„Teko spaudoje skaityti, kad norint pasikeisti pasą ar tapatybės kortelę teks sugaišti eilėje, tad visa tai žinodama nuvykau į Migracijos departamentą Vilniuje (Naugarduko g. 100) gerokai prieš įstaigai pradedant dirbti, tačiau to, ką pamačiau, nesapnavau nei baisiausiame košmare“, – naujienų portalo balsas.lt redakcijai laiške rašė vilnietė Ugnė P.
Skaitytojos teigimu, asmens dokumentų keitimo padalinys darbą pradeda pusę aštuonių ryto, bet jau prieš septintą valandą buvo nusidriekusi milžiniška eilė.
„Atėjusi pamačiau lauke laukiančius žmones ir pamaniau, kad jie greičiausiai tiesiog kažko lūkuriuoja, bet vos įžengusi į sausakimšą vestibiulį supratau, jog lauke esantys žmonės laukia eilėje. Vestibiulyje buvo koks šimtas žmonių, oras troškus ir tvankus. Nemaža dalis atėjusiųjų buvo garbaus amžiaus senoliai, kuriems apskritai sunku judėti, o ką jau kalbėti apie kelias stoviniavimo valandas uždaroje patalpoje“, – rašė skaitytoja ir pridūrė, kad laukiantieji, kol galės gauti eilės talonėlius, jau buvo sugalvoję savą tvarką.
Į eilę – penktą valandą ryto
„Kai ėmiau darytis, kur atsistoti, greitai sulaukiau paaiškinimo, kad lendu be eilės, nors suprasti, kur tos eilės galas, buvo sunku. Žmonės atrodė nervingi ir pikti. Kai pagaliau pavyko gauti eilės talonėlį, pamačiau, kad prieš mane yra dar 86 interesantai, tad mano eilė geriausiu atveju ateis po pietų“, – buvo rašoma laiške.
Ugnės P. teigimu, eilėse priversti laukti ne tik naujiems dokumentams duomenis pateikti norintys asmenys, bet ir atsiimantieji jau pagamintus. Sugrįžusieji jau pasiimti dokumentų „žalius“ tautiečius mokė, kad reikia ateiti ne vėliau kaip šeštą ryto, o jei šie sugebėtų atsivilkti į Migracijos departamentą ir užsiimti eilę penktą – sėkmė garantuota.
400 tūkst. gyventojų pasibaigė pasų galiojimas
Paklausti, dėl kokių priežasčių susidarė tokios eilės, Vidaus reikalų ministerijos specialistai naujienų portalui balsas.lt atsiųstame atsakyme rašė: „Šiais metais baigiasi galiojimo laikas apie 400 tūkst. Lietuvos Respublikos piliečio pasų, kurie buvo išduoti 1993 m., apie 130 tūkst. pasų ir 200 tūkst. asmens tapatybės kortelių, išduotų 2003 m. Dėl masinio dokumentų keitimo, pasibaigus jų galiojimo laikui, teritorinių policijos įstaigų migracijos tarnybose susidaro nemažos eilės norinčiųjų gauti asmens dokumentus.“
Anot Vidaus reikalų ministerijos (VRM), problema yra žinoma, susidariusi padėtis ne kartą buvo svarstoma VRM kartu su VRM pavaldžiomis atsakingomis institucijomis.
Ministerijos specialistų teigimu, VRM oficialiai piliečių skundų negavo, keletas asmenų dėl ilgų eilių ir susidariusios situacijos kreipėsi telefonu. Policijos departamentas prie VRM, kuris kontroliuoja ir koordinuoja pavaldžių policijos įstaigų veiklą, be kita ko, ir paso bei asmens tapatybės kortelės išdavimo srityje, yra gavęs kelių piliečių skundus dėl susidariusių eilių Vilniaus migracijos valdyboje gaunant asmens tapatybę ir Lietuvos Respublikos pilietybę patvirtinančius dokumentus (daugiau gaunama paklausimų elektroniniu paštu).
Grūstis tęsis dar metus
Į klausimą, kaip ilgai tęsis tokia apgultis asmens dokumentų keitimo institucijose, buvo atsakyta: „Preliminariais duomenimis, iki š. m. pabaigos apie 200 000 piliečių baigsis turimų pasų ir asmens tapatybės kortelių galiojimo laikas, todėl intensyvesnis pareiškėjų srautas dar bus jaučiamas ir 2014 m.“
Ministerijos specialistų teigimu, Vilniaus apskrities Vyriausiojo policijos komisariato Migracijos valdyboje nuo š. m. gegužės 4 d. piliečiai priimami ir šeštadieniais (nuo 8 val. iki 12 val. 30 min.).
„Siekiama suvaldyti į migracijos tarnybas besikreipiančių asmenų srautą, sudaromos užsakymų grupės pagal asmenų gyvenamąją vietą, koreguojamas migracijos tarnybų darbo laikas, Asmens dokumentų išrašymo centras organizuoja darbą 2 nevisiškai sukomplektuotomis pamainomis, racionaliau naudojamas transportas ir laikas, atitinkamai planuojamos darbuotojų atostogos. Policijos departamentas papildomai planuoja įsigyti 3 mobiliosios biometrinės duomenų registravimo įrangos komplektus, kuriais naudojantis migracijos tarnybų specialistai vyktų pas tuos piliečius, kurie dėl fizinės negalios negali patys atvykti į migracijos tarnybas dėl asmens tapatybę patvirtinančio dokumento išdavimo ar keitimo“, – redakcijai atsiųstame atsakyme vardijamos priemonės, kurios siekiama sumažinti laukiančiųjų eiles.
Taupantiems laiką – išankstinė registracija
VRM ir Policijos departamentas per spaudą išplatino pranešimą, kuriame prašo piliečių, ketinančių šiemet gauti ar pasikeisti asmens dokumentus, tolerancijos ir supratimo, taip pat atkreipia dėmesį į tai, kad gyventojai dėl dokumento išdavimo gali kreiptis į bet kurį policijos įstaigos migracijos padalinį, nepriklausomai nuo deklaruotos ar faktinės gyvenamosios vietos. Pranešime taip pat akcentuota, kad laiku nespėjus pasikeisti asmens tapatybės dokumentų, piliečiams sankcijos nebus taikomos.
Piliečiams taip pat rekomenduojama naudotis elektroninių paslaugų sistema www.epolicija.lt ir iš anksto užsiregistruoti dėl asmens tapatybę patvirtinančio dokumento išdavimo ar keitimo Vilniaus migracijos valdyboje.
