Kalbėdamas iš centrinio Šv. Petro bazilikos balkono, Pranciškus sakė puoselėjąs viltį, jog suteikta indulgencija padrąsins tikinčiuosius šiais Šventaisiais Gailestingumo metais „sutikti Dievo malonę savo gyvenimuose ir būti gailestingiems mūsų broliams, kad augtų taika.“
Indulgencija yra senovinė bažnytinė tradicija, susijusi su nuodėmių atleidimu.
Pranciškus apie indulgencijos suteikimą paskelbė sakydamas savo metinį kreipimąsi „Urbi et Orbi“ („Miestui ir pasauliui“), kuriame jis taip pat sakė besimeldžiantis, kad baigtųsi žmonių kančios.