Labiausiai lietuvių pamėgtos vasaros atostogų kryptis – tai Graikija, Ispanija, Italija ir Turkija, teigia kelionių agentūros. Tačiau dalyje lietuvių pamėgtų krypčių siaučia gaisrai.
Prancūzijoje ir Ispanijoje pagerėjus miškų gaisrų situacijai ir tūkstančiams evakuotųjų grįžtant namo, padėtis Graikijoje ir Turkijoje lieka įtempta. Didelė sausra ir karštis bei smarkaus vėjo kurstomos liepsnos čia neleidžia atsikvėpti ugniagesiams.
Nėra rekomendacijų nevykti
Kelionių agentūros „Novaturas“ rinkodaros skyriaus vadovė Viktorija Ceizarienė teigia, kad šiuo metu Pietų Europoje vykstantys gaisrai nepaveikė jų klientų. Šalia kurortų, kuriuose atostogauja lietuviai turistai, gaisrų nėra.
„Atostogos vyksta pagal planą – skrydžiai, apgyvendinimas ir ekskursijos vyksta įprastai“, – komentavo V. Ceizarienė.
„Atšauktų kelionių neturime. Populiariausios lietuvių kryptys – Graikija, Ispanija, Italija, Turkija, Kipras – veikia įprastai ir yra pasiekiamos. Gaisrų židiniai dažniausiai būna atokesnėse, ne kurortinėse vietovėse, todėl poilsiautojų maršrutų neveikia“, – pridūrė ji.
Pasak V. Ceizarienės, situacija kelis kartus per dieną tikrinama su partneriais. Komentuodama situaciją Kretoje, „Novaturas“ atstovė teigė, kad visi lietuvių turistai šiuo metu yra šiaurinėje salos dalyje, o gaisrai kilo pietinėje pakrantėje.
„Šiuo metu fiksuojami du gaisro židiniai: vienas visai kitoje salos dalyje, kitas taip pat toli nuo mūsų viešbučių. Poilsiautojų jie neveikia, evakuacijos mūsų klientams vykdomos nebuvo“, – komentavo ji.
O dėl gaisrų Graikijoje, agentūra taip pat nėra sulaukusi nei vieno keliautojo skambučio.
„Turime vietos atstovės informaciją apie gaisrą Alanijos pusėje, tačiau mūsų turistų tai nepalietė – niekas nebuvo evakuotas ir nusiskundimų negavome“, – komentavo V. Ceizarienė.
Viskas veikia ir dirba
Tuo metu kitos kelionių agentūros „Tez Tour“ ryšių su visuomene ir rinkodaros skyriaus vadovė Inga Aukštuolytė sako, kad gaisrai Pietų Europoje taip pat nepaveikė jų keliautojų.
„Gaisrai kilo regione, esančiame toli nuo Barselonos, Kosta Bravos ir Kosta Daurados kurortų, todėl jie neturi jokios įtakos suplanuotoms kelionėms ar poilsiautojų atostogoms. Viešbučiai, turistinė infrastruktūra ir transporto paslaugos veikia įprastai, ekskursijos vyksta pagal planą, o keliautojai kurortuose poilsiauja be jokių apribojimų“, – komentavo I. Aukštuolytė.
Pasak jos, šiuo metu visos kelionės į Barseloną vykdomos įprastai. Pasirodžius informacijai, kad gaisrai taip pat kilo Graikijoje ir Turkijoje, I. Aukštuolytė teigia, kad ten keliaujančių lietuvių atostogos taip pat nėra paveiktos.
„Kretoje šiuo metu gaisro židiniai fiksuojami tik pietinėje salos dalyje, o mūsų keliautojai įsikūrę šiaurinėje salos pusėje, toli nuo paveiktų teritorijų.Turkijoje situacija taip pat yra kontroliuojama, gaisrai yra lokalizuoti, juos valdo atsakingos institucijos. Turistinės zonos, viešbučiai, oro uostai veikia įprastai“, – komentavo I. Aukštuolytė.
„Nuolat palaikome ryšį su vietos partneriais ir atsakingomis institucijomis, atidžiai stebime situaciją bei esant poreikiui nedelsdami informuotume savo klientus apie bet kokius pokyčius“, – pridūrė ji.
Rekomenduoja imtis atsargumo priemonių
URM dėl didelio miškų gaisro pavojaus Prancūzijoje, rekomenduoja stebėti Prancūzijos tarnybų pranešimus dėl tolimesnių veiksmų. Panaši rekomendacija – ir Ispanijoje esantiems lietuviams.
„Ispanijos civilinės saugos tarnybos perspėja dėl didelio gaisrų pavojaus. Rekomenduojama sekti vietos institucijų pranešimus ir rekomendacijas“, – rašoma URM svetainėje.
Šiose šalyse URM rekomenduoja imtis atsargumo priemonių, tačiau rekomendacijos į šalis nevykti ar iš jų išvykti – nėra. Įspėjimų dėl situacijos Graikijoje ir Turkijoje Užsienio reikalų ministerijos svetainėje taip pat nėra.
Keliautojams į Turkiją rekomenduojama imtis atsargumo priemonių tik dėl padidėjusios įtampos regione.
Kada grąžins pinigus?
Keliautojams dažnai kyla klausimų, ar jie tagautų pinigus, jeigu kelionės metu nutiktų nelaimių, pavyzdžiui, kaip šiuo atvejų, patektų į gaisro siaubamą regioną. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) teikia informaciją vartotojams apie jų teises susidūrus su nenugalimos jėgos aplinkybėmis bei galimybe atsisakyti sudarytų sutarčių.
Jeigu esate išvykę į agentūros suorganizuotą kelionę, tais atvejais, kai turisto kelionės metu jo buvimo vietoje įvyksta stichinės nelaimės (gaisras, potvynis, žemės drebėjimas ir pan.) ar kitos nenumatytos aplinkybės, kurių negalima numatyti arba išvengti, ar kuriomis nors priemonėmis pašalinti, turisto saugumu turėtų pasirūpinti kelionės organizatorius.
Taigi, nutikus nelaimei, vartotojas turėtų kreiptis į kelionės organizatorių, taip pat sekti Užsienio reikalų ministerijos informaciją ir esant poreikiui, kreiptis į konsulines įstaigas.
Turistas gali visai atsisakyti kelionės, nemokėdamas numatyto sutarties nutraukimo mokesčio, jeigu organizuotos turistinės kelionės tikslo vietoje ar visiškai greta atsiranda nenumatytų aplinkybių, dėl kurių gali tapti neįmanoma vykdyti organizuotą turistinę kelionę ar nuvežti turistus į organizuotos turistinės kelionės tikslo vietą.
Svarbu atminti, kad tai turi įvykti netikėtai. Todėl jei planavote kelionę jau siaučiant gaisrams numatytoje vietoje, žalos kompensacijos ar atšaukimo nereikėtų tikėtis, nebent sutartyje su kelionių organizatoriumi numatyta kitaip.
Jeigu kelionę organizavote pats ir jos metu susidūrėte su nenumatytomis aplinkybės (pavyzdžiui atsidūrėte gaisro pavojaus zonoje), turėtumėte susisiekti su atsakingomis konsulinėmis įstaigomis ir pasirūpinti savo saugumu.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
