Vis dėlto ne visi žino, kad tam tikrais atvejais draudimas gali padengti pakaitinio automobilio nuomos išlaidas arba suteikti laikiną transporto priemonę.
Kada priklauso pakaitinis automobilis?
Lietuvos bankas nurodo, kad pakaitinis automobilis priklauso nuo draudimo rūšies ir sutarties sąlygų. Pavyzdžiui, jeigu asmuo pateko į eismo įvykį dėl kito vairuotojo kaltės, jis turi teisę gauti pakaitinį automobilį arba su tuo susijusių išlaidų atlyginimą. Tokiu atveju derėtų kreiptis į eismo įvykio kaltininko draudimo įmonę.
Lietuvos bankas dar 2021 metais rekomendavo draudikams informaciją apie pakaitinio automobilio suteikimo sąlygas ar nuomos atlyginimo išlaidas vartotojams pateikti kuo anksčiau ir aiškiau, susijusią tvarką išsamiai aprašyti vidaus taisyklėse ir jas paskelbti draudiko interneto svetainėje.
Jei nutinka taip, kad automobilio remontas užtrunka ilgiau nei planuota dėl objektyvių aplinkybių, derėtų kreiptis į draudiką dėl laikotarpio pratęsimo.
Tačiau tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Jei užsitęsus remontui galimybė naudotis pakaitiniu automobiliu buvo sudaryta, tik pasiūlyta naudotis kitos kategorijos transporto priemone – tokia galimybė yra galima.
Vis dėlto svarbu atkreipti dėmesį, kad dažniausiai pakaitinis automobilis turi atitikti tas pačias charakteristikas, kaip ir eismo įvykio metu apgadintas automobilis.
Specifinių transporto priemonių, pavyzdžiui, mikroautobusų, visureigių ar aukščiausios (angl. premium) klasės automobilių, savininkų draudimo bendrovės gali prašyti pagrįsti poreikį nuomotis analogišką transporto priemonę.
Kas lemia pakaitinio automobilio suteikimo trukmę?
Kaip aiškina „Ergo“ Transporto žalų vadovas Raimondas Bieliauskas, t urintiems „Kasko“ draudimą pakaitinis automobilis gali būti suteikiamas ne tik po avarijos, bet ir kitais atvejais.
„Turintiems „Kasko“ draudimą, pakaitinis automobilis suteikiamas pagal sutartyje pasirinktas sąlygas – pavyzdžiui, transporto priemonės gedimo, avarijos ar vagystės atveju.
TPVCAPD (transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo) atveju, teisę į pakaitinį automobilį turi nukentėjusioji pusė, jei dėl „ įvykio metu patirtų sugadinimų transporto priemonė yra neeksploatuojama arba remontuojama“, – teigia R. Bieliauskas.
„Kasko“ draudimo atveju galioja sutartyje numatytas maksimalus dienų skaičius arba kiti nustatyti limitai, o privalomojo draudimo atveju transporto priemonė paprastai suteikiama visam pagrįstam remonto laikotarpiui – nuo automobilio pristatymo į servisą iki darbų pabaigos.
Vis dėlto remontas ne visada vyksta pagal planą.
„Jei remontas užsitęsia dėl objektyvių, nuo vairuotojo nepriklausomų priežasčių, pavyzdžiui, vėluoja specifinių detalių tiekimas, TPVCAPD atveju pakaitinio automobilio nuomos terminas yra pratęsiamas ir klientui papildomai mokėti nereikia. Svarbu, kad servisas dokumentais pagrįstų remonto pratęsimo būtinybę“, – pažymi R. Bieliauskas
„Kasko“ atveju lemiamas faktorius yra sutarties sąlygos, kurios gali nurodyti naudojimosi pakaitiniu automobiliu limitą: jei remontas viršija sutartyje numatytą maksimalų dienų skaičių, likusį laikotarpį klientas dengia pats arba ieško individualių sprendimų su servisu ar draudiku“, – aiškina R. Bieliauskas.
„Vairuotojams svarbiausia atsiminti vieną taisyklę – prieš užsakant pakaitinį automobilį, būtina susisiekti su žalą administruojančiu draudiku ir suderinti nuomos sąlygas“, – primena jis.
Pasak R. Bieliausko, naudojantis „Kasko“ draudimu reikėtų iš anksto pasitikrinti sutartyje numatytus terminus ir kitus apribojimus, o TPVCAPD atveju pasirūpinti, kad remonto darbus atliekantis servisas dokumentais pagrįstų tikslius darbų terminus.
Kai kuriais atvejais, remontą atliekant draudiko rekomenduotame autoservise, pakaitinis automobilis gali būti suteikiamas visam remonto laikotarpiui, nepriklausomai nuo jo trukmės.
Kokias sąlygas taiko draudikai?
„Lietuvos draudimo“ transporto žalų skyriaus vadovas Giedrius Petrikas nurodo, kad pakaitinis automobilis yra paslauga „Lietuvos draudimo“ klientams, savo transporto priemonę apdraudusiems „Kasko“ draudimu, kai po eismo ar kito draudžiamojo įvykio jie laikinai netenka galimybės naudotis automobiliu. Šia paslauga galima pasinaudoti tiek Lietuvoje, tiek užsienyje.
Pakaitinis automobilis taip pat suteikiamas tais atvejais, kai transporto priemonė remontuojama po draudžiamojo įvykio, yra pavogta, sugadinta nepataisomai arba autoservise šalinami jos techniniai gedimai po to, kai techninės pagalbos tarnyba suteikė transportavimo paslaugą.
„Svarbu žinoti, kad jei po draudžiamojo įvykio automobilis remontuojamas „Lietuvos draudimo“ rekomenduojamame servise, net jei remontas užtrunka ilgiau nei planuota, pakaitiniu automobiliu klientai gali naudotis visą remonto laikotarpį.
Tuo metu pasirinkus kitą servisą, taip pat vagystės, nepataisomo sugadinimo ar įvykio užsienyje atvejais, pakaitinis automobilis suteikiamas iki 14 dienų“, – nurodo G. Petrikas.
Tokiu atveju klientas gali pats išsinuomoti automobilį, o patirtas išlaidas pateikti atlyginti kaltininko civilinės atsakomybės draudikui. Gavęs reikiamus dokumentus, draudikas vertina, ar pakaitinis automobilis buvo būtinas kasdieniams poreikiams užtikrinti, taip pat ar nuomos kaina ir laikotarpis buvo pagrįsti.
G. Petrikas rekomenduoja susipažinti su draudimo sutarties sąlygomis, o kilus klausimų dėl remonto trukmės ar pakaitinio automobilio suteikimo termino – kreiptis į draudiką.
