„SEB save pristato kaip vieną iš rinkos lyderių ir viešai pasisako už el. komercijos aplinkos Lietuvoje gerinimą, todėl banko atstovų neigiami komentarai dėl bendrovės IMK.LT, pradėjusios kalbėti apie visoms Lietuvos el. parduotuvėms aktualią temą, veiksmų, nedaro garbės nei banko atstovams, nei pačiam bankui“, – teigė Martynas Tinfavičius, UAB „Open24“ direktorius.
Nors ir gerbdama SEB teisę nustatyti paslaugų įkainius, UAB „Open24“ nuo 2012 m. lapkričio 19 d. interneto parduotuvėje www.open24.lt taip pat pradės diferencijuoti mokestį, pasirenkantiems SEB „Bank Link“ atsiskaitymo sprendimą ir taip palaikys IMK.LT teisę laisvai išreikšti savo nuomonę apie banko įkainius
Visi paslaugų mokesčiai ir jų įkainiai – tai našta, neišvengiamai tenkanti galutiniam vartotojui. Šiandien didesnė atsiskaitymų dalis vis dar vyksta pasirenkant apmokėjimą „Grynaisiais“. Suprantama SEB pozicija, kad mokėjimo sistema turi būti naudinga visoms pusėms – ir verslui, ir bankui, ir galutiniam vartotojui, todėl bankai kartu su el. komercijos lyderiais privalo didinti atsiskaitymų saugumą, patogumą ir bendromis jėgomis siekti racionalesnių sprendimų bei mažesnių sąnaudų galutiniam pirkėjui.
Pasak M.Tinfavičiaus, IMK.LT interneto parduotuvei banko mokėjimų sistemos paslaugos „Bank Link“ įkainiai yra daugiau nei 3 kartus didesni, lyginant su kitais bankais, ir tai yra mažų mažiausiai keista.
„Vienas iš esminių klausimų Lietuvos el. prekyboje – tai aiškus ir skaidrus el. atsiskaitymų algoritmas, įtvirtinantis įkainių „lubas“ el. parduotuvėse. Tokiu atveju būtų sąžininga jas diferencijuoti pagal apyvartos dydį, prekybos segmento specifiką (pavyzdžiui, siejant su toje rinkos dalyje nusistovėjusiomis pelno maržomis), kitus objektyvius parametrus. Tai leistų išvengti IMK.LT situacijų, kai esminę kliūtį, trukdančią prekybos plėtrai, bandantis panaikinti prekybininkas vadinamas neva klaidinančiu klientus,“ – sakė Martynas Tinfavičius.
Problemų sprendimų galima rasti, tik būtina jų ieškoti kartu, o ne neigti faktus ir reikalauti nekalbėti, jog „karalius nuogas“. Pasak UAB „Open24“ vadovo, IMK.LT tik įgarsino vieną didžiausių el. komercijos plėtros trukdžių – dviprasmišką bankų poziciją, stabdančią el. prekybos plėtrą.
