Į neįvykusį koncertą bilietus įsigijęs vyras pasijuto neviltyje. Panoręs susigrąžinti sumokėtus pinigus jis tikino buvęs priverstas eiti kone kryžiaus žygius.

Pinigai (Fotobankas)

Pinigai (Fotobankas)

„Rugsėjo 12 dieną Palangoje turėjo įvykti V. Butusovo koncertas“, – apie sužavėjusį renginį pasakojo jis redakcijai atsiųstame laiške.

Tačiau pramogauti nusiteikusiam vyrui greitai teko nusivilti – koncertas buvo atšauktas. Vis tik bilietus pažadėjo sugrąžinti renginio organizatorius – viena Latvijoje veikianti įmonė. „Praėjus beveik dviem mėnesiams, organizatoriai pranešė, kad daugiau pinigų patys negrąžins, reikia kreiptis į bilietai.lt, esą jie praneš, kaip susigrąžinti pinigus“, – rašė vyras.

Jis nusprendė paskambinti bilietai.lt telefono numeriu, tačiau automatinis atsakiklis esą pranešė, kad visą pinigų už bilietą grąžinimo informaciją vartotojai gali rasti pačiame tinklalapyje.

„O tinklapyje parašyta, kad norint, jog pinigai būtų grąžinti, reikia užpildyti ir pasirašyti grąžinimo formą, kurioje turi būti nurodyti visų bilietų numeriai, kodai ir dar daug kitos informacijos. Lyg išsiųstų el. bilietų nepakanka...“ – stebėjosi vyras.

REKLAMA

Jis teigė, kad net užpildęs visas reikalingas formas gavo pranešimą, kad su juo bus susisiekta, esą dar pasiteirauta, ar išties viskas teisingai užpildyta. „Kas per nesąmonė?“ – pykčio neslėpė jis.

Bilietai.lt pardavimų vadovas Simonas Sudaras komentavo, kad visuomet stengiamasi patenkinti klientų poreikius.

„Taip, šis koncertas buvo atšauktas. Suprantame klientų pasipiktinimą, bet organizatorius tik 2019 metų lapkričio 4 dieną užsakė bilietų grąžinimo paslaugą per bilietai.lt. Iki tol organizatorius prašė nurodyti jo kontaktus ir pats tiesiogai bendravo su klientais šiuo klausimu. Šiandien beveik visi pinigai už bilietus yra grąžinti.

Bilietų grąžinimo formos pildymas – normali procedūra, klientas pateikia visus reikalingus duomenis, kad būtų sėkmingai grąžinti pinigai už įsigytus bilietus. Vien tik iš jų kopijų nesužinosime, pavyzdžiui, pirkėjo vardo, pavardės ar banko sąskaitos, į kurią turi būti perversti pinigai.

Visuomet stengiamės vartotojui palengvinti situacijų sprendimą, komunikuojame tiek su pačiu organizatoriumi, tiek su klientu“, – atsakyme į „Vakarų ekspreso“ užklausą rašė jis.

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Parodė, kaip greitai, paprastai ir tobulai supakuoti dovanas
DABAR RODOMA
Plikledis vos netapo lemtingu: užfiksavo kraują stingdančią akimirką
DABAR RODOMA
Nepaklausęs tėčio vaikinas labai pasigailėjo: dabar juokiasi visas internetas
DABAR RODOMA
Tarp gyventojų kilo panika: kiemuose užfiksavo nevaldomą pavojų
DABAR RODOMA
Reporterė netvėrė pykčiu: vyro poelgis tiesioginio eterio metu sukėlė sąmyšį
DABAR RODOMA
Dietistas atskleidė, kodėl stengiasi nevartoti pieno produktų
DABAR RODOMA
Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
32 Valančiūno taškai neišgelbėjo „Grizzlies“
DABAR RODOMA
Kulvinskytė prakalbo apie šeimos pagausėjimą: to laukia visa šeima
REKLAMA
Saulius Skvernelis (nuotr. Fotodiena.lt/Pauliaus Peleckio)
Premjeras Saulius Skvernelis dėl prezidento kritikuojamo susisiekimo ministro Jaroslavo Narkevičiaus ateities žada konsultuotis su valdančiaisiais, užsimena apie galimą ...
Saulius Skvernelis (nuotr. Fotodiena.lt)
  Vyriausybei pirmadienį pateikus biudžeto projektą balsavimui Seime, premjeras Saulius Skvernelis sako, kad Vyriausybė, ieškodama naujų pajamų šaltinių ir balansuodama ...
Prekybos centras (nuotr. stop kadras)
Vos tik prasidėjo šventinė prekyba, parduotuvėse šoktelėjo maisto produktų kainos. Tai pastebi ir juose apsiperkantys žmonės, ir kainų pokyčius skaičiuojantys ekspertai. Jie ...
Vokietijos kariai (nuotr. Scanpix)
Vokietija stiprina Lietuvoje dislokuotų ir kitų savo karių atsparumą įvairioms hibridinėms atakoms, sako Vilniuje viešintis šalies kariuomenės vadas. Generolas Eberhardas ...
Wizz Air (nuotr. Tv3.lt/Ruslano Kondratjevo)
„Wizz Air“ praneša, kad pradės skrydžius iš Vilniaus ir Vienos į Jerevaną Armėnijoje. Tiesioginiai skrydžiai iš Vilniaus bus vykdomi į Zvartnoco tarptautinį oro uostą nuo 2020 ...
REKLAMA

TELEVIZIJA

TVPlay

Top Video

Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Pamatę, ką veikia vairuotojas kitame automobilyje – vos galėjo patikėti
DABAR RODOMA
Parodė, kaip greitai, paprastai ir tobulai supakuoti dovanas
DABAR RODOMA
Plikledis vos netapo lemtingu: užfiksavo kraują stingdančią akimirką
DABAR RODOMA
Nepaklausęs tėčio vaikinas labai pasigailėjo: dabar juokiasi visas internetas
DABAR RODOMA
Tarp gyventojų kilo panika: kiemuose užfiksavo nevaldomą pavojų
DABAR RODOMA
Reporterė netvėrė pykčiu: vyro poelgis tiesioginio eterio metu sukėlė sąmyšį
DABAR RODOMA
Dietistas atskleidė, kodėl stengiasi nevartoti pieno produktų
DABAR RODOMA
Automobilių mokestis Lietuvoje: koks scenarijus yra realiausiais
DABAR RODOMA
32 Valančiūno taškai neišgelbėjo „Grizzlies“
DABAR RODOMA
Kulvinskytė prakalbo apie šeimos pagausėjimą: to laukia visa šeima
Panevėžiečiai nebežino, ko imtis: išbandė įvairius būdus atsikratyti varnoms
DABAR RODOMA
Panevėžiečiai nebežino, ko imtis: išbandė įvairius būdus atsikratyti varnoms
DABAR RODOMA
Planas prikelti Nemuną už 30 milijonų: verslininkai jau trina rankomis
DABAR RODOMA
Vilniuje tūkstančiai Kalėdų senelių ir snieguolių: vyko kalėdinis bėgimas
DABAR RODOMA
Nurodžius didinti fizinio pamokas mokyklos ėmėsi įvairių kūrybingų būdų
DABAR RODOMA
Perversmas neurochirurgijoje: unikalus gama peilis jau padovanojo gyvybes šimtams pacientų
DABAR RODOMA
Lietuviai negali atsispirti: pasiūlė šių metų naujovę – šiek tiek kitokią eglutę
DABAR RODOMA
Skandalas gimnazijoje: į kovą kilo mokiniai prieš direktorę – jau įsitraukė ir ministras
DABAR RODOMA
Kretingiškių pora gali pasigirti išskirtine kolekcija: nebetilpus namie – įkūrė muziejų
DABAR RODOMA
Klaipėdoje norėję įrengti apšvietimą darbininkai žemėje aptiko žmonių kaulus
DABAR RODOMA
Šiauliečio namui niekas neprilygsta: primena Kalėdų Senelio rezidenciją
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų