Paprašytas pakomentuoti bendrovės viduje išsakytus skundus, kad nebuvo daroma pakankamai siekiant patikrinti, ar platforma naudojasi vaikai iki 13 metų, „Meta“, kuriai taip pat priklauso „Facebook“ ir „WhatsApp“, vadovas teigė, kad patobulinimų buvo imtasi.
Tačiau „visada norėčiau, kad būtume tai pasiekę anksčiau“, pridūrė jis.
M. Zuckerbergas buvo labiausiai laukiamas liudytojas Kalifornijos teismo procese, kuris yra pirmasis iš virtinės bylų, galinčių sukurti teisinį precedentą tūkstančiams JAV šeimų ieškinių prieš socialinių tinklų platformas.
Šis teismo procesas buvo pirmas kartas, kai multimilijardierius tiesiogiai prisiekusiesiems kalbėjo apie savo pasaulyje dominuojančių platformų saugumą.
Sulaukė spaudimo
Naujienų agentūros AFP žurnalistas iš teismo salės pranešė, kad iš pradžių M. Zuckerbergas buvo labai susikaustęs, tačiau vėliau tapo gyvesnis, rodė nepasitenkinimo ženklus, purtė galvą ir gestikuliavo rankomis kreipdamasis į prisiekusiuosius.
12 Los Andželo prisiekusiųjų klausėsi vis labiau įtempto liudijimo, kai ieškovės advokatas Markas Lanieras spaudė M. Zuckerbergą dėl amžiaus patikros ir jo vadovavimo filosofijos priimant sprendimus jo kontroliuojamoje milžiniškoje socialinių tinklų bendrovėje.
Teismo procesas turėtų trukti iki kovo pabaigos, kai prisiekusieji nuspręs, ar „Google“ priklausantis „YouTube“ ir „Meta“ valdomas „Instagram“ yra atsakingi už psichikos sveikatos problemas, kurias patyrė 20-metė Kalifornijos gyventoja Kaley G. M. (Keili Dž. M.), nuo vaikystės intensyviai naudojusis socialiniais tinklais.
Kaley G. M. pradėjo naudotis „YouTube“ būdama šešerių, „Instagram“ – devynerių, o vėliau – „TikTok“ ir „Snapchat“.
Jaunesniems nei 13 metų asmenims naudotis „Instagram“ draudžiama, todėl M. Lanieras spaudė M. Zuckerbergą dėl to, kad mergina lengvai užsiregistravo platformoje, nepaisant taisyklių, kurios buvo paslėptos vartotojo sutartyje, kurios, anot jo, negalima tikėtis, kad vaikas perskaitys.
„Dabar veikiame tinkamai“
M. Zuckerbergui buvo pateiktas vidinis dokumentas, kuriame teigiama, kad 2015 metais, kai ieškovė pradėjo naudotis programėle, „Instagram“ turėjo 4 mln. jaunesnių nei 13 metų vartotojų ir kad ja naudojosi 30 proc. visų 10–12 metų vaikų JAV.
M. Zuckerbergas sakė, kad kalbant apie amžiaus patikrą, „dabar veikiame tinkamai“ ir kad laikui bėgant bus įdiegtos naujos priemonės bei metodai.
M. Lanieras toliau teigė, kad kai šių taisyklių vykdymas buvo ne toks griežtas, jauni žmonės, tokie kaip Kaley, taip pat patyrė „Meta“ algoritmus, bandančius pailginti laiką, praleidžiamą jos pasaulyje dominuojančiose programėlėse.
M. Zuckerbergas pripažino, kad „anksčiau turėjome tikslų, susijusių su laiku“, tačiau bendrovės tikslas visada buvo „kurti naudingas paslaugas, padedančias žmonėms bendrauti su jiems rūpimais asmenimis ir pažinti pasaulį“.
Teismo procesas nustatys, ar „Google“ ir „Meta“ sąmoningai kūrė savo platformas taip, kad skatintų kompulsyvų jaunimo naudojimąsi jomis, taip pakenkdamos jų psichikos sveikatai.
Šia byla, kartu su dviem panašiais teismo procesais, numatytais Los Andžele šią vasarą, siekiama nustatyti standartą sprendžiant tūkstančius ieškinių, kuriuose socialiniai tinklai kaltinami kurstantys depresijos, nerimo, valgymo sutrikimų ir savižudybių epidemiją tarp jaunimo.
Procesas sutelktas tik į programėlių dizainą, algoritmus ir personalizavimo funkcijas, nes JAV įstatymai suteikia platformoms beveik visišką imunitetą nuo atsakomybės už vartotojų kuriamą turinį.
„TikTok“ ir „Snapchat“, taip pat minimi skunde, prieš prasidedant teismo procesui su ieškove pasiekė konfidencialius susitarimus.
Los Andželo procesas vyksta lygiagrečiai su panašia nacionaline byla federaliniame teisme Oklande, Kalifornijoje, dėl kurios 2026 metais gali įvykti dar vienas teismo procesas.
„Meta“ šį mėnesį taip pat laukia teismas Naujojoje Meksikoje, kur prokurorai kaltina bendrovę teikiant pirmenybę pelnui, o ne nepilnamečių apsaugai nuo seksualinių nusikaltėlių.
