savitarna

Prekybininkai stengiasi visokiais būdais pritraukti pirkėjus. Vienas jų – savitarnos parduotuvė be darbuotojų, kurioje pirkėjai patys išsirenka prekes ir už jas susimoka. Tačiau prieš pusmetį tokio tipo gėlių parduotuvę atidariusi įmonė susidūrė ir su nesąžiningu pirkėju, kuris pasiėmė gėlių puokštę, tačiau už ją taip ir nesumokėjo. Portalo tv3.lt skaitytoja vilnietė Emilija stebėjosi, kad prekybos centre „Helios city“ gėlių parduotuvė „Vanilės žiedas“ neturi pardavėjo.

Ne paslaptis, kad savitarnos kasose pirkėjai kartais supainioja sveriamas prekes ir taip sumoka daugiau ar mažiau, nei iš tikrųjų reikėtų. Tačiau yra ir tokių, kurie tą daro sąmoningai, pavyzdžiui, įmuša kelis ar net keliasdešimt kartų pigesnes prekes ir taip sutaupo. Vieni prekybos tinklai tikino, kad sukčiavimo atvejų pasitaiko labai retai arba nebūna išvis. Kiti neslėpė, kad vagysčių būna ir įvairių.

Technologijos žmonių kasdienybę turėtų palengvinti, tačiau taip būna ne visada. Pavyzdžiui, prekybos tinklų nuolat diegiamos savitarnos kasos įdarbina klientus, o vos keletas darbuotojų nespėja jų iškart aptarnauti. Vis tik prekybininkai leido suprasti, kad darbuotojų skaičiaus nedidins, tačiau savitarnos kasų tik daugės. Jau dabar jų yra maždaug tiek pat, kiek ir įprastinių kasų.

Lietuvoje įprasta arbatpinigių palikti maitinimo įstaigose aptarnavusiems darbuotojams, o jų dydis priklauso nuo aptarnavimo kokybės. Vis tik užsienyje duoti arbatpinigių ėmė raginti ir savitarnos aparatai. Lietuvos prekybininkų nuomone, tokia praktika Lietuvoje nepasiteisintų. Tačiau rinkoje jau atsiranda skaitmeninių arbatpinigių.

Ketvirtadienį sutriko ESO veikla.  Skelbiama, kad šiuo metu klientai negali prisijungti prie savitarnos.  Apie tai naujienų portalą tv3.lt informavo prie sistemos bandę prisijungti klientai.  Žinią apie sutrikimus patvirtina ir ESO atstovai. ESO klientų atsiprašo ir ragina prisijungti prie savitarnos svetainės apie 12 val. dienos, trikdžiai šiuo metu šalinami.

Savitarnos kasos prekybos centruose tapo greitesnė ir lengvesnė alternatyva atsiskaityti už savo prekes negaištant laiko ilgose eilėse. Tačiau viena moteris įspėja, kad sukčiavimas, kuris yra neretai pastebimas prie šių kasų, pažeidžia prekybos centro taisykles. Viena moteris internete pasidalino gudrybe, kuria naudojasi jos draugė savitarnos kasose. Tačiau kitaip nei buvo tikėtasi, moteris sulaukė ne tik piktų komentatorių replikų, tačiau ir teisininkų įspėjimų.

Devintojo dešimtmečio pabaigoje JAV prekybos centruose atsirado savitarnos kasos, ilgainiui pasiekę ir Lietuvą. Po dešimtmečio jos pradėjo plisti didžiuosiuose tinkluose ir vaistinėse. Dabar savitarnos kasos, kurias vieni mėgsta, o kiti nekenčia, pateko ir į drabužių bei universalines parduotuves, rašo CNN. Savitarną pradėjo diegti keli parduotuvių tinklai Amerikoje. Pavyzdžiui, „Kohl's“ išbando savitarnos kasas keliose savo parduotuvėse.

Vieni vilkaviškiečiai nusprendė atlikti savotišką sąžiningumo testą tautiečiams ir kartu galbūt išplėtoti verslą. Kone laukų viduryje pastatė kioskelį su maisto produktais ir juos pardavinėja. Aptarnaujančio ten nėra – savitarna. Žmonės patys pasiima produktų ir įmetą reikiamą pinigų sumą.  Vilkaviškio rajone, prie Geisteriškių kaimo, stovi kioskelis. Iš tolo šviečia užrašas, kad ten pardavinėjami vaisiai ir daržovės. Prekyba vyksta vilkaviškiečiams dar nematytu būdu – savitarna.

Po sunkiasvorių vairuotojų parduotuvių pardavėjai yra antra populiariausia specialybė Lietuvoje. Vis dėlto vis dažniau gyvą bendravimą su žmonėmis parduotuvėse keičia mechaninis atsiskaitymas savitarnos kasose. Jos diegiamos dėl to, kad pirkėjams yra patogesnės, kad yra pigesnės nei darbuotojai ar kad prekybininkai neranda pakankamai darbo jėgos? Savitarnos kasos Lietuvoje atsirado 2008 m., kai jas įrengė prekybos tinklas „Iki“. Šiuo metu šias kasas turi visi didieji parduotuvių tinklai.