„Aš tiesiog noriu, kad jie sugrįžtų pas savo artimuosius ir būtų pagerbti taip, kaip jie nusipelno“, – televizijai KTLA sakė Mark Culbertson.
Sukrėtė radinys urnoje
Pasak vyro, urna buvo viena iš kelių, kurias jis su šeima įsigijo po senelio mirties praėjusiais metais. Artimieji planavo pasidalyti velionio pelenus tarpusavyje. Visos gautos urnos buvo tuščios, išskyrus vieną.
„Šitoje buvo pelenus primenančios medžiagos. Atlikome šiek tiek daugiau tyrimų ir panašu, kad tai tikrai pelenai“, – rodydamas urną KTLA žurnalistui sakė Mark Culbertson.
Vyras teigė iškart susisiekęs su „Amazon“, tačiau, anot jo, bendrovės reakcija nuvylė ir atrodė tarsi įprastas klientų aptarnavimo klausimas.
Mark Culbertson pasakojo, kad „Amazon“ atsiprašė ir grąžino jam 19,99 dolerio. Tačiau esą dėl to, kad užsakymas buvo pateiktas dar praėjusiais metais, įmonė daugiau padėti negalėjo.
„Amazon“ visiškai su mumis nebendradarbiavo. Jie tiesiog norėjo grąžinti pinigus ir tuo viską užbaigti“, – televizijai KABC sakė vyras.
Nenuleisdamas rankų, Mark Culbertson apie situaciją pranešė vietos žiniasklaidai. Vėliau vienas „Amazon“ klientų aptarnavimo atstovas patarė urną nugabenti į vietinius laidojimo namus. Pasak KTLA, bendrovė pasiūlė padengti visas su tuo susijusias išlaidas.
Vis dėlto toks pasiūlymas vyro nesužavėjo.
„Esu pasiruošęs skirti laiko ir energijos tam, kad šis žmogus sulauktų pagarbos, kurios nusipelno. Tiesiog noriu, kad jis sugrįžtų pas savo šeimą ir būtų tinkamai pagerbtas“, – sakė Mark Culbertson.
Pareiškime, kuriuo bendrovė pasidalijo su KABC, teigiama:
„Dėkojame ABC7, kad atkreipė dėmesį į šią situaciją, ir atsiprašome kliento. Šiuo metu atliekame tyrimą ir susisieksime su klientu, kai turėsime daugiau informacijos.“
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
