Grupė "Akistatos" skaitytojų prašo plačiau paaiškinti, kur reikėtų kreiptis dėl vartotojų teisių pažeidimų?
Iš šio trumpo laiško neaišku, kokios jų, kaip vartotojų, teisės buvo pažeistos, todėl pabandysime pateikti informaciją apie dažniausiai pasitaikančius vartotojų teisių pažeidimus. 1. Dėl informacijos apie prekes ir paslaugas pateikimo, prekių ir paslaugų kokybės bei saugos reikia kreiptis į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją prie Ūkio ministerijos (Gedimino pr. 38, Vilnius) arba į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą (Siesikų g. 19, Vilnius). 2. Dėl vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų taikymo reikėtų kreiptis į Nacionalinę vartotojų teisių apsaugos tarybą prie Teisingumo ministerijos (Vilniaus g. 25, Vilnius). 3. Dėl turizmo teisės aktų vykdymo, atstovavimo, turizmo paslaugų vartotojų interesams reikia kreiptis į Valstybinį turizmo departamentą prie Ūkio ministerijos (A. Juozapavičiaus g. 13, Vilnius). 4. Jeigu buvo netinkamai atliktos vežėjų paslaugos, galima kreiptis į Valstybinę kelių transporto inspekciją prie Susisiekimo ministerijos (Švitrigailos g. 42, Vilnius). 5. Dėl mokesčių ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių mokesčių mokėjimo tvarką, reikia kreiptis į Valstybinę mokesčių inspekciją (Vasario 16-osios g. 15, Vilnius). 6. Dėl gamtinių dujų įmonės veiklos ir santykių su vartotojais galima kreiptis į Valstybinę kainų ir energetikos kontrolės komisiją, o dėl technologinio pobūdžio ginčų - į Valstybinę energetikos inspekciją prie Ūkio ministerijos (A. Juozapavičiaus g. 13, Vilnius). 7. Dėl taikomų elektros energijos, šilumos, karšto bei šalto vandens ir gamtinių dujų kainų reikia kreiptis į Valstybinę kainų ir energetikos kontrolės komisiją (Algirdo g. 31, Vilnius). 8. Dėl elektros energijos tiekimo, vartojimo sutarčių vykdymo, pakeitimo ar nutraukimo, elektros energijos vartojimo ar atsiskaitymo už ją, patirtų nuostolių dėl elektros energijos tiekimo nutraukimo, ribojimo, dėl apskaitos prietaisų dingimo reikėtų kreiptis į elektros energijos tiekėjus, o dėl nutraukto vartotojų aprūpinimo elektros energija - į Valstybinę energetikos inspekciją (A. Juozapavičiaus g. 13. Vilnius). 9. Dėl telekomunikacijų paslaugų teikimo ir mokesčio už šias paslaugas reikia kreiptis į telekomunikacijos paslaugų teikėjus arba Ryšių reguliavimo tarnybą (Algirdo g. 27, Vilnius).
