negana to, skaitytojas pasigenda elementarios tokio sprendimo logikos ir kelia klausimą – ar tai nėra tiesiog pasipinigavimas?
„Mano įgūdžiai niekur nedingo. Taip, suprantu, kad nežinojimas neatleidžia nuo atsakomybės, bet tai yra absurdas. Traktuojama, kad per metus viską pamiršai ir turi įrodyti iš naujo. Tačiau jei atsiimi pažymėjimą ir nevažinėji dešimt metų – atėjus laikui keisti dokumentą, niekas nebesako, kad įgūdžius praradai“, – stebisi vyras.
Pasigedo informacijos ir priminimų
Skaitytoją papiktino ir tai, kad apie šią griežtą taisyklę „Regitra“ nekomunikuoja aiškiai. Anot jo, institucijos interneto svetainėje rasti informacijos apie tai, jog neatsiėmus pažymėjimo per vienus metus egzaminų rezultatai anuliuojami, praktiškai neįmanoma.
Vairuotojas teigia negavęs ir jokių asmeninių priminimų – nei trumposios SMS žinutės, nei elektroninio laiško – apie tai, kad jo rezultatų galiojimo laikas artėja prie pabaigos.
„Kaip sakė „Regitros“ konsultantė, informacija yra nurodoma įstatymuose, bet paklausus kokiuose – atsakyti negalėjo. Ji taip pat pripažino, kad tokių situacijų pasitaiko.
Noriu kuo garsiau apie tai kalbėti, kad į tokius spąstus daugiau niekas nepakliūtų. Ši informacija turėtų būti aiškiai nurodoma „Regitros“ puslapyje, o ne paslėpta neaiškiuose teisės aktuose“, – piktinasi skaitytojas.
„Regitra“ vadovaujasi įstatymais
Reaguodama į susidariusią situaciją, „Regitros“ atstovė spaudai Karolina Judeikė teigia, kad institucija tiesiog vykdo teisės aktuose numatytą tvarką.
„Praktikos egzaminą išlaikę vairuotojai per vienus metus turi užsisakyti vairuotojo pažymėjimą. [...] Apie tai klientai yra informuojami po išlaikyto praktikos egzamino. Ši informacija taip pat skelbiama viešai mūsų interneto svetainėje“, – paaiškina K. Judeikė.
Vairavimo egzaminų galiojimo tvarką Lietuvoje apibrėžia Vidaus reikalų ministro tvirtinamas Motorinių transporto priemonių vairuotojų egzaminavimo sąlygų ir tvarkos aprašas. Būtent šiuo dokumentu savo veikloje vadovaujasi egzaminuotojai.
Aprašo 50 punkte nurodyta, kad teigiamas praktikos egzamino rezultatas galioja tol, kol išduodamas vairuotojo pažymėjimas, bet ne ilgiau kaip vienus metus.
Toks pats terminas taikomas ir teorijos egzaminui – remiantis aprašo 26 punktu, jo rezultatas galioja iki praktikos egzamino išlaikymo, tačiau maksimalus laikas taip pat ribojamas iki dvylikos mėnesių.
Šis Vidaus reikalų ministerijos patvirtintas teisės aktas yra procedūrinis dokumentas, išsamiai reglamentuojantis egzaminavimo eigą, transporto priemonėms keliamus techninius reikalavimus bei vertinimo metodiką.
Apraše griežtai įtvirtinti egzaminų rezultatų galiojimo terminai, tačiau papildomų paaiškinimų ar argumentų, kodėl nustatytas būtent vienų metų laikotarpis, pačiame dokumente nėra pateikiama.
Statistikos nerenka, išimčių nepamena
Nors aprašyta situacija skaitytojui kainuos ne tik nervų, bet ir apie 500 eurų, „Regitra“ tikslaus problemos masto įvertinti negali.
Paklausus, kiek tiksliai vairavimo egzaminų rezultatų buvo anuliuota dėl praleisto vienų metų termino pastaraisiais metais, K. Judeikė pripažino, kad konkrečių skaičių neturima.
„Tokios atskiros statistikos, kiek pamiršta ir vėliau nori pasigaminti vairuotojo pažymėjimą, nėra. [...] Iki šiol nebuvo to, nes tokių atvejų taip pat nebuvo arba buvo pavieniai“, – teigiama tv3.lt portalui atsiųstame atsakyme.
Tokiu situacijų retumu K. Judeikė paaiškina ir faktą, kodėl iki šiol nebuvo sukurta klientų informavimo sistema. Institucijos teigimu, po sėkmingo egzamino vairuotojai dokumentą dažniausiai užsisako nedelsdami, todėl poreikio siųsti papildomus priminimus anksčiau paprasčiausiai nebuvo.
Ne ką aiškesnė situacija ir kalbant apie objektyvias, nuo asmens valios nepriklausančias aplinkybes.
Pasiteiravus, kaip sprendžiamos situacijos, kai žmogus pažymėjimo nespėja užsisakyti dėl sunkios ligos, ilgo gydymo ligoninėje ar privalomojo šaukimo į karinę tarnybą, ir ar tokiais atvejais paliekama bent kokia apeliacijos galimybė, „Regitros“ atstovės teigimu, tokių situacijų jų praktikoje paprasčiausiai nėra pasitaikę, todėl ir atskiro sprendimo būdo tam nenumatyta.
Pokyčiai žadami, tačiau datos – miglotos
Nors „Regitros“ atstovai tikina ieškantys sprendimų, kada jie bus įgyvendinti – neaišku. Institucija ateityje planuoja pradėti siųsti asmeninius priminimus vairuotojams, o kartu su Vidaus reikalų ministerija (VRM) derina pataisas, kurios leistų aukštesnių kategorijų egzaminų rezultatams galioti ilgiau.
Visgi, paprašius patikslinti, kada šie pokyčiai galėtų įsigalioti, atstovė spaudai teigė nenorinti spekuliuoti datomis.
Taigi, kol valstybinės institucijos dar tik svarsto galimus palengvinimus, į panašią situaciją patekusiems vairuotojams lieka vienintelė išeitis – iš naujo susimokėti ir perlaikyti visus egzaminus.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
