Dėl šių incidentų oro linijos dėl saugumo sumetimų priverstos neleisti lėktuvų kilti arba leistis, o tai lemia masiškus skrydžių trikdžius.
Pasak R. Širvinsko, tokia padėtis ne tik erzina keliautojus, bet ir kelionių agentūroms sukelia realius finansinius nuostolius – tenka keisti kelionės datas ar apgyvendinimą ir tvarkyti papildomus organizacinius darbus.
Rimvydas Širvinskas: žmonės pyksta ir labai dažnai ant mūsų
Dėl nuolatinių balionų su kontrabandinėmis cigaretėmis įskridimų į šalį Lietuva buvo uždariusi sieną su Baltarusija, tačiau tokie veiksmai situacijos nepagerino.
Pasak patyrusio keliautojo, į tokią situaciją papuolę žmonės dažnai pasimeta, o sulaukę patarimų ir situacijų sprendimų į viską reaguoja daug ramiau.
„Kontrabandiniai balionai sustabdo skrydžius, jie yra atšaukiami, žmonės pavėluoja į savo kitas kelionės stoteles, nepersėda ir panašiai ir su tuo bandome kažkaip tvarkytis. Žmonės pyksta labai dažnai ant mūsų, nors mes esame niekuo dėti šioje situacijoje.
Tai aš visą laiką atsiprašau iš tikrųjų ir šiuo atveju, kai lėktuvas iš Varšuvos nuslydo ir buvo uždarytas oro uostas iki 3-4 valandos ryto, tikrai labai daug valandų, tai žmonės buvo pikti ir sakė darykite kažką, atidarykite, skraidinkite, taigi mano atostogų naktis prapuls ir panašiai, tai aš atsiprašiau. Nors tai nėra jokiais būdais mano atsakomybė ir tada žmonės aprimsta, nes mes vis tiek atsakomybę prisiimame šiokią ar tokią“, – sakė R. Širvinskas.
Kelionių agentūros vadovas sako, kad tuomet jo darbas yra kuo greičiau keliautojams pasiūlyti galimus sprendimo būdus.
„Tenka padėti su tų atostogų planų pakoregavimu, ir perkėlimu skrydžių. Tai pas mus buvo keliautojų, kurie turėjo skristi į Vietnamą ar Tailandą, į kitas keliones pažintines, tai labai džiaugiuosi, kad mūsų tokios kelionės vyksta su kelionių vadovais lietuviais, kurie pradeda keliones nuo Vilniaus oro uosto.
Tokiais atvejais keliautojai nesijaučia pasimetę ir jie žino, į ką reikia kreiptis. Nes jeigu keliauja žmogus su kelionių organizatoriumi, tai atsakomybė surasti alternatyvą tenka organizatoriui“, – apie pagalbą savo klientams pasakojo R. Širvinskas.
R. Širvinskas sako, kad savarankiškai keliaujantis žmogus turi pats savarankiškai kreiptis į aviakompaniją ir bandyti perdėlioti savo kelionės planus.
„Saugiklių jokių nėra, netgi lėktuvai, kurie pakyla iš kokios Ispanijos ir kol atskrenda iki Vilniaus, jie tik besileisdami Vilniuje likus 15 minučių sužino, kad jie yra nukreipiami į Kauną, į Rygą, Varšuvą ar dar kur nors, nes oro erdvė yra uždaroma.
Vienas iš saugiklių, ką žmonės galvoja ir ką aš anksčiau galvojau, tai tiesiog planuojantis keliones nesiplanuoti nakvynių, ankstyvų skrydžių ir panašiai, bet iš tiesų kai nutinka tokie dalykai, visa skrydžių grandinė yra paveikiama ir kartais net ir dienos metu turėjęs įvykti skrydis, jis yra atšaukiamas todėl, kad naktį negalėjo čia nusileisti lėktuvas Vilniaus oro uoste“, – sakė R. Širvinskas, kuris pridėjo, kad kompensacijos tokiems keleiviams dėl to nepriklauso.
Pasak jo, tokiu atveju būtina tiesiog daryti viską, kad kuo greičiau galėtumėte tęsti savo kelionę, pradėti arba ją pabaigti.
Keliautojų kontrabandiniai balionai neišgąsdino
Artėjant didžiausioms metų šventėms R. Širvinskas-Makalius sako nepastebintis, kad dėl šių aplinkybių žmonės pirktų mažiau kelionių ar jų visai atsisakytų.
„Šiuo metu tikrai ne. Spalio ir lapkričio mėnesio statistika apskritai bendra visos Lietuvos rodo, kad keliautojų srautai tik didėja. Tai kitas dalykas, daugelis jų jau yra susiplanavę keliones iš anksto. Nauji keliautojai galbūt tikisi, kad visa tai praeis.
Na, ir kitas dalykas, palyginus su bendru keliautojų skaičiumi, šie skrydžių atšaukimai paveikė labai mažą keliautojų dalį. Tai yra tik tie, kurie vėlai vakare naktį turėjo nusileisti“, – sakė laidos pašnekovas.
Kad išvengtų nemalonumų, R. Širvinskas taip pat turi vieną paprastą patarimą – prieš kelionę pasiimti keliomis atostogų dienomis daugiau.
„Verta žinoti“ žiūrėkite kiekvieną trečiadienį 19 val. naujienų portale tv3.lt ir platformoje TV3 Play. Laidą šeštadieniais 19 val. rasite TV3 televizijos YouTube kanale.
VISĄ LAIDĄ ŽIŪRĖKITE ČIA:
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
