Į neįvykusį koncertą bilietus įsigijęs vyras pasijuto neviltyje. Panoręs susigrąžinti sumokėtus pinigus jis tikino buvęs priverstas eiti kone kryžiaus žygius.

Pinigai (Fotobankas)

Pinigai (Fotobankas)

„Rugsėjo 12 dieną Palangoje turėjo įvykti V. Butusovo koncertas“, – apie sužavėjusį renginį pasakojo jis redakcijai atsiųstame laiške.

Tačiau pramogauti nusiteikusiam vyrui greitai teko nusivilti – koncertas buvo atšauktas. Vis tik bilietus pažadėjo sugrąžinti renginio organizatorius – viena Latvijoje veikianti įmonė. „Praėjus beveik dviem mėnesiams, organizatoriai pranešė, kad daugiau pinigų patys negrąžins, reikia kreiptis į bilietai.lt, esą jie praneš, kaip susigrąžinti pinigus“, – rašė vyras.

Jis nusprendė paskambinti bilietai.lt telefono numeriu, tačiau automatinis atsakiklis esą pranešė, kad visą pinigų už bilietą grąžinimo informaciją vartotojai gali rasti pačiame tinklalapyje.

„O tinklapyje parašyta, kad norint, jog pinigai būtų grąžinti, reikia užpildyti ir pasirašyti grąžinimo formą, kurioje turi būti nurodyti visų bilietų numeriai, kodai ir dar daug kitos informacijos. Lyg išsiųstų el. bilietų nepakanka...“ – stebėjosi vyras.

REKLAMA

Jis teigė, kad net užpildęs visas reikalingas formas gavo pranešimą, kad su juo bus susisiekta, esą dar pasiteirauta, ar išties viskas teisingai užpildyta. „Kas per nesąmonė?“ – pykčio neslėpė jis.

Bilietai.lt pardavimų vadovas Simonas Sudaras komentavo, kad visuomet stengiamasi patenkinti klientų poreikius.

„Taip, šis koncertas buvo atšauktas. Suprantame klientų pasipiktinimą, bet organizatorius tik 2019 metų lapkričio 4 dieną užsakė bilietų grąžinimo paslaugą per bilietai.lt. Iki tol organizatorius prašė nurodyti jo kontaktus ir pats tiesiogai bendravo su klientais šiuo klausimu. Šiandien beveik visi pinigai už bilietus yra grąžinti.

Bilietų grąžinimo formos pildymas – normali procedūra, klientas pateikia visus reikalingus duomenis, kad būtų sėkmingai grąžinti pinigai už įsigytus bilietus. Vien tik iš jų kopijų nesužinosime, pavyzdžiui, pirkėjo vardo, pavardės ar banko sąskaitos, į kurią turi būti perversti pinigai.

Visuomet stengiamės vartotojui palengvinti situacijų sprendimą, komunikuojame tiek su pačiu organizatoriumi, tiek su klientu“, – atsakyme į „Vakarų ekspreso“ užklausą rašė jis.

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Tarasovai atvirai prabilo apie skyrybas: negailėjo kritikos strėlių
DABAR RODOMA
Tarasovai atvirai prabilo apie skyrybas: negailėjo kritikos strėlių
DABAR RODOMA
Neįtikėtina Algimantės kova: dvidešimtmetė net du kartus įveikė vėžį
DABAR RODOMA
Klientas nustėro: kartu su maistu – šokiruojantis radinys lėkštėje
DABAR RODOMA
„Tesla“ automobiliu į garažą važiavusi moteris nustėro: nuostoliai nejuokingi
DABAR RODOMA
Žvėriškas Sabonio pasirodymas prieš „Timberwolves“
DABAR RODOMA
Rusijos cirko pasirodymas virto tragedija: vaikai stebėjo paklaikę
DABAR RODOMA
Praeiviai nesuprato, kas vyksta automobilyje: pamatę iš arčiau – vos patikėjo
DABAR RODOMA
Moteris nežinojo, ko imtis: jos automobilyje – nemalonus radinys
DABAR RODOMA
Žiauriai nužudytos 17-metės sesuo prabilo apie lemtingus įvykius: atskleidė neviešintų detalių
DABAR RODOMA
Kamera užfiksavo mistinį vyro dingimą: spėlioja, kas ten galėjo būti
REKLAMA
Dovilė Šakalienė (Fotodiena nuotr.)
Seimo opozicija renka parašus, inicijuodama apkaltą parlamentarei Irinai Rozovai, įtariamai neskaidriais ryšiais su Rusijos diplomatais. Rozovos istorijos tyrimas jau dvejus ...
Teršalai pateko ir į Nerį (nuotr. stop kadras)
Vilniuje – naujas plastiko taršos skandalas. Išsigandusios patikrų ir atsakomybės už netinkamai valomas atliekas, sostinės įmonės jų nusprendė atsikratyti tiesiog nuotekų ...
Seimo posėdis (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Įgyvendinant naujus europinius reikalavimus dėl pavojingų chemikalų, Lietuva numato griežtinti jų tvarkymą ir kontrolę.  Seimas ketvirtadienį po svarstymo ...
Aurelijus Veryga (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Dar trečiadienį vakare vienam šeimos gydytojui priekaištavęs dėl politikavimo kitądien sulaukęs viešo vienos Seimo narės susirūpinimo laiško dėl ...
Astravo atominė elektrinė (nuotr. SCANPIX)
Apie būsimą sirenų patikrinimą sostinėje pranešė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas prie Vidaus reikalų ministerijos. Trumpąja telefono žinute atsiųstame ...
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay

Top Video

Tarasovai atvirai prabilo apie skyrybas: negailėjo kritikos strėlių
DABAR RODOMA
Tarasovai atvirai prabilo apie skyrybas: negailėjo kritikos strėlių
DABAR RODOMA
Neįtikėtina Algimantės kova: dvidešimtmetė net du kartus įveikė vėžį
DABAR RODOMA
Klientas nustėro: kartu su maistu – šokiruojantis radinys lėkštėje
DABAR RODOMA
„Tesla“ automobiliu į garažą važiavusi moteris nustėro: nuostoliai nejuokingi
DABAR RODOMA
Žvėriškas Sabonio pasirodymas prieš „Timberwolves“
DABAR RODOMA
Rusijos cirko pasirodymas virto tragedija: vaikai stebėjo paklaikę
DABAR RODOMA
Praeiviai nesuprato, kas vyksta automobilyje: pamatę iš arčiau – vos patikėjo
DABAR RODOMA
Moteris nežinojo, ko imtis: jos automobilyje – nemalonus radinys
DABAR RODOMA
Žiauriai nužudytos 17-metės sesuo prabilo apie lemtingus įvykius: atskleidė neviešintų detalių
DABAR RODOMA
Kamera užfiksavo mistinį vyro dingimą: spėlioja, kas ten galėjo būti
Eismo ekspertas apie trikojus: jie – ne prevencijai, o tik kad išplėštų pinigus
DABAR RODOMA
Eismo ekspertas apie trikojus: jie – ne prevencijai, o tik kad išplėštų pinigus
DABAR RODOMA
Taršos mąstą vadina teroro aktu – Vilniuje rasti dar neregėti kiekiai plastiko
DABAR RODOMA
Žada atrišti rankas aplinkosaugininkams: 3 įspėjimai leis stabdyti įmonės veiklą
DABAR RODOMA
Nukentėjusiosios jurbarkietės advokatas: jis pamatė, kad nėra kito kelio
DABAR RODOMA
Lietuvoje netrukus nebeliks mėtinių cigarečių, bet Baltarusija gamins daugiau
DABAR RODOMA
Gamta ir toliau stebina: viduržiemy biržiečiai miške spanguoliauja
DABAR RODOMA
Tragiškas rytas: Kauno rajone žuvo partrenktas vyras
DABAR RODOMA
Netoli Druskininkų sučiuptas uzbekas, bandęs neteisėtai pereiti sieną
DABAR RODOMA
„Dienos komentare“ – Dovilė Šakalienė
DABAR RODOMA
Pasieniečiai užfiksavo kuriozą: uzbekas manė, kad folija padarys jį nesusekamu
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų