Vienoje Kinijos ligoninėje personalas priverstas taip plačiai šypsotis, kad matytųsi bent aštuoni dantys. Daktarai ir seselės nepritarė tokiam sprendimui ir stengėsi kovoti su juo. Tačiau medikams buvo paaiškinta, kad taip sudaromas malonaus ir tobulo aptarnavimo įvaizdis. Kad "aštuonių dantų" taisyklė veiksminga, įsitikino ir patys medikai. Mat per mėnesį, kuomet personalas plačiai šypsojosi, nebuvo nė vieno nusiskundimo dėl aptarnavimo, tuo tarpu anksčiau jų būdavo po tris keturis per mėnesį.
REKLAMA
