Pranešimas apie į vandenį įkritusį vaiką gautas apie 15 val. Atvykę ugniagesiai vandenyje pastebėjo mergaitę, besilaikiusią už eketės krašto maždaug dešimt metrų atstumu nuo kranto.
Du ugniagesiai su hidrokostiumais nusigavo iki mergaitės, vienas jų įšoko į vandenį ir iškėlė ją ant ledo paviršiaus, o kitas ugniagesys nugabeno vaiką į krantą.
Iki atvykstant greitosios medikams, apie dešimties metų nukentėjusioji šildėsi ugniagesių automobilyje, vėliau ją detalesnei apžiūrai išsivežė greitosios darbuotojai.