Į neįvykusį koncertą bilietus įsigijęs vyras pasijuto neviltyje. Panoręs susigrąžinti sumokėtus pinigus jis tikino buvęs priverstas eiti kone kryžiaus žygius.

Pinigai (Fotobankas)

Pinigai (Fotobankas)

„Rugsėjo 12 dieną Palangoje turėjo įvykti V. Butusovo koncertas“, – apie sužavėjusį renginį pasakojo jis redakcijai atsiųstame laiške.

Tačiau pramogauti nusiteikusiam vyrui greitai teko nusivilti – koncertas buvo atšauktas. Vis tik bilietus pažadėjo sugrąžinti renginio organizatorius – viena Latvijoje veikianti įmonė. „Praėjus beveik dviem mėnesiams, organizatoriai pranešė, kad daugiau pinigų patys negrąžins, reikia kreiptis į bilietai.lt, esą jie praneš, kaip susigrąžinti pinigus“, – rašė vyras.

Jis nusprendė paskambinti bilietai.lt telefono numeriu, tačiau automatinis atsakiklis esą pranešė, kad visą pinigų už bilietą grąžinimo informaciją vartotojai gali rasti pačiame tinklalapyje.

„O tinklapyje parašyta, kad norint, jog pinigai būtų grąžinti, reikia užpildyti ir pasirašyti grąžinimo formą, kurioje turi būti nurodyti visų bilietų numeriai, kodai ir dar daug kitos informacijos. Lyg išsiųstų el. bilietų nepakanka...“ – stebėjosi vyras.

REKLAMA

Jis teigė, kad net užpildęs visas reikalingas formas gavo pranešimą, kad su juo bus susisiekta, esą dar pasiteirauta, ar išties viskas teisingai užpildyta. „Kas per nesąmonė?“ – pykčio neslėpė jis.

Bilietai.lt pardavimų vadovas Simonas Sudaras komentavo, kad visuomet stengiamasi patenkinti klientų poreikius.

„Taip, šis koncertas buvo atšauktas. Suprantame klientų pasipiktinimą, bet organizatorius tik 2019 metų lapkričio 4 dieną užsakė bilietų grąžinimo paslaugą per bilietai.lt. Iki tol organizatorius prašė nurodyti jo kontaktus ir pats tiesiogai bendravo su klientais šiuo klausimu. Šiandien beveik visi pinigai už bilietus yra grąžinti.

Bilietų grąžinimo formos pildymas – normali procedūra, klientas pateikia visus reikalingus duomenis, kad būtų sėkmingai grąžinti pinigai už įsigytus bilietus. Vien tik iš jų kopijų nesužinosime, pavyzdžiui, pirkėjo vardo, pavardės ar banko sąskaitos, į kurią turi būti perversti pinigai.

Visuomet stengiamės vartotojui palengvinti situacijų sprendimą, komunikuojame tiek su pačiu organizatoriumi, tiek su klientu“, – atsakyme į „Vakarų ekspreso“ užklausą rašė jis.

Patogiausias būdas sužinoti daugiau - sekti naujienas mūsų „Facebook“ paskyroje!

Nėra komentarų. Būk pirmas - komentuok!

Top Video

Pamatykite: 10 Kobe Bryanto metimų, atnešusių komandai pergalę
DABAR RODOMA
Pamatykite: 10 Kobe Bryanto metimų, atnešusių komandai pergalę
DABAR RODOMA
40 įspūdingiausių Kobe Bryanto karjeros dėjimų
DABAR RODOMA
Bryanto karjeros kelias NBA
DABAR RODOMA
Tarasovai atvirai prabilo apie skyrybas: negailėjo kritikos strėlių
DABAR RODOMA
Neįtikėtina Algimantės kova: dvidešimtmetė net du kartus įveikė vėžį
DABAR RODOMA
Klientas nustėro: kartu su maistu – šokiruojantis radinys lėkštėje
DABAR RODOMA
„Tesla“ automobiliu į garažą važiavusi moteris nustėro: nuostoliai nejuokingi
DABAR RODOMA
Žvėriškas Sabonio pasirodymas prieš „Timberwolves“
DABAR RODOMA
Rusijos cirko pasirodymas virto tragedija: vaikai stebėjo paklaikę
DABAR RODOMA
Praeiviai nesuprato, kas vyksta automobilyje: pamatę iš arčiau – vos patikėjo
REKLAMA
Seimo posėdis (nuotr. Eimanto Genio)
Seimas antradienį baigė beveik savaitę trukusią neeilinę sesiją, per kurią priimtos taršos kontrolę griežtinančios pataisos. Neeilinė sesija buvo sušaukta sausio 23–30 ...
siuntos (nuotr. stop kadras)
Naujas, Kinijoje užgimęs koronavirusas kelia paniką visame pasaulyje. Kinija pirmadienį patvirtino daugiau kaip 2,7 tūkst. užsikrėtimo naujuoju virusu atvejų, įskaitant 81 ...
Aurelijus Veryga (nuotr. Fotodiena/Justino Auškelio)
Sveikatos apsaugos ministerija (SAM), reaguodama į teisėsaugos prašymą pateikti visą informaciją, susijusią su anoniminiu skundu dėl mobingo Klaipėdos universitetinėje (KUL) ...
chemikalai / asociatyvi (nuotr. 123rf.com)
Įgyvendindama naujus europinius reikalavimus dėl pavojingų chemikalų, Lietuva griežtina jų tvarkymą ir kontrolę.  Seimas antradienį beveik ...
Prezidento Gitano Nausėdos spaudos konferencija (nuotr. Fotodiena/Matas Baranauskas)
Prezidentas Gitanas Nausėda su kandidatu į ekonomikos ministrus Luku Savicku planuoja susitikti kitą savaitę, antradienį pranešė šalies vadovo atstovas spaudai. „Prezidentūra ...
REKLAMA
×

Pranešti klaidą

SIŲSTI
Į viršų