Keleivių teisių organizacija „AirHelp“ paskelbė savo metinį pasaulio oro uostų reitingą, kuriame vertinami punktualumas, keleivių pasitenkinimas ir paslaugų kokybė.
Pirmąją vietą pasaulyje užėmė Keiptauno tarptautinis oro uostas Pietų Afrikoje, surinkęs 8,6 balo už punktualumą ir 8,7 balo už keleivių patenkinimą. Jis pateko tarp 250 tarptautinių oro uostų iš 68 šalių.
Geriausi oro uostai Europoje
Geriausiai įvertintas oro uostas Europoje buvo Bergeno Fleslando oro uostas Norvegijoje, kuris užėmė 9-ąją vietą pasaulyje ir pirmąją – tarp Europos oro uostų pagal punktualumą.
Kiti aukštus įvertinimus Europoje pelnė: Ispanijos Bilbao oro uostas (16 vieta), Norvegijos Budės oro uostas (23 vieta), Norvegijos Gardermoeno oro uostas (28 vieta) ir Reikjaviko Keflaviko oro uostas Islandijoje (30 vieta).
Nepaisant to, kad bendroje įskaitoje Liuksemburgo oro uostas užėmė tik 130 vietą, jis gavo net 9,0 balo už keleivių patenkinimą – tai aukščiausias įvertinimas tarp visų Europos oro uostų šioje kategorijoje.
Tuo metu Amsterdamo (Nyderlandai) Schipholio oro uostas (111 vieta bendroje įskaitoje) buvo geriausiai įvertintas Europoje pagal maisto ir gėrimų kokybę – 8,3 balo.
Tuo tarpu, galbūt nenuostabu, kad dėl neseniai vykusių oro eismo kontrolierių streikų ir kritikos dėl prasto veiklos efektyvumo geriausiai įvertintas Prancūzijos oro uostas – Tulūzos Blagnako – pasauliniame reitinge užėmė tik 101 vietą.
Visgi jis antrus metus iš eilės išliko pirmas tarp Prancūzijos oro uostų, surinkdamas aukštus balus už punktualumą ir klientų patenkinimą, nors šiek tiek mažesnius – už maitinimą ir apsipirkimą.
Paryžiaus Šarlio de Golio oro uostas užėmė 181 vietą, prastai pasirodęs visose vertinimo kategorijose – jį neigiamai paveikė dažni vėlavimai ir žemi keleivių įvertinimai.
Dar prasčiau pasirodė Londono Getvikas, kuris atsidūrė 235 pozicijoje, surinkdamas žemus balus visose srityse.
Vis dėlto abu šie oro uostai aplenkė blogiausiai įvertintą Europos oro uostą – Rodo Diagorą Graikijoje. Šis oro uostas surinko vos 6,05 balo, o už punktualumą – tik 5,8, ir pasauliniame reitinge užėmė 249 vietą.
Vilniaus oro uostas – 52-oje vietoje
„AirHelp“ įvertino ir Baltijos šalių sostinių oro uostus. Aukščiausias įvertinimas buvo skirtas Talino oro uostui (Estija) – jis atsidūrė 50-oje vietoje.
Estijos oro uostas surinko 7,9 balo: už punktualumą jam skirta 7,7, klientų patenkinimą – 8,5, o už maisto kokybę – 8.
Tuo tarpu Lietuvos sostinės oro uostas atsidūrė 52-oje vietoje ir buvo įvertintas 7,89 balo. Už punktualumą Vilniaus oro uostui skirta šiek tiek daugiau nei Talino oro uostui – 7,9 balo, tačiau mažiau už klientų patenkinimą – 8,2. Maisto kokybė šiame oro uoste buvo įvertinta 7,6 balo.
Latvijos Rygos oro uostas iš visų Baltijos šalių atsidūrė žemiausioje vietoje – 128-oje. „AirHelp“ jį įvertino 7,55 balo. Už punktualumą šiam oro uostui buvo skirta 7,4 balo, tačiau už klientų patenkinimą net 8. Maisto kokybė Rygos oro uoste buvo įvertinta 7,5 balo.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
