„Maxima LT, UAB“ pirmoji iš mažmeninės prekybos tinklų mūsų šalyje diegia tarptautinius ISO 9001:2000 ir ISO 14001:2004 standartus. Užbaigti diegimo procesus planuojama maždaug po metų.
ISO 9001:2000 - tai tarptautinis kokybės vadybos sistemos standartas, nukreiptas į vidinius organizacijos procesus. Šis standartas užtikrina, kad organizacijos procesų valdymas orientuotas į nuolatinį vartotojų poreikių patenkinimą.
Kita „Maxima LT, UAB“ diegiama sistema, ISO 14001:2004 standartas, padeda organizacijoms mažinti savo poveikį aplinkai. Šis tarptautinis aplinkosaugos vadybos sistemos standartas įrodo, kad jį įsidiegusi bendrovė ar įstaiga aktyviai siekia mažinti savo procesų, produktų ir paslaugų daromą poveikį aplinkai.
„Nuosekliai vykdydami plėtrą, prioritetą skiriame mūsų darbo kokybei. Stengiamės priimti sprendimus, kurie padėtų geriausiai patenkinti mūsų klientų ir darbuotojų lūkesčius. Mums svarbu ir tai, kad standartas ISO 14001 padės mums būti atsakingai visuomenės narei: labiau tausoti aplinką, kurioje veikiame“, - teigė „Maxima LT, UAB“ generalinis direktorius Gintaras Jasinskas.
Pasak bendrovės vadovo, ISO standartus diegiančios bendrovės išsiskiria aukštu organizacinių procesų valdymo lygiu. „ISO sistema padės mums optimizuoti procesus ir susitelkti ties kokybės valdymu. Be to, esame rinkos lyderis, todėl norime skatinti visą rinką tobulėti: siekti didesnio veiklos efektyvumo ir dar geresnių verslo rodiklių“, - sakė G. Jasinskas.
„Maxima LT, UAB“ kokybės valdymo direktorė Deimantė Mitkuvenė pabrėžė, kad šimtus prekybos centrų valdančiam tinklui ISO 9001:2000 standartas padės sumažinti klaidų skaičių aptarnaujant klientus ir valdyti procesus, kurie užtikrina priimtinų klientams produktų teikimą. „Efektyvi ryšio su klientais sistema leis mums gerinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą. Tuo tarpu darbuotojams dirbti įmonėje, kurioje šis standartas įdiegtas, patrauklu dėl aiškių reikalavimų, sistemingos darbo metodikos: sumažėja pasikartojančių ar nereikalingų darbų“, - pasakojo „Maxima LT, UAB“ kokybės valdymo specialistė.
Pasak D. Mitkuvienės, bendrovė priėmė sprendimą diegti dviejų tipų standartus vienu metu dėl galimybės efektyviau valdyti diegimo procesą. Diegiant abu standartus vienu metu, užtikrinamas sistemos vientisumas ir galimybė atlikti bendrus vidaus bei išorės auditus.
„Maxima LT, UAB“ užima apie 36 proc. šalies mažmeninės prekybos rinkos. Prekybos tinklą sudaro 227 parduotuvės. Kasdien „Maxima“ parduotuvėse apsilanko daugiau nei 600 tūkst. pirkėjų. 2007 m. „Maxima LT, UAB“ apyvarta siekė 5,12 mlrd. Lt.
