Ieškodama patogumo gyventojams, mokėjimų gigantė „Visa“ integravo savo mokėjimų tinklą į „OpenAI“ dirbtinio intelekto įrankį „ChatGPT“. Ji sudarė galimybę pokalbių robotui žmogaus vardu savarankiškai apsipirkti ir atlikti kitas operacijas.
Kaip skelbia „Euronews“, šis žingsnis žymi reikšmingą dirbtiniu intelektu (DI) grįstos komercijos plėtrą. Ši sistema leis DI agentams ne tik rekomenduoti įvairius produktus, bet ir užbaigti žmogaus norimus pirkimus bet kurioje parduotuvėje, kuri priima „Visa“ korteles.
„Visa“ produktų ir strategijos vadovas Jackas Forostellas „Visa Payments Forum“ renginyje pasakojo, kad DI agentams tampant aktyviais ekonomikos dalyviais, „Visa“ siekia užtikrinti, kad operacijos būtų patikimos, saugios ir sklandžios.
Praėjusią savaitę vykusiame renginyje J. Forostellas pateikė pavyzdį. Anot jo, klientas paprašo „ChatGPT“ surasti belaides ausines iki konkrečios sumos, tuomet pokalbių robotas suranda jam tinkamą porą ir nupirktų kliento vardu.
Kaip vyktų mokėjimas?
Norėdami įjungti apsipirkimo funkciją, vartotojai turėtų susieti savo „Visa“ korteles su „ChatGPT“. Atskleidžiama, kad siekiant apsaugoti klientus ir sumažinti sukčiavimo riziką, bus taikomi įvairūs saugikliai: išlaidų limitai, privalomi patvirtinimo žingsniai ir patvirtintų parduotuvių sąrašas.
Tai nėra pirmasis „OpenAI“ bandymas įsitvirtinti elektroninėje komercijoje. Praėjusių metų pabaigoje bendrovė pristatė „Instant Checkout“ funkciją, kuri leido „ChatGPT“ naršyti internete ieškant konkrečių prekių.
Nepaisant to, ši funkcija darė klaidų, todėl jos šių metų kovo mėnesį buvo atsisakyta.
„Visa“ produktų ir strategijos vadovas pripažino, kad reikės laiko, kol vartotojai visiškai patikės savo pirkinius DI agentams.
Pasak jo, tikimasi, kad atliekant pirmuosius sandorius vis dar reikės žmogaus patvirtinimo, o agentai, prieš užbaigdami pirkimą išsiųs pranešimą.
„Visa“ konkurentė „Mastercard“ taip pat kuria savo DI apsipirkimo funkcijas, tačiau mažesniu mastu. Jos siūlomas sprendimas yra orientuotas į įmones, o ne į vartotojus, taip pat leidžia DI agentams bendrovės vardu įsigyti įvairias paslaugas, pavyzdžiui, reklamą.
