Pirmadienį vakare EP delegacija Sutaikinimo komitete pritarė EP ir ES Tarybos derybininkų pasiektam preliminariam susitarimui dėl lėktuvų keleivių teisių pataisų.
Europarlamentarai sustiprino oro keleivių teises
Juo siekiama atnaujinti nuo 2004 m. galiojančias keleivių apsaugos nuo kelionės sutrikimų taisykles.
„Europos Parlamentas visada buvo aktyviausias oro keleivių teisių gynėjas. Šis susitarimas sustiprins oro keleivių teises visoje Europoje. Jis užtikrins didesnį skaidrumą ir nuspėjamumą tiek vartotojams, tiek oro linijoms nesukuriant nereikalingos biurokratijos mūsų pramonei. Parlamentas atkakliai siekė, kad kelionės būtų sąžiningesnės, o taisyklės – aiškesnės, ir būtent tai mes pasiekėme“, – pažymėjo EP Pirmininkė Roberta Metsola.
EP derybininkai atsispyrė spaudimui susilpninti oro keleivių teises. Oro transporto keleiviai išlaiko teisę daugiau nei tris valandas vėluojančių ar paskutiniu momentu atšauktų skrydžių atveju susigrąžinti pinigus ar tęsti kelionę kitu maršrutu bei gauti kompensaciją. Pastaroji priklausys nuo skrydžio atstumo: 250 eurų už skrydžius iki 1500 km, 400 eurų – už nuo 1500 km iki 3500 km ilgio skrydžius bei 600 eurų – už visus ilgesnius skrydžius. Oro linijoms suteikiama galimybė sumažinti ilgiausių skrydžių kompensaciją 50 proc., jei keleiviams nedelsiant suteikiamas kitas skrydis arba vėlavimas netrunka ilgiau nei keturias valandas.
Kartu suderėtas sąrašas aplinkybių, kurios panaikintų oro linijų pareigą mokėti kompensaciją, nes jos nepriklauso nuo oro linijų veiklos. Gaivalinės nelaimės, karas, oro sąlygos, neklusnus keleivis ar oro uostų bei oro navigacijos darbuotojų streikai patektų į minėtą sąrašą. Tačiau kartu sutarta, kad visais atvejais oro vežėjai turi pasirūpinti smarkiai vėluojančių ar atšauktų skrydžių keleiviais, pavyzdžiui, po dvejų valandų vėlavimo dalinti gaiviuosius gėrimus, po trijų valandų – maistą, o jeigu skrydis vėluoja labai ilgai – suteikti iki trijų nakvynių viešbutyje.
Susitarimas taip pat numato paprastesnį ir greitesnį kompensacijų keleiviams išmokėjimą. Oro vežėjai privalės per keturias dienas nuo sutrikdyto skrydžio pabaigos informuoti jų keleivius elektroniu būdu, kaip pateikti kompensacijos prašymą, pažymima naujosiose taisyklėse. Europarlamentarai užtikrino, kad šiai informacijai gauti nereikės sukurti atskiros paskyros ar įdiegti specialios programėlės. Oro keleivei turės devynis mėnesius prašymui užpildyti, o oro linijos – 30 dienų kompensacijai išmokėti arba pritaikyti nenumatytų aplinkybių sąrašą, paaiškinti, kodėl kompensacija nepriklauso ir nukreipti į keleivius į tolesnius skundų nagrinėjimo etapus.
EP užtikrino, kad riboto judumo keleiviai turės teisę į kompensaciją, pagalbą ir kelionę kitu maršrutu, jei praleido skrydį dėl to, kad oro uostas nesuteikė iš anksto paprašytos pagalbos pasiekti išvykimo vartus. Jie taip pat pasiekė, kad šeimos su vaikais galėtų sėdėti kartu, įpareigodami oro vežėjus užtikrinti, kad bet kuris asmuo, lydintis vaiką iki 14 metų, sėdėtų gretimoje vietoje be papildomo mokesčio. Ta pati teisė bus taikoma ir neįgaliems bei riboto judumo keleiviams ir nėščioms moterims.
Naujosios taisyklės numato galimybę be papildomo mokesčio į lėktuvą įsinešti vieną asmeninį daiktą, pavyzdžiui, nedidelį krepšį ar kuprinę. EP narių dėka padidintas lėktuvų kainų skaidrumas ir palyginamumas įpareigojant oro linijas, tarpininkus ir paieškos portalus užsakymo proceso pradžioje visada rodyti lėktuvo bilieto kainą su rankiniu bagažu. Derybininkai susitarė, kad oro linijos gali pasiūlyti pigesnius bilietus keleiviams, kurie savanoriškai nusprendžia keliauti be rankinio bagažo.
Europarlamentarų dėka oro keleiviams nebebus taikomi papildomi mokesčiai už vardo rašybos klaidų taisymą ar už įlaipinimo kortelės atspausdinimą, jei jie jau užsiregistravo skrydžiui. EP nariai taip pat užtikrino keleivių teisę gauti skaitmenines įlaipinimo korteles registracijos metu be jokio papildomo prašymo ar įpareigojimo turėti vartotojo paskyrą ar specialią programėlę. Be to, susitarime teigiama, kad oro linijos negalės atsisakyti įleisti keleivius į lėktuvą dėl to, kad jie panaudojo savo atspausdintą skaitmeninę įlaipinimo kortelę.
EP transporto ir turizmo komiteto pirmininko pavaduotojas Virginijus Sinkevičius (Žalieji) pažymėjo: „Po daugiau nei dešimtmečio aklavietės Europa pagaliau atnaujina oro keleivių teises. Šiandien apsaugojome oro keleivių jau turimas teises, papildėme jas naujomis apsaugos priemonėmis ir suteikėme daugiau aiškumo sutrikus skrydžiams. Parlamentas nuo pat pirmos dienos aiškiai pasakė: siekiame modernizuoti taisykles, bet neleisime, kad už pokyčius mokėtų oro keleiviai.“
EP pranešėjas Andrey Novakov (Europos liaudies partija, Bulgarija) pridūrė: „Parlamentas keleiviams pažadėjo, kad jų teisės bus apsaugotos. Šiandien mes tai įvykdėme. Kovojome už žmones, o ne už statistiką. Nes už kiekvieno vėlavimo ir kiekvieno atšaukimo slypi realūs gyvenimai. Taip pat įtraukėme daug aiškių patobulinimų šeimoms, riboto judumo asmenims ir konkurencingam aviacijos sektoriui. Tai subalansuotas rezultatas, kuriuo visi galime didžiuotis.“
Taikinimo komitete pasiektą preliminarų susitarimą per ateinančias šešias savaites turi dar patvirtinti visas Parlamentas ir taip pat Taryba, o šį terminą galima pratęsti dar dviem savaitėmis. Dabar abi institucijos turės balsuoti atskirai dėl bendro teksto, o Europos Parlamentas tai planuoja padaryti liepos mėnesį vyksiančioje plenarinėje sesijoje.
Pirmadienį vakare 19.45 val. Strasbūro laiku vyks trijų ES institucijų (Europos Parlamento, ES Tarybos ir Europos Komisijos) spaudos konferencija rezultatams pristatyti. Ją bus galima stebėti EP tinklapyje.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
