Būtent taip nutiko Karoliui. Jis nesitaikstė su sprendimu, pateikė skundą ir galiausiai sulaukė „Regitros“ atsakymo – kritinė klaida buvo pripažinta nepagrįsta.
Tačiau, pasak vyro, pats kelias iki šio sprendimo pareikalavo daug nervų, laiko ir pinigų.
Kritinė klaida, su kuria nesutiko
Karolis pasakoja, kad 2025 m. lapkričio 22 d. per vairavimo praktikos egzaminą Alytuje jis neva nepraleido pėsčiosios per pėsčiųjų perėją, tad egzamino neišlaikė.
„Per vairavimo praktikos egzaminą man buvo įrašyta kritinė klaida, su kuria nesutikau, nes reali situacija buvo kita. Dėl to pateikiau oficialų skundą „Regitrai“, – sako jis.
Kol vyko skundo nagrinėjimas ir dar nebuvo jokio sprendimo, Karolis buvo priverstas dar tris kartus laikyti praktikos egzaminą savo lėšomis, nes jam reikėjo vairuotojo pažymėjimo kasdieniam gyvenimui ir darbui.
„Visas šis procesas kainavo daug nervų, laiko ir pinigų. Kol laukiau „Regitros“ atsakymo, buvau priverstas savo lėšomis dar kartą laikyti egzaminą ir jį išlaikyti“, – tikina jis.
Sprendime buvo nurodyta, kad jam priklauso arba pinigų grąžinimas už neteisingai neišlaikytą egzaminą, arba galimybė nemokamai perlaikyti egzaminą.
Tačiau tuo metu jis jau buvo išlaikęs egzaminą, todėl nemokamo perlaikymo galimybė tapo bevertė, o pinigai, pasak vyro, taip ir nebuvo grąžinti.
„Jeigu egzaminas būtų buvęs įvertintas teisingai iš karto, būčiau sutaupęs daug laiko ir pinigų – tiek už pačius egzaminus, tiek už keliones, nes egzaminą laikiau Alytuje“, – tvirtina jis.
Jo skaičiavimu, bendra patirta žala siekė apie 320 eurų – į šią sumą įeina trijų papildomų egzaminų mokesčiai, kelionės išlaidos, taksi ir kitos būtinos išlaidos.
Kodėl apeliacija buvo panaikinta?
„Regitros“ Apeliacijų komisija, peržiūrėjusi vaizdo ir garso įrašą, nustatė, kad egzaminuotojo sprendimas buvo nepagrįstas.
Pagal Kelių eismo taisyklių 30 punktą, vairuotojas privalo praleisti pėsčiąjį tik tuo atveju, jei jis:
- jau yra įžengęs į važiuojamąją dalį;
- žengia į ją;
- arba stovi prieš pat važiuojamosios dalies kraštą ir laukia galimybės eiti.
Komisija nustatė, kad nagrinėjamu atveju pėsčioji nebuvo nei įžengusi, nei žengė, nei laukė prieš pat važiuojamosios dalies kraštą, todėl Karoliui jos praleisti nereikėjo. Taigi kritinė klaida buvo anuliuota.
Komisija taip pat pažymėjo, kad Karolis buvo padaręs keturias nekritines klaidas, tačiau jos nebuvo ginčijamos.
Kaip veikia apeliacijos?
Kaip aiškina „Regitra“, vienas įmonės esminių tikslų – įsitikinti, kad žmogus iš tiesų moka saugiai vairuoti ir nekels pavojaus nei sau, nei kitiems eismo dalyviams.
Tad kiekvienas būsimas vairuotojas prieš gaudamas vairuotojo pažymėjimą savo įgūdžius turi pademonstruoti teorijos ir praktikos egzaminų metu.
„Teorijos egzaminas orientuotas į Kelių eismo taisyklių ir saugaus eismo žinias, o praktikos – į vairavimo gebėjimus. Jo metu būsimi vairuotojai turi ne tik pademonstruoti tinkamą elgseną ir pakankamą įgūdžių lygį, bet ir įrodyti, kad jau gali savarankiškai dalyvauti eisme. Svarbu pastebėti, kad egzaminai yra vertinami pagal vienodus ir viešai skelbiamus kriterijus“, – komentuoja „Regitra“.
Nuo 2025 metų sausio 1 dienos galioja nauja tvarka visiems, kurie nori skųsti egzamino rezultatą.
Pirmasis žingsnis – kreiptis į padalinį, kuriame laikė egzaminą ir asmeniškai arba kartu su savo instruktoriumi peržiūrėti savo vairavimo egzamino vaizdo įrašą. Jei su vertinimu vis tik nesutinkama, būsimas vairuotojas gali teikti apeliaciją.
„Dažniausiai peržiūrėjus egzamino vaizdo įrašą ir pamačius situaciją „iš šono“ žmogui pasidaro aiškiau, kur reikia tobulinti savo vairavimo įgūdžius“, – sako „Regitra“.
Kas sprendžia dėl skundų?
Skundus dėl egzaminų nagrinėja speciali Apeliacijų komisija. Ji tikrina, ar egzaminuotojas laikėsi nustatytų taisyklių ir ar jo elgesys egzamino metu buvo tinkamas.
Komisija nevertina paties vairavimo – ji nežiūri, ar žmogus gerai vairavo, o tik tai, ar sprendimas buvo priimtas laikantis nustatytos tvarkos.
„Visapusiškai situaciją gali įvertinti tik egzaminuotojas, kuris kartu sėdi automobilyje ir gali įvertinti visas eismo aplinkybes – kelio dangą, kitų transporto priemonių artėjimo greitį ir panašiai“, – komentuoja „Regitra“.
Apeliacijų komisija gali palikti galioti neišlaikyto egzamino rezultatą, tačiau gali jį ir anuliuoti. Jei nustatoma, kad buvo padaryta klaida, žmogui leidžiama nemokamai laikyti egzaminą dar kartą arba jam grąžinami pinigai.
Pasak „Regitros“, sprendimas yra priimamas ne ilgiau kaip per 20 darbo dienų. Jei dėl objektyvių priežasčių apeliacija negali būti išnagrinėta per šį laikotarpį, jis gali būti pratęstas ne ilgiau 10 dienų.
„Regitros“ duomenimis, 2025 metais buvo pateiktos 206 apeliacijos dėl praktikos egzaminų. Tai sudaro tik 0,13 proc. nuo visų laikytų egzaminų. Taip pat 2025 metais buvo gauta 11 apeliacijų dėl teorijos egzamino – dviejų rezultatai anuliuoti.
Ar grąžinami pinigai?
Jeigu skundas patenkinamas, žmogui nereikia patirti papildomų išlaidų. Mat jis gali nemokamai perlaikyti egzaminą arba atgauti sumokėtą sumą.
„Jei komisija nusprendžia, kad apeliacija turi būti patenkinta ir anuliuoja egzamino rezultatą, klientas papildomų išlaidų nepatiria – jam leidžiama egzaminą laikyti pakartotinai be papildomo užmokesčio arba sumokėta suma už egzaminą yra grąžinama“, – sako „Regitra“.
Apeliacija „Regitroje“ – ne vienintelė galimybė. Jei žmogus vis tiek mano, kad su juo pasielgta neteisingai, jis gali kreiptis ir į kitas institucijas. Tai galima padaryti per Lietuvos administracinių ginčų komisiją arba Regionų administracinį teismą.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
