Lėktuvas buvo pilnas keleivių, todėl nebuvo kitos vietos, kur A. Berkowitzas būtų galėjęs atsisėsti, rašoma vartotojų teises ginančio Christopherio Elliotto bloge.
Nėra įprasta, kad keleiviai netelpa į atsisėsti į savo vietas lėktuve, tačiau kartais tai pasitako.
Šalia A. Berkowitzo sėdėjęs asmuo svėrė apie 180 kilogramų. „Tam, kad jis galėtų sėdėti, reikėjo pakelti abi sėdynės atramas rankoms. Vyras užėmė ne tik savo, bet ir pusės mano sėdynės, – skundėsi 7 val. lėktuve stovėjęs keleivis.
Anot A. Berkowitzo, lėktuvo palydovai apgailestavo dėl šio nepatogumo, bet nieko negalėjo pakeisti, nes lėktuve nebuvo daugiau laisvų vietų.
„Tai nebuvo tik patogumo klausimas, bet kėlė ir saugumo problemų. Pakylant ir nusileidžiant lėktuvui, aš negalėjau sėdėti užsisegęs saugos diržo“, – skundėsi A. Berkowitzas.
