Prieš kelerius metus „Rimi“ atliko vieną didžiausių tyrimų, kuriame buvo analizuojami tiek vidiniai įmonės duomenys, tiek išoriniai rinkos rodikliai, vykdomos pirkėjų apklausos ir nagrinėjama kitų šalių patirtis. Tyrimo metu buvo vertinama, kaip ekonominiai ir socialiniai veiksniai formuoja pirkėjų prioritetus einant į maisto prekių parduotuves.
Tyrimų rezultatai aiškūs – taupyti nori absoliuti dauguma pirkėjų. Tiesa, patys taupymo būdai skiriasi: vieniems svarbiausios akcijos, kiti ieško pigesnių alternatyvų, dar kiti lygina reguliarias kainas lentynose arba tikisi aiškios ir suprantamos kainų komunikacijos.
„Matydami šias skirtingas pirkėjų strategijas, mes nusprendėme jų nepastatyti prieš pasirinkimą – atliepėme visus šiuos poreikius vienu metu“, – sako Vaidas Lukoševičius, „Rimi Lietuva“ vadovas.
Kasdienio krepšelio realybė – kur norime išleisti mažiau?
Nors apklausose pirkėjai dažnai mini, kad jiems svarbus platus prekių asortimentas, „Rimi“ vidinių duomenų analizė rodo kitokią kasdienio apsipirkimo realybę. Reguliariai lankydamiesi parduotuvėse, pirkėjai dažniausiai formuoja savo krepšelį iš gana siauro, bet pastovaus prekių sąrašo.
Didžiąją jo dalį sudaro pieno produktai, vaisiai ir daržovės, duona, gėrimai bei kiti kasdienio vartojimo produktai. Vienas namų ūkis dažniausiai renkasi iš 150–300 pagrindinių prekių, kurios nuolat kartojasi jų pirkinių krepšelyje.
Būtent ši įžvalga tapo pagrindu „Gera kaina kasdien“ programai – sprendimui, skirtam ne trumpalaikėms akcijoms, o ilgalaikei naudai.
„Galima sumažinti kainas tūkstančiams prekių, kurias pirkėjai perka labai retai, ir garsiai apie tai komunikuoti. Tačiau realios naudos čia bus nedaug“, – teigia V. Lukoševičius. Pasak jo, „Rimi“ pasirinko kitą kelią – užtikrinti konkurencingas kainas būtent toms prekėms, kurios dažniausiai atsiduria pirkėjų krepšeliuose.
„Gera kaina kasdien“: kur slypi tikras sutaupymas
Programoje „Gera kaina kasdien“ dalyvaujančios prekės, priklausomo nuo sezono, parduotuvės formato ir pirkėjų apsipirkimo įpročių. Sąrašas nuolat analizuojamas ir atnaujinamas, reaguojant į pirkėjų elgsenos pokyčius bei sezoniškumą – pavyzdžiui, artėjant vasarai į jį įtraukiama daugiau gėrimų, ledų ar marinuotos mėsos produktų.
Programoje galima rasti tiek gerai žinomų prekių ženklų, tiek „Rimi“ privačių etikečių produktų, tiek pigiausias alternatyvas atskirose kategorijose. Ypatingas dėmesys skiriamas ir pirkėjų pamėgtoms vaisių bei daržovių grupėms.
Kad būtų išlaikytas įsipareigojimas pirkėjams, programos prekių kainos rinkoje tikrinamos kelis kartus per savaitę, o palyginimai atliekami visoje rinkoje, neapsiribojant keliais pagrindiniais konkurentais.
Patogu pastebėti, lengva pasirinkti
Siekdama, kad pirkėjams būtų paprasta pasinaudoti programa, „Rimi“ šias prekes aiškiai išskiria prekybos vietose – jos pažymėtos specialiais ženklais, dažnai išdėstomos papildomuose stenduose ar net pagrindiniuose parduotuvių takuose, o ne tik įprastose lentynose.
Visa tai leidžia pirkėjams greitai susirinkti būtiniausias prekes ir būti tikriems, kad jų kasdienis krepšelis sudarytas už konkurencingą kainą – be laukimo, be papildomų sąlygų ir be sudėtingų akcijų mechanizmų.
Straipsnį parengė: „Rimi“.
