Rašyti komentarą...
Nuoroda nukopijuota
× Pranešti klaidą
Esmė ne KĄ sakai ar darai, o KAIP. Jei sugebėsi nereaguoti emocingai - suvaldysi bet kurį klientą. Jei ne... ta knygutė, kurią skaitė autorė - nepadės.
REKLAMA
REKLAMA
Piktas klientas: kaip jį suvaldyti? (I)