Kartais pagalbos skambučių priėmėjams tenka susidurti su išdaigininkais, išklausyti jų anekdotų, būti apkvailintiems. Po tokių situacijų neretai gali tapti sunkiau išgirsti tikrą nelaimės šauksmą.
Vienas iš pagalbos telefonų operatorių nusprendė visam pasauliui papasakoti vieną nutikimą, kuris jam pačiam įsimins dar labai ilgam.
„Kartą budėdamas sulaukiau keisto skambučio:
- Gelbėjimo tarnyba 911, kas nutiko?
- Norėčiau užsisakyti didelę picą.
Išgirdęs tuos žodžius pamaniau, kad vaikai vėl juokauja, tačiau, kaip reikalaujama instrukcijoje, tęsiau pašnekesį.
- Atsiprašau, bet, matyt, ne ten pataikėte. Prisiskambinote pagalbos tarnybai.
- Žinau. Norėčiau užsisakyti didelę picą su grybais, rūkyta dešra ir paprikomis.
- Aš atsiprašau, jūs suprantate, kuo iš tiesų užsiima gelbėjimo tarnybos?
- Taip, žinoma. Kiek man visa tai kainuos?
Štai tuomet supratau, kad ši situacija ne koks vaikiškas pokštas, o rimtas įvykis.
- Jus ištiko nelaimė?
- Taip.
- Negalite pasakyti, kas, nes kažkas stovi šalia jūsų?
- Taip, viskas gerai. Kada gausiu savo užsakymą?
- Patrulio automobilis yra už kilometro nuo jūsų. Pasakykite, ar tas žmogus ginkluotas?
- Ne.
- Jūs vis dar galite palaikyti ryšį su mumis?
- Ne, ačiū. Štai ir viskas.
Patrulių automobiliai iškart išskubėjo į vietą mūsų duomenų bazėje nurodytu numeriu. Paaiškėjo, kad šiuo numeriu jau buvo keletą kartą skambinta dėl smurto šeimoje.
Nuvykus į įvykio vietą rasta sutuoktinių pora. Vyras tą vakarą buvo labai girtas, o alkoholis jį paverčia tikru siaubūnu. Sutuoktinis nusprendė visą savo įniršį išlieti ant žmonos ir šią žiauriai sumušė. Jei ji nebūtų paskambinusi, kas žino, kuo viskas būtų pasibaigę“, – pasakojo pagalbos skambučio darbuotojas.
