Nepaisant naujovių ir žinių srauto užtikrinimo, internetas dažnai tampa ta vieta, kur vaikai ir paaugliai susiduria su daugeliu rizikų, tokių kaip teroras kibernetinėje erdvėje, privatumo pažeidimas arba žalingo turinio prieinamumas (pornografija, rasizmas ir panašiai). Siekdama užtikrinti saugesnį internetą vaikams bei paaugliams, Europos Komisija sušaukė didžiausius socialinių tinklapių atstovus, tyrėjus, bei vaikų gerovės organizacijas į suvažiavimą, kurio metu buvo diskutuojama apie socialinių tinklalapių naudojimo gaires vaikams bei paaugliams.
2009 metais 20 pagrindinių socialinių tinklų, veikiančių Europoje, padėjo parašus ir savanoriškai priėmė „saugesnės socialinės tinklaveikos principus Europos Sąjungoje“. Kiekvieno tinklalapio trumpą prisistatymą galima rasti šiuo adresu: http://ec.europa.eu/information_society/activities/social_networking/docs/sns_companies.pdf.
Kiek vėliau, 2010 m. gruodžio mėnesį, Europos Komisija nutarė įvertinti, kaip sekasi principus pasirašiusiems tinklalapiams juos vykdyti. Ji pasamdė tyrėjų komandą, turinčią patirties paauglių interneto ar naujų technologijų naudojimo ir išmanymo srityje. Buvo analizuojamos pasirašiusiųjų deklaracijos, paaiškinančios individualias jų tinklalapio saugumo strategijas. Taip pat tyrėjai sudarė standartinį klausimyną, kurį pateikė kiekvienam tinklalapiui.
Buvo testuojama 14 pasirašiusių principus tinklalapių (likusieji bus įvertinti kiek vėliau šiais metais), tarp kurių Lietuvoje geriausiai pažįstami „Facebook“, „MySpace“, „Netlog“, „One“.
Tyrimas buvo vykdomas pagal 7 principus:
1 : matomai, aiškiai ir amžių atitinkančiu būdu padėti vartotojams, tėvams, mokytojams ir globėjams geriau suprasti švietimo apie saugumą principus ir priimtino naudojimosi politikos gaires;
2 : stengtis užtikrinti, kad paslaugos atitiktų tikslinės auditorijos amžių;
3 : suteikti vartotojams daugiau galių, įdiegus tam tikras priemones ir technologijas;
4 : užtikrinti lengvai naudojamus pranešimo apie elgesį arba turinį, kurie pažeidžia paslaugų teikimo sąlygas, mechanizmus;
5 : reaguoti į pranešimus apie neteisėtą turinį arba elgesį;
6 : suteikti vartotojams galimybę ir raginti juos saugiai tvarkyti asmens duomenis ir privatumą;
7 : įvertinti neteisėto arba draudžiamo turinio (elgesio) peržiūros priemones.
2011 m. birželio mėnesį paskelbti tyrimo rezultatai parodė, jog tik dviejose patikrintose socialinių tinklų svetainėse („Bebo“ ir „MySpace“) automatiškai nustatyta, kad nepilnamečių profilius galėtų matyti tik asmenys iš patvirtintų kontaktų sąrašo, ir tik 4 svetainėse automatiškai užtikrinama, kad su nepilnamečiais galėtų susisiekti tik draugai („Bebo“, „MySpace“, „Netlog“ ir „SchuelerVZ“). Dauguma iš patikrintų socialinių tinklų svetainių pateikia nepilnamečiams tinkamą saugos informaciją, atsako į prašymus padėti ir užtikrina, kad nepilnamečių profilių nebūtų galima ieškoti išorinėmis paieškos sistemomis.
Europos Komisijos pranešime spaudai yra paskelbta smulkesnė ataskaitos informacija. Ji taip pat prieinama ir lietuvių kalba: http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/11/762&format=HTML&aged=0&language=LT&guiLanguage=en.
Kalbant apie lietuviams puikiai pažįstamas svetaines, One.lt buvo įvertinta prasčiausiai. Iš 3 vertinimo kategorijų (labai gerai, gana patenkinamai ir nepatenkinamai) du principai buvo įvertinti kaip gana patenkinami ir trys kaip nepatenkinami (likusieji du principai nebuvo tirti). Tuo tarpu „Myspace“ svetainė buvo įvertinta labai patenkintai pagal tris principus ir gana patenkintai pagal du principus. „Netlog“ svetainės 3 principai buvo įvertinti kaip gana patenkinami, vienas kaip labai patenkinamas ir vienas kaip nepatenkinamas. Labiausiai išpopuliarėjęs tinklalapis ne tik Lietuvoje, bet ir visame pasaulyje „Facebook“ buvo įvertintas gana patenkinamai pagal keturis principus ir labai patenkinamai pagal vieną principą.
Apžvelgiant bendrus visų tinklalapių rezultatus, geriausiai įgyvendinti buvo 1 ir 4 principai, t.y. daugelis svetainių matomai, aiškiai ir amžių atitinkančiu būdu padeda vartotojams, tėvams, mokytojams ir globėjams geriau suprasti švietimo apie saugumą principus ir priimtino naudojimosi politikos gaires bei užtikrina lengvai naudojamus pranešimo apie elgesį arba turinį, kurie pažeidžia paslaugų teikimo sąlygas, mechanizmus. Daugiausia svetainių blogus įvertinimus gavo pagal 3 principą, t.y. svetainės nesuteikia vartotojams daugiau galių, įdiegiant tam tikras priemones ir technologijas.
Visų svetainių rezultatus galima rasti adresu: http://ec.europa.eu/information_society/activities/social_networking/eu_action/implementation_princip_2011/index_en.htm.
Palyginus su 2009 m. tyrimų duomenimis, situacija pagerėjo. Tai rodo, kad socialinių tinklų bendrovės gerina vaikų apsaugos politiką. Vis daugiau pastangų yra dedama tam, kad internetas taptų saugesnis vaikams bei paaugliams.
Sandra DIJOKAITĖ
