Apie tai „Žinių radijo“ laidoje „Kelionių užrašai“ diskutavo „Novaturo“ pažintinių kelionių skyriaus vadovė Jurgita Savickaitė ir „West Express“ Vilniaus „Akropolio“ biuro vadovė Aurika Grigalavičienė.
Ką jūsų klientai renkasi vasaros metu? Kokios kryptys pas jus dominuoja?
A. Grigalavičienė: Jeigu atmetant Turkiją, nes vis dėlto į Turkiją skrydžiai vyksta kiekvieną dieną po kelis kartus. Nelyginkime jos ir padėkime į šoną.
Vis dėlto senoji geroji Europa yra turistų labai pamėgta, taip pat Juodkalnija, Graikijos salos ir Ispanija. Ispanija su savo visiškai kitokiu poilsiu, buvimo momentu. Jeigu važiuoji į Turkiją, Tunisą, važiuoji pasyviai ilsėtis, pailsėti prie jūros. Ispanija ne ta šalis, kur pagulėsi prie jūros.
Ji tave kviečia dalyvauti, būti, važiuoti, pamatyti, pačiupinėti, paragauti. Ten nėra pasyvumo, ten visur dalyvauji. Kaip sakau, ten pavargsi nuo poilsio, nes jis bus kitoks. Nuvažiuokite aplankyti Barseloną. Ten gali vaikščioti ir vaikščioti.
Ar Ispanija dar gali nustebinti, ar yra regionų, kurių lietuviai dar neatrado?
J. Savickaitė: Turbūt labai sunku pasakyti, ko neatrado, nes šalis yra tokia didelė, kad ten visą laiką kažką naujo atrasi. Labai įvairi. Tarkim, yra maršrutai nuo Šiaurės Ispanijos iki Pietų Ispanijos – Gibraltaras su Andalūzijos regionu.
Arba jeigu nori greito pabėgimo ir kažką pajausti [galima praleisti savaitgalį Barselonoje]. Tas pats ir Bilbao pusėje, kuri dar labai mažai pažįstama mūsų keliautojams, bet ji yra įspūdinga.
Ar būna atvejų, kada pas jus ateina žmogus ir matote, kad renkasi tradicines kryptis, o jūs jiems sakote: „Gal pabandykite [kitą] vietą“?
A. Grigalavičienė: Yra dalis žmonių, kuriuos labiau sudomina kažkas nepažinto, nepačiupinėto – ne ten, kur turistų srautai būna. Paragavimas: kur pavalgyti autentiško, įdomesnio ir kas būdinga tai šaliai.
J. Savickaitė: Labai smagu, kai galime sukombinuoti ir turėti ilgesnę kelionę, kur yra tradicijos – muziejų ir kur yra gurmaniškos dalies – pažinimo. Kelionių vadovai metų metus važiuoja, jie puikiai išmano tuos kraštus.
Jie taip perteikia tą šalį tą kryptį – pati paskutinį kartą keliavau į Andalūziją, Gibraltarą. Aušra, kelionių vadovė, atrodo, kad nuo A iki Z viską išpasakoja, ko ir pats dar nežinojai, nors n kartų buvai toje šalyje.
Sakykite, ar [keleiviai] nori keliauti mažesnėmis grupėmis, kad kelionė būtų labiau individualizuota?
A. Grigalavičienė: Atsiranda [keleivių]. Yra didžioji dalis, kuri vis tiktai nori būti su didele grupe vedžiojami už rankutės ir tai yra labai normalu, natūralu, bet atsiranda jau tų, kurie nori labiau individualizuotų, labiau mažesnėmis grupėmis, nes tada yra lengviau, paprasčiau ir jie daugiau gali pamatyti to, kas neįprasta.
J. Savickaitė: Kas keliauja kartu su grupe, tai yra vyresnio amžiaus žmonės ir yra vieniši žmonės, vadinamieji solo travelers (vieniši keliautojai – tv3.lt). Tikrai tokia kategorija pas mus atsiranda ir ne tik tarp vyresnio [amžiaus žmonių], bet ir tarp jaunų. Jie labai gražiai įsilieją į kelionės grupę.
Grupės nebūna didelės. Jeigu tai yra lėktuvinė, pažintinė kelionė, tai ji bus iki 20 žmonių. Jeigu kalbame apie Maroką, Egiptą – taip, ten mes renkame didesnes grupes. Bet [grupės] būna 14–15 žmonių, daugiausia 20. Yra ir to intymumo, ir naujų pažinčių.
Kalbant apie kitas kryptis, pavyzdžiui, ką „Novaturas“ siūlo šią vasarą, ką naujo, kuo papildėte savo meniu?
J. Savickaitė: Labai stipraus atnaujinimo tarp mūsų krypčių nebuvo, jeigu kalbėtume apie poilsio tinginystės keliones. Daugiau koncentravomės į lėtuvines keliones, nes matome tendenciją, kad žmonės vasarą nori greitų išvykimų ir greitų parvykimų ir kuo daugiau laiko praleisti vietoje.
Šiais metais labai gražiai dėliojasi Madeiros programos. Sakyčiau, kad gal viena iš labiausiai geidžiamų krypčių yra Madeira.
Ką jūs stebite, Aurika?
A. Grigalavičienė: Įvairios kryptys ir tikrai negali pasakyti, kad kažkuri būtų viršūnėje, kažkuri pirmautų. Viskas kaip ir kasmet. Negaliu pasakyt, kad kažkas labai išsišoktų – drastiškų pokyčių nėra.
Svarbiausia [tendencija] yra pabėgt tai savaitei. Yra dar netgi šiemet tokia tendencija, kad prašo trijų, keturių dienų pabėgti.
Kur dažniausiai bėga trims, keturioms dienoms?
A. Grigalavičienė: Bet kur – ta pati Turkija. [Žmonės ieško] šilumos, vasaros, nes nu matote pas mus dar šalta, baigiasi gegužė.
J. Savickaitė: Mes bėgame labai paprastai: Paryžius, Barselona, Madridas. Labai konkrečiai – nuvykau, pasiėmiau energijos, grįžau, sėdu prie darbų.
Kainų jautrumas – ar jis išlieka pas jūsų klientus ir tampa pagrindiniu veiksniu, kuris nulemia. Ar vis dėlto žmonės jau dažniau linkę mokėti daugiau, bet gauti ir geresnę kokybę?
A. Grigalavičienė: Daliai kaina yra jautrus dalykas, bet aš pastebiu, kad žmonės renkasi kokybę, poilsį, nes įvertina, kas yra poilsis ir geras poilsis. Geram poilsiui gali imti ir penkias dienas, bet tu pailsėsi.
J. Savickaitė: Pas mus pigiau renkasi tie, kas nori keliauti su autobusu. Autobusinės [kelionės] išliks pigesnės ir tų variantų tikrai yra: nuo labai trumpų kelionių iki Varšuvos, Krokuvos. Iki labai ilgų kelionių. Labai populiari mūsų kelionė yra Provansas, irgi keliavome autobusu – Luara pilis – aplankomos įspūdingos vietos.
[Keleiviai] nesibaimina ir kelio, ir kelionės ilgumo, bet ji truputį pigesnė būna autobusu. Ir žinoma, lėktuvinės [kelionės] visuomenės bus truputį brangesnės, bet tai yra kitas komfortas.
Kokias klaidas mes dažniausiai darome planuodami keliones? Ką jūs matote, Jurgita? Kur paslystame, ko neįvertiname arba per vėlai įvertiname?
J. Savickaitė: Ne tai, kad neįvertiname, gal tiesiog aklai pasirenkame. Vis dėlto manau, kad vis tiek savo poreikius reikėtų įvertint kartu su kelionių organizatoriumi, kelionių agentūra, nes jie tikrai daug žino.
O kitą kartą žmogus ateina nepastudijavęs, sako: „Aš noriu ten važiuoti, bet pasirodo, kad visai neatitinka lūkesčių neatitinka kelionė.“ Gal jis net ne visai ne į tą pusę norėjo, tiesiog jam visai ne viso reikia.
Gal jis pasirinko Maroką, kur galvoja, kad ten bus ispaniška kultūra. Ne, tenai nebus, ten bus arabiška kultūra, bet ji bus įspūdinga. Tai kelionių agentas pakreipia. Aš visą laiką sakau – nedarykite tos klaidos, tiktai patys pasidomėdami. Labai gerai, kad domitės patys, bet kad šiek tiek padėtų, daugiau suorientuotų, vis tik reikia į tą kelionių agentą [kreiptis].
[Kaip labiau linkę žmonės atostogauti] – savarankiškai ar vis ateina pas jus ir prašo rekomendacijų?
A. Grigalavičienė: Ateina, nes reikia ir rekomendacijų, ir patarimų, ir klausimų užduoti, atsakymus gauti, o ne pačiam ieškotis internete. Kokias klaidas daro – laukia iki paskutinių [minučių], nes jeigu tu žinai, ko nori, [...] ilgai laukiant gali negauti to.
Nebus vietų viešbutyje, nebus vietų pažintinėje kelionėje. Pavyzdžiui, (sako – tv3.lt): „Galiu tik tą datą, palauksiu, o gal nukris (kaina –tv3.lt), bus paskutinė minutė“ ir (kelionės – tv3.lt) nebūna. Tada supyksta patys ant savęs, kad taip elgiasi – tai yra natūralu, labai žmoniškai.
Man atrodo, kad jeigu pamatei kelionę, kuri tau tinka ir kur kaina daugmaž tinka, gal nelauk, nes gali nieko negauti. Arba vietų neliks lėktuve, arba nebus to viešbučio ir tada tu sakysi: „Kaip čia taip?“
Visos „Žinių radijo“ laidos gali klausytis čia:
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
